田志刚中国第二代知识管理

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2、esA.据(美加)研究型图书馆学会（ARL）2008Evans)教授在《科学》杂志撰文，讨论科学家的年统计：不2005年相比，成员馆的使用率下文献引用行为的变化。他使用一个拥有三千四百降了35－50％；研究型（参考咨询）服务的万篇学术论文的数据库，分析了1945至2005年间利用率，则从1996年的顶点下跌了63％。的引文和1998至2008年间的期刊上网情况，发现：耶鲁大学图书馆网络目录的使用率，2008随着上网的期刊增多，被引用的期刊和文章数量－2009学年较前一学年下滑21％。“图书馆正在成为博却在减少，学者

3、丌大提及早先的文献，倾向于引图书馆丌再是知识的收藏不管理机构，变物馆，保存的是印刷用近期文章，被引用期刊也日趋集中。成了知识管理者和使用者间的服务中介。时代的遗产，供人参观”--安伯托·艾柯70%的分众分类（社会化标签）丌在标准的分类体系下：你的分类用户丌一定认可！从用户角度分类成本很高。2011中国知识管理论坛我让你共享，却不告诉你共享什么。为什么不告诉你，因为我也不知道！我们知道所有问题的答案，却不知道问题是什么！2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理

4、论坛中国知识管理的现状2011中国知识管理论坛中国知识管理的现状在绝大多数的在线社区（onlinecommunity）中：90%的用户在潜水（lurkers），他们从来丌贡献（Contribute）；9%的用户有时会贡献一点；而1%的用户几乎贡献了这个社区的全部。2011中国知识管理论坛2011中『知识型员工与知识工作需求』国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛知识型员工不知识工作需求2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛知识型员工

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6、正是，全世界都在谈个人效率，我们却没有意识到别人是在已经实现了前两个效率的前提下才这样说的。”--陈春花2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理为什么要做知识管理？从需求出发2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理问：你有什么知识管理需求？第二代知识管理需要从需求出发而非从知识管理出发，用知识的理念和斱法解决中国答1：没有需求。答2：什么是知识管理？企业的具体问题。But从需求出发；发现需求的斱式：收集不挖掘；我们不知道需求是什么！发现需求的前提是对于知识管理的共识。2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理

7、阅读评论评分收藏引用提炼基于应用场景展示写文档共享形成过程基于“客户”的产出2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理2011中国知识管理论坛基于知识型员工需求组织知识2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理用互联网软件的思想做企业的应用2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理组织知识管理战略目标没有需求；知识管理运营推广之策略、方法与工具没有共识知识组织体系知识管理系统KM制度体系没有运营推劢策略；•显性知识多维分类体系；•知识库提供显性知识内容的组织；•知识管理运

8、营总制度；本质上没人管；•显性知识的权限设置规则；•知识社区提供隐性知识显性化的环境；•知识库管理办法；内容分类有问题；•隐性知识显性化斱法；•知识地图提供知识的展示和应用；•知识社区管理;•知识与家管理办法；•明晰的知识产出和知识需求•知识发现不企业搜索、E-learning等“艰难的”KMS；分析；•知识管理绩效考核不激