企业物流信息管理

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1、企业物流信息管理第一节企业应用信息技术概况随着科学技术的发展，以原子能技术、航天航空技术、信息技术、生物技术及新材料技术为代表的高新技术深刻地影响着世界经济生活的面貌。而其中处于核心地位的、影响时间最长的、渗透力最强的、广泛影响社会经济生活的还是信息技术。信息技术是应用信息科学的原理与方法来研究同信息有关的技术的统称。具体是指有关信息的产生、检测、变换、存储、传递、处理、显示、通信等技术(提取、传递、处理)和计算机技术(存储、分析、控制)。其中微电子技术的发展、电子计算机的发展、通信技术的发展对企业信息化的发展有极大的促进作用。企业信息化必然要包

2、含现代化信息技术，否则企业信息化将无从谈起，也就是说企业信息管理必须以现代信息技术的设备作为其物质基础。企业信息化过程中采用的信息技术是多种多样的，例如工程设计领域可应用CAD，CAE，CAM；在管理领域应用MRPⅡ或OA；在制造领域内应用NC，CNC；在流通领域应用EDI技术；在企业内部建立Intranet；在企业外部使用Internet以及建立信息高速公路等。这些都需要计算机、网络、软件的应用，因此企业信息化是以现代信息技术为基础的。多年来，世界各国开发了大量的基于计算机的应用系统。我国从20世纪70年代初期开始试点，从20世纪80年代初至今

3、也开发了不少系统。这些系统的开发工作进行得怎样，投入应用的情况怎样，成败如何，是管理界和计算机界以至于经济和科技主管部门十分关心的事。一、现代信息技术在企业中的应用领域（1）生产过程对于制造业企业来讲，生产过程是一个比较关键的环节，生产过程顺利与否，直接关系到企业产品的质量、生产周期以及其适销程度等等。企业信息化首先就要求生产过程信息化，即在生产过程中采用先进的信息技术，运用科技成果以提高生产的自动化水平，增强产品的竞争力。具体而言，生产过程信息化主要表现如下：①产品设计与开发的信息化。这方面比较突出的是CAD和交互式图形系统在机构工具和零部件的

4、设计中获得了越来越广泛的应用，而且技术也越来越先进。采用虚拟现实和模拟技术使得产品的设计者可以在一个很容易操作的、丰富的模型世界中选择各种各样的设计方案，从而使得原来需时数月或数年的设计可以在几个小时之内完成。CAD技术还可以保证设计者只能设计出可以生产的零件，从而避免浪费许多时间在不可能实现的设计上。②生产环节的信息化。对于生产过程的一些重要环节、重要工序，运用计算机控制各环节的生产加工以及各环节之间的衔接与传递，使生产更具有柔性。同时企业利用本企业内部Intranet以及外部的Internet，辅以各种各样的专家系统，管理人员、工程师和工人便

5、可以从全球对产品的生产制造环节进行现场、实时分析研究，还可以对下一道工序可能出现的问题与难点进行探讨，以排除和克服生产环节的障碍，从而最大限度地提高劳动生产率。③生产过程的综合信息化。这是将生产过程视为一个整体，在生产的全过程、各个环节实现信息化。生产设备、技术、人员等的分配要有利于信息的流动，企业的有关生产人员要掌握原材料、零部件、机器设备等的供应信息，新技术、新产品的研究与开发信息以及用户的需求信息，只有在充分占有信息之后，整个生产过程才可能做到通畅无阻。（2）流通过程流通过程信息化是指企业在采购和销售的过程中采用先进的信息技术，重组企业物流

6、流程，以加速物资周转，减少流通费用的过程。采用现代信息技术建立流通信息流程以后，在采购环节中，企业可以获取比较充分的采购信息，能够以较低价格适时地采购到企业所需要的生产资料；在销售环节中，企业可以获取充分的市场信息，能够以较高的价格适时将企业生产的产品销售出去。（3）管理领域按照管理学家孔茨的观点，管理包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。在一般的企业中这些职能的实施都要依赖大量的书面制度，复杂的统计和推理，无端地耗费人们的精力。通过企业管理信息系统的建立，在获取充分信息基础上制定的计划将更科学、更合理，而且能够随环境的变化加以修正；组织职能

7、的执行将与信息化以前有所不同，由于组织结构的弹性化趋势，组织职能也随之适应这一变化；指挥路线不再是自上而下的单向指挥，而是自上而下和自下而上双向指挥，指挥的效果能够得到及时的反馈，各部门之间的交流更加快捷、更加直接；控制职能特别是事前控制将发挥更大的作用，各种误差将得以及时地反馈与纠正。二、现代信息技术在企业中的应用成败概况要讨论应用的成败，第一个有待明确的是有关“成功”和“失败’的确切定义。从常识上看，系统的成功和失败的概念是十分明确而不需要加以严格定义的。但是如果从报道和讨论系统成败的文献中仔细看来，不同的人对“失败”的理解却是不尽相同的。因

8、为衡量系统成败的标准，不仅涉及技术方面，而且还涉及经营管理业务，甚至经营管理思想与观念。因此，这是一个多元化的问题。其中很重要的是系统的