依托信息平台的第三方物流企业业务拓展研究

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1、宣参未交万方数据硕士学位论文依托信息平台的第三方物流企业业务拓展研究TheResearchofBusinessDevelopmentoftheThird。partyLogisticsCompanyrelayingonInformationPlatform作者：白鸽导师：赵启兰北京交通大学2014年3月万方数据学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅

2、。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：伯钨铷虢七辱至签字日期：2Dl毕年；月谚日签字日期：wfV年；月q-m万方数据中图分类号：XXXxUDC：XXXX北京交学校代码：10004密级：公开通大学硕士学位论文依托信息平台的第三方物流企业业务拓展研究TheResearchofBusinessDevelopmentoftheThird—partyLogisticsCompanyrelayingonInformationPlatform作者姓名：白鸽导师

3、姓名：赵启兰学位类别：管理学位学号：11120643职称：教授学位级别：硕士学科专业：物流管理与工程研究方向：企业物流管理北京交通大学2014年3月万方数据致谢两年半的研究生时光转瞬即逝，这期间收获的知识和感悟对我来讲，弥足珍贵。历时将近一年的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中，我遇到了无数的创作障碍，无数的质疑和否认，但是在老师和同学的帮助下，我不断的完善这篇文章，最终将其完成。尤其要强烈感谢我的导师赵启兰老师，她不厌其烦的帮助我进行论文的修改，在我迷茫和不知所措的时候给我鼓励与安慰。在此衷心感谢这几年来赵启

4、兰老师对我的关心和指导。感谢我的老师，让我真的感受到师者的力量，传道授业解惑，感谢我的老师给予我除了学业知识之外的人生的宝贵财富。感谢我的同门同学，在我写论文的过程中给予我了很多素材，还在论文的撰写和排版灯过程中提供热情的帮助。尤其是我的师兄宋志刚博士，无私的帮助我度过论文写作的难关，给予我了很多宝贵的意见。另外也感谢父母亲人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正!Ill万方数据中文摘要摘要：随着我国社会经济的发展，整个社会对物流的需

5、求呈现一种上升趋势。第三方物流企业在国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用，但我国第三方物流企业服务单一且规模较小，面临机遇急需自身发展。随着信息技术的发展，利用信息来管理、引导物流发展，为第三方物流企业发展提供了有力的条件。所以本文主要研究第三方物流企业如何利用信息化提升服务能力，开拓新的业务种类，获得自身发展。本文主要研究的就是第三方物流企业在顾客需求的基础上，结合现有资源情况，利用信息平台功能拓展自身业务。通过研究现有第三方物流企业的发展情况，总结了第三方物流企业常见业务拓展方式，分析了依托信息平台进行业

6、务拓展的影响要素，提出了依托信息平台的业务拓展LID模型。该模型综合考虑了业务拓展过程中顾客需求与现有资源可利用情况，去制定业务拓展路径规划。模型运用中首先利用质量功能展开中核心工具HOQ模型，将顾客需求转化为需求的对应信息平台功能点以及功能点结合支持可拓展的业务。进而通过综合评价找出最具拓展价值的业务。综合评价模型利用依托信息平台业务拓展要素指标，根据层次分析法结合专家打分算出评分，根据评分的高低，分析和判断业务开拓的风险，对即将开拓的业务进行最优选择。本文对第三方物流企业利用信息化进行自身物流业务拓展提供了有效的指

7、导，对于物流企业提升自身物流服务能力，增强企业在物流市场中的竞争力有着重要作用。全文共包括图19个，表29个，参考文献57篇。关键词：物流信息平台；物流业务拓展；QFD质量功能展开；AHP层次分析法分类号：[请输入分类号(1-2)，以分号分隔。】万方数据ABSTRACTABSTRACT：AsChina’Ssocialandeconomicdevelopment．thedemandoflogisticsservicepresentarisingtrend，thethird-partylogisticsenterprise

8、sareplayingallincreasinglyimportantroleinthenationaleconomicconstructionandsocialdevelopment．Buttheserviceprogramandqualityofthird-partylogisticsenterprisesaregeneral