田志刚讲企业知识管理

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1、田志刚讲企业知识管理田志刚《小崔说事》说知识管理(视频)时间：2009-07-2412:24:41来源:KMCenter作者：KMCNews田老师分析了国内企业实施知识管理的问题以及解决办法，并将知识管理通俗易懂语言的阐述出来。最后田老师围绕个人知识管理的五个问题，分享了个人的学习、知识保存、知识共享、个人知识利用和创新里面的具体操作方法、常用工具和应注意的事项。7月24日11点，应ZDNetCIO频道《小崔说事》栏目邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（KnowledgeManagementCenter）创始人兼高级顾问田志刚与网友一起畅聊知识管理，并在节目进行中

2、回答了广大网友的问题。田老师分析了国内企业实施知识管理的问题以及解决办法，并将知识管理通俗易懂语言的阐述出来。最后田老师围绕个人知识管理的五个问题，分享了个人的学习、知识保存、知识共享、个人知识利用和创新里面的具体操作方法、常用工具和应注意的事项，并重点分析了隐性知识如何学习。在节目进行中，网友提问积极，时长为半小时的节目延长至一个小时。主持人：探讨CIO关注话题，倾听业内专家言论。大家好，欢迎收看这次的小崔说事。我们今天探讨的话题是知识管理，爱你在心口难开。我们都知道2008年是中国知识管理的十年，今年算是中国的第二个十年。这十年，知识管理沉沉浮浮，不温不火，通过

3、十年的理念传播实践，企业收获了很多的经验，也收获了不少教训。对企业来说，想爱都不敢爱，又不敢放手的去爱。今天我们请到中国知识管理中心创始人田志刚老师，很有幸能邀请到您。欢迎您。田志刚：大家好，我是田志刚，网名叫村长。主持人：既然中国知识管理发展了十年，您一直也从事着知识管理这个领域。您能不能聊一下知识管理在中国是不是有一个阶段的代表过程？田志刚：知识管理刚开始也是从实事研究的角度开始，从98年开始讲知识经济。知识经济是宏观层面的东西，整个社会的运转以知识为基础。具体到微观企业的层面，或者政府、组织各种机构的层面的知识管理。在这种状态下，起码我知道到2002年以前这个

4、阶段，基本上都在研究，很少有实践，而且有一些实践我了解了，曾经有人跟我讲，中国最早的知识管理项目现在已经完蛋了，他们单位的人也不了解这个事情，基本上也没有什么效果。从03年开始才算一个结点，到05、06、07年这是知识管理的实施阶段，这当中有很多的经验和教训，这个阶段我觉得教训占的比重。因为，你没有做过这个东西，你去尝试，去发现，这些教训到底我们这条路是走不通的，下次再走的时候会可以走得更好，而且这是知识管理本身的特性决定的。知识管理，知识是什么？知识在哪？你可以在大街上拉一百个人说，肯定有五十个人都搞不清楚。它这个本身的特点，决定了知识管理它是一个变革，巨大的变革

5、，在将来来看，在二十世纪整个管理学有一个最大的作用，整个管理学界比较认同的，他体育劳动者的生产率提高了30主持人：刚才您也讲了知识管理的特点，决定了知识管理在国内一线并不是很成熟。这种不成熟是企业的不成熟？还是本身研究的成果不成熟？田志刚：应该是都有。但是，我觉得本质上的原因可能还是咱们企业对这个东西了解得不够，研究上的问题也有，研究基本上是闭门造车，因为是管理层的研究，这种单纯的研究是没有用的。但是，我觉得这个问题还不是很大，主要的问题还是在企业实践这块。企业实践这块说白了，没有几家企业把它作为一种真正能改变企业基础的管理工作。主持人：咱们说到需求的问题，像有些E

6、RP，或者财务软件，这种需求很具体。我上财务软件，我可以把我的财务帐管得很好。田志刚：而且财务国家是有规定的，你不做，就没法通过国内的萨班斯法律。主持人：像ERP，它可能解决制造或者库存的问题。田志刚：解决基础的问题。从知识管理角度来讲，在全球来看，它都是从走向卓越的企业工作，我要做好了，做得再好，做得最好，最优秀的企业，从优秀到卓越。而你要达到优秀，没有ERP搞不定，没有财务软件搞不定。而大部分中国企业来优秀都没有达到。主持人：通过这些问题，咱们可以看到中国的知识管理现在一个主要的问题在什么地方？为什么企业现在没有知识管理？是因为企业还没有到各大优秀的层面吗？田志

7、刚：那个是基础的原因，整个社会的发展，任何发展，都抛不开社会环境。剩下主要的原因分几个，第一个它不知道自己不知道，它遇到类似的问题了，它有大量的人员流失，它招聘大量的新员工，需要快速的扩张，在这种情况下，需要把原来历史的知识管理沉淀下来，这是能帮助它做大的原因。但是，在历史上，在它的记忆里，从来没有听说过知识管理这个概念。在自己不知道的情况下，它不可能去做。有人讲，他死于无知。咱们的教育系统告诉他们知识管理，启发了一部分人。但是对于大量的企业，是没有人启发的。我觉得这是媒体的一块责任，起码要让人知道世界上有这个东西，他了解了之后，他可以选择，也可以不选择。但是他