我们享有“上帝”的权利--枫叶孙百玲

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1、我们享有“上帝”的权利黑龙江省鹤岗市中学孙百玲畅所欲言：如果你要去买衣服，这时有两家店的衣服价格差不多，你会如何选择呢？消费者权益受到侵犯的现象在现实生活中确实比较普遍，这些行为，我们可以将它们分成以下几类：1、以假冒伪劣产品欺骗消费者。2、欺行霸市，强买强卖。3、漠视消费者的人身权利和人格尊严。4、在服务领域，经营者侵害消费者的情况日趋严重。为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象呢？1、在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。2、相对于有高度组

2、织和强大实力的经营者来说，消费者往往力单势孤，容易产生“店大欺客”的现象，这些都导致消费者处于不利地位。3、个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。1、安全权。人身，财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。2、知情权。有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效

3、期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。3、自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经验者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、获得教

4、育权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。8、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。星期天，小云去逛街，走进一家鞋店，看见一双鞋，觉得很漂亮，就问

5、营业员：“阿姨，能不能把这双鞋拿给我看一下？”营业员：“你没有眼睛吗？你不会自己看呀！”说完很不情愿的将鞋扔给小云。小云拿起鞋多看了一会，营业员就不耐烦了：“看好了没有，买不起就别看了。”小云没理会营业员，只顾拿起鞋试穿。穿后，小云觉得不是很满意，准备放弃不买了。营业员马上拉住小云：“唉唉，想走，没门儿。买不起就别看！今天这鞋子你是看也看了，摸也摸了，穿也穿过了，不买的话你就别想走了！”被逼无奈，小云只好买下了这双鞋。可小云穿着这双新买的鞋才一天，鞋底就脱胶了。由于有了买鞋的经历，小云只好自认倒霉。请结合所学内容，说说作为消费者，小

6、云的哪些合法权利受到了侵害？