企业市场知识能力对组织绩效的影响作用研究

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1、大连理工大学博士学位论文企业市场知识能力对组织绩效的影响作用研究姓名：张睿申请学位级别：博士专业：技术经济及管理指导教师：汪克夷20081001企业市场知识能力对组织绩效的影响作用研究析，我们得出随着市场稳定程度的降低，营销能力对于组织绩效的影响以及知识管理实践对于营销能力的影响会逐渐增强，而知识管理实践对于组织绩效的影响作用则没有明显的变化和差异。同时顾客知识能力和集成知识能力对营销能力的正向影响会伴随着市场市场稳定程度的降低而增强，而竞争对手知识能力对营销能力的正向影响会伴随着市场市场稳定程度的降低而减弱。此外，顾客知识能力对知识管理实践的正向影响会伴随着市场稳定

2、程度的降低而增强，竞争对手知识能力对知识管理实践的正向影响会伴随着市场稳定程度的降低而减弱，而知识管理实践对集成知识能力的正向影响则未体现出显著变化。综上，本文研究的创新点为：(1)本文在现有文献研究和企业定性访谈的基础上，明确定义了企业市场知识能力的概念，并对其进行了维度划分，将其细分为3个维度9个构面。研究开发了具有良好信度与效度的多维度测量量表，并基于装备制造行业企业样本进行了实证检验。(2)本文基于知识管理和战略管理理论构建了市场知识能力通过营销能力和知识管理实践影响组织绩效的理论模型，揭示了市场知识能力同组织绩效间的路径关系，并对该模型进行了实证检验。(3)

3、本文分析了市场环境稳定性对于市场知识能力同组织绩效间关系的调节作用，设计了相应的调节作用模型并加以实证检验，从而以动态视角更加透彻的揭示了市场知识能力对组织绩效的影响作用。关键词：市场知识能力；营销能力；知识管理；组织绩效；市场导向一Il—大连理工大学博士学位论文AnEmpiricalStudyofMarketKnowledgeCompetenceasaSourceofOrganizationalPerformanceAbstract硒eaz矗valoftheeraofknowledgeeconomyprovidesnotonlygreatchancesforente

4、rprises，butalsofuriouscompetitionaswell．Howtogainandmaintainsustainablecompetitiveadvantages，andpursuesuperiororganizationalperformanceagethemostimportantquestionstheenterpriserscareabout．Nomatterintraditionalenvironmentsorinmodernenvironments，creatingcustomervalueisthekeyissueforenterp

5、risestodevelopandkeepcustomers．Therefore，enterprisesmustfullyconcernaboutcustomerneedsandconstantlycomparewinlcompetitorsSOastofindopportunitiestocreatecustomervalueandcreatevaluabledifferencesofmeirproductsandservices．BasedOntheseactivities．enterprisesdeliverthesespedficvaluablecharact

6、eristicspromptlytocustomerstogaincompetitiveadvantages．Soenterprisesmustmanagethemarketknowledgeeffectivelyinordertolearnfromcustomersandcompetitorsefficiently,integrateinternalknowledgewithmarketknowledge，andcreateanddelivervaluableknowledgetocustomers．Thisdissertationmadeathoroughlite

7、raturereviewaboutmarketknowledge，analyzedtherelationshipbetweenmarketknowledgeandorganizationalperformance，andputforwardatheoricalmodel．Inordertomaketheresearchmorecomprehensiveandinnovative，threestagesofresearchworkaleconducted．Firstly，onthebasisofliteraturereviewanddepthimerv