[管理学]供应链协调理论与方法

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1、供应链协调理论与方法小组成员：***报告日期：2011年4月26日1基本框架供应链协调理论基础供应链管理的基本思想供应链协调的含义及重要性供应链协调的分类及影响因素供应链协调面临的问题供应链协调方法信息共享建立供应链合作伙伴关系采用纵向一体化模式建立激励机制供应链协调绩效评价供应链绩效评价的概念和目的供应链绩效评价的原则供应链绩效评价的指标供应链绩效评价的模型与方法2一、供应链协调理论基础（一）供应链管理的基本思想供应链管理：指对SC网络系统中的物流、信息流和资金流进行的计划、组织、协调、控制和优化，并使SC

2、产生的总价值最大化。3一、供应链协调理论基础（cont.）（二）供应链协调的含义及重要性供应链失调对运营绩效的影响（1）使产品的生产成本增加（2）使SC库存成本大大增加（3）使补给供货期延长（4）使运输成本增加（5）降低产品的供给水平（6）破坏SC中的信任关系（7）使送货和进货的劳动力总成本增加供应链协调：指组成SC的各个部门、企业之间的协调，是使SC中的每个成员都能够采用最有效的目标优化的方法，与其他成员一起为达成整个SC的共同目标而努力的活动。4一、供应链协调理论基础（cont.）（三）供应链协调的分类及

3、影响因素供应链协调的分类（1）采购商—供应商协调（2）生产—库存协调（3）生产—配送协调（4）库存—配送协调（5）其他类型的协调5一、供应链协调理论基础（cont.）影响供应链协调的因素1冲突程度相互作用组织间的冲突可能是组织上的和文化上的动机或者许多其他因素的结果。2不确定性（1）衔接不确定性：指SC成员企业之间合作上的不确定性。（2）运作不确定性：指组织内部缺乏有效的控制机制所导致的系统运行的不稳定性。3信息传递障碍指需求信息在SC不同阶段之间传递过程中发生的扭曲，从而导致SC内订货量的变动性增加。6一、

4、供应链协调理论基础（cont.）（四）供应链协调所面临的问题（1）供应链系统结构的复杂性（2）供应链运作的同步性（3）供应链协调信息的有效传递（4）供应链中的不确定性（5）供应链中的“牛鞭效应”7二、供应链协调方法（一）信息共享81.1.1牛鞭效应牛鞭效应就是指供应链下游消费需求轻微变动而导致的上游企业生产、经营安排的剧烈波动。当市场上一种商品的消费需求发生细微变动时，这种波动会沿着零售商、批发商、分销商直至制造商逆流而上，并逐级扩大，在达到最终源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生

5、很大的偏差，需求信息严重扭曲或失真，这种信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。二、供应链协调方法（cont.）91.1.2牛鞭效应的原因（1）需求预测修正：企业对市场需求进行预测的主要依据是直接用户的购买历史。当下游用户订购略有变化时，上游企业会调整需求预测，同时向上级供应商更大幅度的增加或减少订购，最后到达最上游的供应商手中的订购数量已经是经过多次修正的库存补给量。（2）价格波动：零售商面对价格波动剧烈的情况，往往会采取预先购买的做法加大库存量，人为增大需求的变动性。（3）

6、缺少协作：供应链上各企业之间信息交流和共享程度有限，企业无法掌握下游的真正需求和上游的供货能力，只能各自持有高额库存。（4）供应链结构：供应链越长，供应商离消费者越远，对需求的预测越不准，需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效应”越严重。二、供应链协调方法(cont.)101.2信息的不确定性由于供应链的各节点企业所追求的目标不同，各自的工作方式也因组织管理方式、思维模式和组织文化的不同而不同，这给供应链带来极大的不确定性。比如：顾客提交订单的时间和数量不确定，货物运输时间和运输状况的不确定，还有对于一些情况企业不

7、知道如何应对而产生的不确定性。二、供应链协调方法(cont.)111.3信息不对称供应链的各节点企业间是相互合作的关系，主要表现为委托——代理关系。由于两个企业都是独立的利益主体，相互之间缺乏信任，可能会出现代理问题，比如：供应商掌握了一些制造商所不知道的信息，而这些信息可能对制造商不利，供应商因此与制造商签订了对自己有利的契约，致使制造商蒙受损失。假设供应商与制造商在签订契约时各自拥有的信息是对称的，但签约后，制造商无法观察到供应商的某些行为，或者外部环境的变化仅为供应商所了解，有些供应商会在有契约保障之后

8、，采取不利于制造商的行为。二、供应链协调方法(cont.)12（1）增加供应链的透明度，从而弱化道德风险：单个企业成员对信息的封闭会导致供应链中信息的扭曲，最终影响供应链整体的效率。而信息共享则可以减少需求扭曲现象，从而更有效地控制物流与资金流。（2）降低供应链中的库存成本：通过信息共享，企业可以实时地掌握终端客户需求变化的信息，做到在客户有需求时再组织生产，则可以以信息代替库存，实现“零库存”。（