北京凤山温泉全套资料人力资源部工作手册

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1、北京凤山温泉度假村文件编号：FSWQ/RZ/00/2004人力资源部工作手册文件编号：FSWQ/RZ/00/2004编制：王红王春苗审核：李丽批准：侯文波生效日期：2004年9月1日57工作手册说明1、本手册是人力资源部实施质量、环境、安全健康体系的细则，是度假村的规范性文文件，全体员工必须遵守。2、手册中文件均在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。3、手册中文件分为两类：a部门内部适用的文件；b度假村适用的文件。4、部门应根据需要，对手册文件的适用性进行评审，并在适

2、当时进行修改，本手册颁布后，如有发放的新文件，只要属于长期有效的文件，均应适时纳入本手册。5、本手册是受控文件，其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。人力资源部57人力资源部工作手册目录编号FSWQ/RZ/01/2004目录标题编号1目录FSWQ/RZ/01/20042文件修改控制FSWQ/RZ/02/20043组织机构图FSWQ/RZ/03/20044工作标准FSWQ/RZ/04/20044.1质量、环境、职业健康安全目标FSWQ/RZ/4.1/20044.2岗位职责FSWQ/RZ/4.2

3、/20044.3任职要求FSWQ/RZ/4.3/20045管理标准FSWQ/RZ/05/20045.1员工入职和离职管理制度FSWQ/RZ/5.1/20045.2考勤管理制度FSWQ/RZ/5.2/20045.3人事管理制度FSWQ/RZ/5.3/20045.4工服管理制度FSWQ/RZ/5.4/20045.5电教中心管理规定FSWQ/RZ/5.5/20045.6员工宿舍管理制度FSWQ/RZ/5.6/20045.7员工宿舍钥匙管理制度FSWQ/RZ/5.7/20045.8考勤管理制度的补充规定FSWQ/

4、RZ/5.8/20045.9岗位技能津贴的实施办法FSWQ/RZ/5.9/20046服务规范和质量控制规范FSWQ/RZ/06/20046.1人员聘用标准FSWQ/RZ/6.1/20046.2人员聘用程序FSWQ/RZ/6.2/20046.3质量检查工作程序FSWQ/RZ6.3/20046.4违纪处理条例FSWQ/RZ/6.4/20047相关的法律法规FSWQ/RZ/07/20048环境因素、危险源清单FSWQ/RZ/08/20049记录清单及表样FSWQ/RZ/09/200457人力资源部工作手册文件修

5、改控制编号FSWQ/RZ/02/2004文件修改控制文件编号修改条款修改日期修改人审核批准57人力资源部工作手册组织机构图编号FSWQ/RZ/03/2004人力资源部组织机构图部门经理主管主管宿舍领班门卫管理员商品员保洁员57人力资源部工作手册工作标准编号FSWQ/RZ/04/20044工作标准4.1质量、环境、职业健康安全目标4.1.1质量目标(1)员工岗前培训率达到100%；(2)员工宿舍满意率每年增长5%；4.1.2环境目标提高员工环境保护意识，垃圾合理分类。4.1.3职业健康安全目标杜绝火灾；杜绝

6、重大伤亡事故的发生；轻伤事故率控制在3‰以下。4.2部门岗位职责4.2.1人力资源部经理a.认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定度假村劳动人事管理制度，做好劳动人事管理；b.全面负责人力资源部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划和培训计划并组织实施和监督检查；c.组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；d.负责组织度假村内审计划的制定和实施；做好纠正预防措施的监督实施和总体协

7、调；e.负责监督和管理人员的标识；57人力资源部工作手册工作标准编号FAWQ/RZ/4.2/2004f.负责质量体系的实施，做到管理规范化，科学化；g.参与度假村重大安全事故的调查、处理工作；h.根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、辞退、辞职、调出、晋升员工的审核，负责员工内部调配的审核；i.按照有关政策，结合同行业标准和实际制定工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴的审核；j.负责审批办理各类休假期限；k.负责人事档案的管理工作；l.完成总经

8、理交给的其他各项工作。4.2.2人力资源部主管4.2.2.1培训主管a.负责员工的岗前培训及岗中培训，建立并不断完善员工培训档案，保存相关培训资料；b.制定度假村年度培训计划，并负责计划的实施与评估，年底做好培训工作的总结；c.参与各项规章制度的制定、修改和实施工作；d.负责所有部门的质量检查、监督工作；e.协助做好一体化管理体系的各项日常工作，做好内审及管理评审相关资料的收集、整理、存档；f.建立健全度假村培训体系，协助、指