利益相关者与企业绩效关系的实证研究

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1、天津师范大学硕士学位论文利益相关者与企业绩效关系的实证研究姓名：孙蔷申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：徐德岭20100326利益相关者与企业绩效关系的实证研究摘要利益相关者理论的研究是近年来国内外公司治理的热点，它是对传统股东至上理论的挑战。在全球化的大背景下，不分行业，不分地域，转变传统的公司治理理念具有其必然性。而在利益相关者理论的指导下，企业的最终目标无疑是企业的持续发展，所以无论从哪些方面探讨公司治理问题，企业绩效的研究是其最终的落脚点。企业绩效的好坏是企业永恒的话题，所以本文将利益相关者与企业绩效

2、两者间的关系作为研究的重点。从利益相关者理论与企业实践来看，近年来企业行为的主体已经发生了变化，企业管理正从“利益相关者影响”迈向“利益相关者参与"。因此，企业行为的主体也由股东、管理者、员工转变为企业的各利益相关者，企业在经营的过程中不得不更多的考虑到不同利益相关者的利益诉求。本文通过建立反映利益相关者满足程度的指标与反映企业绩效的财务指标的回归分析模型，对利益相关者和企业绩效的关系加以分析，并引用成功案例对其两者关系进行深入的研究，提出对理论发展以及在企业实践方面具有指导意义的观点。关键词：利益相关者；企业绩效

3、：利益相关者满足程度独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得墨鲞塑整盘鲎或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：学位论文版权使用授权书本人完全了解天津师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保

4、存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的论文在解密后应遵守此规定)签名：——导师签名：日期：1绪论1．1选题背景近年来，企业界发生了重大的理念变革，股东利益至上的传统观念逐渐受到质疑，利益相关者理论越来越受业内人士以及学者们的关注。“谁是企业的所有者’’这一焦点问题不仅引起了世界范围内的经济学家、管理学家的激烈讨论，而且也成了企业界讨论的中心话题。传统的公司治理结构崇尚的是股东的“单边治理’’，但是，在现代企业中，除了股东以外的其他利益相关者也对企业的生存和发展注入了一定

5、的专用性投资，同时也分散了一定的经营风险、为企业的经营活动付出了代价，因而应该赋予其企业所有权。企业在其经营过程中必须要考虑他们的利益，并给予他们相应的权力，否则他们就会威胁撤出其投资，从而影响企业的生存和发展。1利益相关者理论“把企业看作是一个不断演化的利益集合体"。全球企业从20世纪70年代开始普遍遇到了一系列的现实问题，主要包括企业伦理问题、企业社会责任问题、环境管理问题等。这些问题都与企业经营时是否考虑利益相关者的利益要求密切相关，迫切需要企业界和学术界给出令人满意的答案。2实例证明，在这些方面处理得当的企

6、业，往往在赢得商业价值的同时，也赢得社会价值，而且后者较之前者来说，是公司长远发展的坚实基石。另一方面，经济全球化的日益深入，加速了全球范围内企业之间的竞争以及各种资本的流动；人力资本价值日益凸显：新产品开发周期不断缩短；消费者需求的不断变化，这一系列的问题无疑导致企业的内外部环境发生深刻的变化。再者，在政府日益关注民生和强调企业社会责任的时代背景下，企业面临越来越多的社会责任、环境污染、劳工保护、企业伦理等问题的挑战。利益相关者理论符合中国国情和社会主义市场经济发展的趋势。它要求企业清楚自身存在的目的，增强自身社

7、会责任感，而企业的经营者更应保护全部利益相关者的利益，促进社会和谐、持续、健康发展。在这种形式下，要求企业的经营管理必须转向利益相关者(股东、雇员、顾客、供应商、政府机构、社区)等为中心的管理方式。如果重要利益相关者的需求没有得到满足，企业的生产经营可能就会面临投资和顾客的减少、员工的积极性下降，以及企业声誉受到影响等诸多问题，从而影响企业的经济效益。随着利益相关者理论本身的不断发展，关于利益相关者与企业绩效关系的问1陈宏辉．企业的利益相关者理论与实证研究嘲．武汉：浙江大学博士论文，2004．2任海云，李丽．对利益

8、相关者共同治理必然性的分析【j】．中国管理信息出版社，2005．1题研究也必将深入。基于这样的认识，所以选择该课题作为论文选题。1．2国内外研究现状(1)国外研究现状从90年代开始，许多学者开始研究利益相关者与企业绩效的关系，通过各种途径来验证利益相关者对企业绩效的贡献。Blo伽(1985)Dhillion＆R锄irez(1994)等通过实证分析证明了，职工