基于心理契约的组织成员满意度问题研究

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1、密级:——单位代码:]Q3§乳一学号:坚!!!!竺!!!!05夺肥工学火警硕士学位论文⑦论文题目:基于心理契约的组织成员学位类别:学科专业:(工程领域作者姓名:导师姓名:完成时间:满意度问题研究学历硕士企业管理李由李一副教授2007年5月基于心理契约的组织成员满意度问题研究摘要随着知识经济的到来,入力资源管理在经济发展中的地位得以提高,员工已经成为组织发展的第一要素。组织的核心竞争力更多地体现在了员工的积极性与创造性上。而在影响其积极性与创造性的因素中,满意度扮演了一个重要的角色。目前,关于员工满意度的研究已经成为学术界和企业界的热点。然而由于

2、员工满意度本身动态变化的特点,组织在对其进行有效的管理上出现了许多困难。心理契约的相关理论给予员工满意度管理以有益的启迪。本文依据文献资料的对比研究,借鉴国内外关于心理契约与员工满意度的最新研究成果,系统地探讨心理契约的构建与员工满意度管理的互动关系,研究员工满意度管理的应用理论.研究发现,员工的组织生命周期大致分为招聘期、入职期、稳定期、变化期和离职期这五个阶段,而每个阶段满意度的影响因素并完全一致。通过对心理契约与员工满意度内在关系的分析后得出,不一致的原因正是员工的心理契约在其组织生命周期中的不断变化。这就要求我们从心理契约的角度深入剖析

3、员工满意度,在进行满意度管理时从心理契约的视角出发,实行动态管理。从招聘期心理契约的建立,入职期心理契约的修正、稳定期心理契约的维护、变化期心理契约的解释与调整和离职期心理契约的重构这五个部分出发,每部分结合员工组织生命周期在此阶段上心理契约的特点和由此带来的满意度影响因素的变化来采取相应的人力资源管理手段和措施,构建起完整的“基于心理契约的员工满意度动态管理模型”。从而达到整个组织满意度的维持与提高,避免由于满意度的下降给组织带来的各种风险,保证组织健康稳定的发展。关键词:心理契约员工满意度员工的组织生命周期AstudyofEmployeeS

4、atisfactionDegreeBasedonthePsychologicalContractAbstractWiththeadventofknowledgeeconomy,humanresourcesmanagementhasbeenplayinganincreasinglyimportantroleineconomiclife.Staffhasalreadybecomethefirstessentialfactorforthedevelopmentofanorganization;theiractivityandcreativityhav

5、ebecomethemainrepresentationofanorganization’scorecompetitiveness.Amongallthefactorsthatinfluenceemployees’enthusiasm.ESDplaysanimportantrole.ThestudyoftheESDhasbecomeahotissueinacademicandbusinesscircles.However,duetothedynamicnatureofESD,organizationsareencounteredwithcoun

6、tlessdifficultiesduringtheESDmanagementprocess.VarioustheoriesinrelationtopsychologycontractprovideuswithsomeusefuledificationforthemanagementofESD.AccordingtoacomparativeresearchonliteraturematerialsandinreferencetothelatestresearchachievementsaboutthepsychologycontractandE

7、SDbothathomeandabroad,thispapersystematicallydiscussestheinteractiverelationshipofpsychologycontractandESD,andtriestoprobeintotheappliedtheoryofthemanagementofESD.Theanalysisleadsustobelievethattheemployee’scareerlifecycleinanorganizationcanbesplitintothefollowingfivestages:

8、recruitment,induction,retaining,handlingproblems,andterminationofemployment

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