外贸企业核心业务人员激励对策研究——以H公司为例

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1、中国海洋大学硕士学位论文外贸企业核心业务人员激励对策研究——以H公司为例姓名：张增坤申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：苏慧文20090601外贸企业核心业务人员激励对策研究——以H公司为例摘要企业的核心人才是企业规模与效益的基本来源，著名的。二八定律一表明，企业中20％的员工创造了80％的利润：其他80％的员工只创造了20％的利润。因此激发企业20％员工即企业核心员工的积极性，就能保证企业整体绩效的提高。知识型员工对企业发展发挥着越来越重要的作用，知识型员工有较强的自主性、劳动具有创造性、劳动过程难以监控、劳动成果难以衡量、有强烈的自我价值实现愿望等特点。对于知识员工的管

2、理问题，管理学大师德鲁克指出，企业要象对待固定资产那样对待知识型员工，象对待合作者那样对待知识型员工。有的学者还提出要象管理客户那样管理知识型员工。外贸企业核心业务人员具备知识型员工的基本特点，他们接受过高等教育，具有较高的专业素质和工作能力，工作自主性和创造性强，有强烈的自我价值实现愿望且易于流动，属于知识型员工。他们是企业利润的重要来源，是企业核心竞争力的重要因素。留住和吸引核心业务人员，对于企业巩固核心竞争优势，提升经营绩效，具有十分重要的现实意义。但是由于外贸企业长期在计划经济体制下垄断经营，对人力资源管理工作重视不够，缺乏对知识型员工需求特点和激励重点的分析研究，激励措

3、施不得力，不到位，导致核心员工没有积极性和责任感，企业凝聚力和向心力下降，核心业务人员纷纷跳槽，使企业经营与效益以及竞争力均受到严重影响，加之其他一些主客观因素的存在，致使企业发展陷入困境，面临生存危机。企业在实现民营化改制之后．在员工激励方面措施单一、片面、短期行为的局面仍未改观，员工积极性不高，效率低下，企业缺乏凝聚力，核心员工“跳槽”现象屡有发生。因此如何激发调动骨干业务人员积极性，增强企业凝聚力和向心力，成为外贸企业的当务之急。对于外贸企业核心业务人员的激励，必须立足于关注员工个人需求变化，立足于关心和促进个人发展，增强其责任感和主动性，从而实现自我激励，在自我激励中实现

4、高的工作绩效。本文将以国有外贸改制企业H公司为案例，通过对各种激励理论的阐述，结合外贸企业具体特点，针对外贸企业核心业务人员在激励与发展方面存在的问题和不足，对外贸改制企业骨干业务人员的激励与发展的原则、目的和对策措施等进行分析论述，总结出外贸企业对核心业务人员应当采取的四个方面的激励措施，即报酬激励、个人发展激励、工作环境激励和企业文化激励。关键词：外贸企业：核心业务人员：知识型员工；激励；对策StudyonCountermeasuresofEncouragementtoCoreSaIesStuffsinForeignTradeEnterprises——paseonHCompa

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