奥迪服务顾问培训-电器

《奥迪服务顾问培训-电器》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、服务顾问技术培训------电器知识1第一部分：仪表及警告指示灯2指针式仪表水温表指示在什么范围是正常的？燃油表指示在红线部分，油箱内大概还有多少燃油？这时什么功能不能启用？3警报灯（A4为例）含义？4制动系统警报（A4为例）5制动系统警报（A4为例）此页已隐藏，放映时不显示此符号在两个区域都可显示-警告灯区、驾驶员信息区，为红色警报。当手刹车拉起时，警告灯区指示灯亮起当此灯在两个区都亮起并闪烁证明：1、可能是使用了手制动器，车速以每小时5公里以上的速度行驶3秒以上。2、制动液液位过低3、制动防抱死系统发生了故障（此条见上页）。当驾驶员信息

2、系统显示这个符号时，会同时伴随以下信息：“停车，并检查制动液液位和液压油油位”或“警告！制动防抱死系统发生故障，请与维修站联系”6驾驶员信息系统（FIS）红色警报含义？7黄色警报含义？8车载计算机计算哪些信息？9第二部分：综合防盗最可靠的汽车防盗？？？！！！101、电子防盗（Immobilizer）2、防盗警报3、元件保护有几种呢？11什么是电子防盗？包括哪些元件？如何判断电子防盗故障？12防盗警报系统包括哪些方面？车门警报灯闪烁不正确，如何判断其故障？13有防盗报警装置的车辆中控锁、防盗系统、倾斜传感器、内部监控工作正常内部

3、监控或倾斜传感器关闭中控锁、防盗系统、倾斜传感器、内部监控有故障14元件保护包括哪些控制单元？更换这些控制单元需要注意什么？15第三部分：中央门锁16我最多可以配几把遥控钥匙？我的遥控钥匙丢失一把该怎么办？我的钥匙被锁到车里了，怎么办？我的遥控钥匙现在的遥控距离比以前短了，是什么原因？我的遥控钥匙需要更换电池了，该如何操作？用户：Key17LOCK用户：什么是安全型中央门锁？我要实现行车落锁功能，怎样设置？A4和A6的中央门锁有何区别？18用户：我用遥控钥匙不能升降车窗了，是什么原因？我的车窗有防夹功能吗？我的车窗经常升

4、不到顶就落下来，是什么原因？Window19我的太阳能天窗可以给蓄电池充电吗？用户：SunRoof我能在冬天使用太阳能天窗吗？我的天窗关不上了，外面又开始下雨了，怎么办？我天窗的内衬为什么不能单独拉开？20第四部分：灯光与视野21室外照明什么是双氙灯？2223我的仪表盘上出现了这样的警示灯，是不是大灯出问题了？我的大灯突然落下来，是什么原因？24A4大灯开关的Auto档是如何起作用的？A4大灯开关右侧的旋钮是作什么用的？A4大灯常亮是什么原因？25室内照明打开车门时室内灯不亮，是什么原因？锁上车门后，室内灯要等一会儿才熄灭

5、，是什么原因？26仪表照明仪表的照明亮度该如何调节？A614号保险经常熔断，是什么原因？A615号保险经常熔断，是什么原因？27后卷帘后卷帘的极限工作条件是什么？28风窗刮水风窗刮水有几个档位？间歇档的间歇时间长短是怎样调节的？要实现大灯清洗功能，需要哪些条件？29内后视镜自动防眩目后视镜是如何工作的,在什么条件下防眩目功能取消？30外后视镜外后视镜的加热条件是什么？外后视镜的倾俯功能如何启用？有收折功能的外后视镜操作时要注意些什么？31第五部分：座椅和收音机32记忆功能座椅记忆单元可以存储哪些信息？AudiA4与A6的座

6、椅记忆存储是一样的吗？3334奥迪A6行政版如何操作将后座娱乐系统的音频信号通过汽车音响系统播放?354..这时只能通过音量旋钮调节音量大小!3..收音机显示屏上显示这个内容CD6TR99如果想让RSE(后座娱乐系统)经扬声器播出音频输出信号,那么收音机应:1.按MODE键选择CD模式.2.按E380或E499上的SRC键2秒以上....奥迪A6行政版具体操作36373839404142第六部分空调与驻车加热43空调系统奥迪A4与A6空调系统有何区别？44外部调节式压缩机电磁阀N280取消离合器蒸发箱温度传感器高压传感器G65风扇控制单元双电子

7、风扇鼓风机太阳能天窗舒适CANBus空气质量传感器操作与显示单元E87奥迪A4循环及电器部件的改进45操作面板A6A4内循环自动内循环经济模式出风方向前风挡除霜后风挡除霜前座椅加热旋钮鼓风机转速调节46用户抱怨空调不冷，如何处理？25号保险经常熔断，什么原因？47驻车加热驻车加热系统的工作条件是什么？仪表的菜单内找不到驻车加热选项是什么原因？48第七部分CAN总线49什么是CAN总线？它的优点是什么？50CANBUS系统构成1个控制器1个收发器2个数据传输终端两条数据传输线51奥迪A6组成组合仪表、发动机控制单元、自动变速箱控制单元

8、、ABS控制单元52连接部件驱动CANbus舒适CANbus显示（信息娱乐）CANbus发动机控制单元自动变速器控制单元ESP控制单元安