it项目管理的基本概念

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1、IT项目管理的基本概念田发中tianfazhong@163.com13605405774简介IT项目管理是以信息技术为基础的项目的管理，它是项目管理的一种特殊形式，是随着信息技术的发展而诞生并不断完善的一种新的项目管理。一般项目管理的科学理论、思想方法和技术在IT项目管理中依然适用，同时由它的特殊性也使其有特殊的管理问题需要研究和讨论本章将概括介绍IT项目管理的有关概念、生命周期、开发周期估算。1.1IT项目管理概念1.1.1IT项目特征1.1.2IT项目管理1、IT项目的概念IT项目产生的根源来自市场的需求。电子商务、企业信息化、电子政务等工作产生了以信息技术

2、为基础的项目，即IT项目。IT项目本身是项目，因此具备一般项目的基本特征，即在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定的产品为目标而进行的一系列活动。这一定义包含三层含义：一定的资源约束（时间、经费、人力和物质），一定的目标和一次性任务。1、IT项目的概念下面是一些常见的IT项目的例子：为某企业设计ERP解决方案。某单位开发一个管理信息系统。为某企业的知识管理建设平台。为满足企业的业务需要建设一套计算机网络系统。2005年某大学校园网络升级改造工程项目。2005年北京市某科技园整合各家的ASP应用技术，开发一个ASP应用服务平台项目。1、IT项目的概念IT项目主要

3、类型有：计算机、通信及微电子技术研发；网络工程组建和网络系统集成；系统软件研发和应用软件开发；企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目；IT咨询与服务。1、IT项目的概念大多数IT项目具有以下一般特征:项目目标的明确界定性。一个项目的目标通常依照其工作范围、进度计划和成本来定义。项目执行任务的相互关联性。项目可以分解为一系列的任务，而这些任务以一定的逻辑顺序和时间顺序完成，以便达到项目目标。项目寿命的有限性。项目有一个确定的开始时间和结束时间，项目的目标在这一时间内被实现。1、IT项目的概念项目需要资源的多样性。项目需要资源可能包括不同的人

4、力、组织、数据资源、知识、硬件设备、辅助管理工具等。项目的一次性。和产品的生产不同，项目的完成过程都是独一无二的、一次性的。项目具有很强的针对性。项目在开始进行时就有客户或者潜在的目标客户。项目具有不确定性。一个项目开始前，应当在一定的假定和预算基础上准备一份计划。假定和预算的组合产生的不确定性，可能影响项目目标的成功实现。2、IT项目的特殊性IT项目最重要的任务之一是建设信息系统工程，其中建设是手段，信息系统是目标。作为手段来讲，IT项目和一般项目不同，基本上使用的是IT工具。作为目标和内容来讲，IT项目和一般项目不同，主要体现在该信息系统涉及的工作内容上，这

5、些工作内容的最主要部分如下：（1）硬件系统环境设计和一般项目不同，IT项目将硬件系统作为项目开发的基础和平台。硬件环境设计是最基本的任务，内容包括网络环境的设计方案、施工方案、设备选型及采购计划等。（2）软件系统方案设计选择系统软件，选择或开发应用软件系统。这是IT项目有别于一般项目的突出之处。（3）系统实施与转换组织项目实施，进行系统调试和转换，规划并整理数据资源。尤其帮助客户规划和整理客户的数据资源并应用于其软件系统中，是IT项目和一般项目根本的不同之处。（4）后期维护与系统升级IT项目后期维护与系统升级是IT项目生命周期中不可缺少的重要阶段。在这个过程中，

6、要与客户一起建立信息系统的维护运行规则，并组织人员培训，建立知识体系。对系统升级负好责任。IT项目有如下的主要特殊性项目目标的不准确性需求的多变性项目功能的渐进性项目时间的不准确性项目风险的不确定性智力劳动的密集性（1）项目目标的不准确性在信息系统开发中，客户常常在项目开始时只有一些初步的功能要求，没有明确的想法，也提不出确切的需求，因而信息系统项目的任务范围很大程度上取决于项目组所做的系统规划和需求分析。由于多数客户对信息技术的各种性能指标并不熟悉，因此，信息系统项目所应达到的质量要求也更多地由项目组定义，客户则担负起审查任务。客户的审查可以是他们自己，也可以

7、采用聘请信息系统项目监理或咨询机构的方式监督项目的实施情况。（2）需求的多变性随着IT项目的需求分析、系统分析、系统设计和系统实施过程的进一步深入、时间的推移、信息技术的快速发展和环境条件的不断变化，在项目开始立项时的客户的需求往往不能满足快速变化的要求。在IT项目进行过程中，它的需求变化比一般项目要频繁得多。IT项目管理者要注意这种需求的变化。对于新增加的需求，要做到合理的处理。（3）项目功能的渐进性在IT项目的前期，目标往往不准确，其产品或服务事先可预见性较差，只能粗略地进行项目功能定义。随着项目的进一步发展，项目功能将进一步明确，甚至需要增加新的功能，这就

8、是项目功能的渐进性。在这