职业经理人常犯的错误毛病

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1、.《职业经理人常犯的错误毛病》2008-05-0215:55:52

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4、字号大中小订阅.1.拒绝承担个人责任：　　世界上有两种人：在不停的表现的和在努力的辩解，所以要不讲我以为，要将这是我的责任。2.未能启发工作人员：　　随时随地的教育他3.只重结果，忽视思想：　　成功和不成功的人区别在于，成功的人在年轻就养成了做事成功的习惯。4.在公司内部形成对立：　　“我们、你们、他们”思想5.一视同仁的管理方式：　　一把钥匙开一把锁（门），从员工的思想、眼神、动作语言分析、判断为一个人，用人用他的长处。不用一种方法去管所有的人，人事规章锁在柜子里。带人就要带他的要点，从这人的心中去

5、带，看他喜欢什么，重视什么，缺乏什么。不是以你的一种的逻辑去想他。天底下的人是上帝创造的，不顺眼的一定会有，因为那不是为你创造的。6.忘了公司的命脉---利润7.只见问题，不看目标：　　性格左右命运，气度影响格局。要注意目标，不要只看小问题，放下琐事，看大事情。面对问题的心态：问题是机会，问题是切入点。养成大格局、大气魄，看东西看目标。做主管要知识经验和学术要高，上司丢的工作要接下来，成为他的左右臂。8.不当主管，只做哥们：　　要有威严，不纵容部下，不要坏了规矩，不能做烂好人。做事和做人分开。公司要有伦理。做主管就要建立威严和标准。9.未能设计行为（或绩效）标准：标准是誓约、品质、尊严。10

6、.纵容能力不足的人。　　管理不是来这里看谁的爱最多。过度让那些不愿意成长学习的人在公司存在就是不公平。坏的拖累好的。要生存就不要让好的被坏的拉下。韩非子（法家）说：　　　　　　　做主管只会压制自己--怕　　　　　　　做主管指挥纠正自己--乱　　　　　　　做主管只会节省自己--贱11.眼中只有超级明星：一将成名万骨苦。淡化明星的功劳。强调TEAM，人人都是士兵，都贡献自己，组织才有发展。效果和效率：强调效果。做事情要有原则，每天填表：1.很重要很紧急（有本事的人分权很好或不重要的人没有的可以不填）2.很重要不紧急3.不重要很紧急4.不重要不紧急（丢下不做）（重要=影响深远，紧急=须要立即处理）

7、十字格图表如下：1.很重要很紧急3.不重要很紧急━━━╋━━━━2.很重要不紧急4.不重要不紧急你的上司是怎么看你？让上司看到自己的价值，明白我有什么可以被别人利用？1.自动报告你的工作进度-----让上司知道2.对上司的询问，有问必答，而且清楚-----让上司放心（答的比问的多）3.充实自己，努力学习，才能了解上司的言语----让上司轻松（跟上你的老板，减小你们的差距，然后才能超越他）4.接受批评，不犯两次过错（只有两次犯错的机会）-----让上司省事5.不忙的时候，主动帮助他人（快速的服务）-----让上司有效（叫做有团队精神）6.毫无怨言地接受任务（想到这是公事而不是为了谁）----让

8、上司圆满7.对自己的业务，主动提出改善计划----让上司进步服从老板6大原则：1.老板绝对不会有错2.如果发现老板有错，一定是我看错。3.如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。4.如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5.如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。6.总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错团队的问题建立新的传统：要成为又好、又快、又省的竞争者，表示要做到：不断提高客户满意程度（你的东西和别人有什么不同和差别----客户决定）……同时……不断缩减生产周期与成本（你的东西会不会比别人便宜）………………在竞争白热化、同质化的结果，最终的还是人的差别………………

9、怎么提高客户满意度？做生意要抓住老客户，然后开发新客户客户都是抱怨的，你处理了多少，会抱怨的客户是好客户，回头的有65%。但是怎么处理客户的抱怨？将客户的抱怨放在心上。时时要有危机感！丰田怎么压缩成本？1.培训供应商和培训自己人一样2.他们和供应商合作像一家人一样3.他们对于报表和各种组装要求达到零库存4.不保存任何安全存量，他们认为是浪费，JUSTTIME5.他们对于品质的要求一致化，品质优良IQ：智商，智力EQ：情商，控制情绪的能力AQ：逆商，面对逆境的能力团队Team：团队不等于群体（Group）。老板的跑到旁边做教练，而不是自己也出去踢球。作为团队的三个特色：1.思考性：中国人化太多

10、的时间在记忆上，西方厉害的是思考。2.自主性：团队在比赛中，只能靠自己的表演了。3.合作性：团队最困难的是一条心。IBM三大危机：主管天天都在开会，对任何问题和危机迟钝，忘记客户在哪里！目前：公司的员工没有把公司的事情当作公司的事情。公司大了，出现断层。就像鲸鱼一样，反映迟钝不灵活，永远处于饥饿状态。物流：将来世界是物流的世界。你有血液我有血管。管理者的EQA：IQ=智能表现，科技理解EQ=情绪反应，人际关系