卓越绩效评价准则标准培训讲义(I)

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1、《卓越绩效评价准则》慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户2培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”34.4资源4.4.1.2员工的学习和发展a)员工的教育、培训•依据人力资源规划，考虑绩效测量

2、、改进如：按工种、岗位分类；按和技术变化，平衡组织长短期目标与员工领导层、骨干层、一线员工分学习和发展的需求，制定教育培训计划层。•不同岗位和职位的教育培训，鼓励和支持学习的方式可包括委托培养、以多种方式实现学习目标自学、短期培训、学术研讨会、•结合员工和组织的绩效，评价教育、培训远程教育、轮岗、换岗、交叉的有效性培训等。b)员工的职业发展可通过员工绩效评价，识•发挥潜能和主动性；别员工改进和发展机会，安排•帮助实现发展和学习目标；所需的培训、教育或换岗等，•全员职业发展的有效管理促进员工的职业发展。Best

3、OperationPractices“BringingWorldClassExecution”4BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5“员工的学习和发展”理解要点•组织对员工的教育、培训与职业发展要有系统的方法，并能响应组织的战略、目标、绩效、新技术要求和员工的期望。•组织以「多样化」(如课堂、在职训练、网上学习、工作转换)的方法，积极为员工提供教育、培训和职业发展的机会，并使员工在日常运作中能「学以致用」。•对员工教育、培训与职业发展作系统性

4、的评估和改进。•对各层次所有员工的职业生涯实施有效的管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6。案例：员工的职业发展•员工绩效管理系统是给员工提供反馈信息，•促进员工作出贡献，可涉及•＊制定薪酬认可奖励／激励措施政策•＊实施员工绩效评价与考核，促进提高工作绩效•＊评价员工绩效管理系统•＊改进激励措施BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”74.4资源4.4.1.3员工的权益与满意程度

5、如工作场所的粉尘、a)工作环境噪声、有害气体等•改善工作环境中的职业健康安全等条件，规定每个关键场所工作环境的测量项目和目标•紧急应变，为员工和顾客利益确保如火灾、洪水、台风、断经营的连续性电等•群众性质量管理活动：管理、评定如配备备用发电机和消防设备、选择备用供方等、认可如QC小组活动、合理化建议、5S管理、TPM（全面生产性维护）小组等BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”84.4资源b)对员工的支持和员工满意程度如薪酬福利、劳动保•确

6、定影响权益、满意程度和积极性的关护、学习机会、职位提键因素。不同员工的差异化升机会等•针对不同员工的需要，提供针对性、个性化的支持•高层领导调查、了解员工意见和建议，员工满意度调查并积极反馈和处理员工流失、缺勤、抱•评价员工权益、满意程度和积极性的方怨、安全及生产效率评法和测量指标价4.4.1.4员工的能力•具备卓越绩效模式运行所需的能力，现有能力与能力需求比较新员工融入•识别所需员工的特点和技能，提高技能流程；聘用和留住新员工BestOperationPractices“BringingWorldCla

7、ssExecution”9BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”10“员工的权益与满意程度”理解要点•组织设立健康、安全及符合人体工程学的工作环境，并进行改进。•组织设立政策和制度，以保障员工权益、建立团队精神、融和气氛，鼓励员工参与。•组织重视员工的意见、尊重不同文化，积极提供不同员工群体所需（合理）的支持。•组织有系统地评估员工的满意度/工作积极性，并根据需要进行改进。BestOperationPractices“BringingWorldC

8、lassExecution”11BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”12BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4.4.4信息如何识别和开发信息资源；如何配备获取、传递、分析和发布数据和信息的设施；如何建立和运行信息管理系统，包括软、硬件系统可收集市场、顾客、员工、供方合作