社区工作人员激励研究 —以上海市春申社区为例

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1、北京师范大学珠海分校本科生毕业论文论文题目：社区工作人员激励研究——以上海市春申社区为例学院专业学号学生姓名指导教师姓名指导教师职称指导教师单位2014年12月28日摘要：随着我国改革开放的不断深化，我国经济社会发展取得了显著成效，上海市作为我国改革开放的前沿阵地，经济发展水平更是突飞猛进，城市化建设呈现出良好的发展态势，而社区发展水平也取得了重要成效，为上海市的发展创造了有利条件。尽管上海市社区发展水平在不断提高，但个别社区在管理过程中，特别是在社区工作人员激励机制方面还存在一些不足之处，必须采取更加积极有效的措施认真加以完善。本文以社区工作人员激励机制问题为研究

2、对象，采取案例分析的方式，以上海市春申社区作为案例，对其社区工作人员激励机制进行调查、研究和分析，首先对本文研究的背景和意义进行了简要阐述；然后对前人关于激励方面的研究成果进行综述；接着对本文的研究方法和研究设计进行了说明；最后对调查结果进行全面、深入的分析，找出春申社区工作人员激励存在的问题以及产生的原因，并就如何健全和完善春申社区工作人员激励机制提出对策和建议，希望对春申社区加强工作人员激励提供参考。关键词：社区工作人员；上海市春申社区；激励机制目录一、绪论11.1研究背景和意义11.1.1研究背景11.1.2研究意义11.2国内外文献综述21.2.1国外文献综

3、述21.2.2国内文献综述2二、研究方法和研究设计32.1研究目的32.2研究方法32.3问卷设计42.4调查的基本情况5三、研究结果与分析53.1上海市春申社区工作人员激励机制现状53.1.1上海市春申社区工作人员激励原则53.1.2上海市春申社区工作人员激励手段63.2上海市春申社区工作人员激励机制调查情况分析63.2.1工作人员对激励机制总体满意度情况63.2.2对现行的激励制度执行效果的调查问卷73.3上海市春申社区工作人员激励机制调查结果分析73.3.1工作人员薪酬激励缺乏合理性73.3.2工作人员精神激励缺乏广泛性83.3.3工作人员考核评价缺乏制度性8

4、3.4上海春申社区工作人员激励问题产生的原因83.4.1工作人员激励缺乏战略思考83.4.2工作人员激励形式比较单一93.4.3工作人员激励缺乏分类管理9四、结论与建议94.1结论94.2建议104.2.1改进工作人员激励机制思路104.2.2建立以人为本薪酬激励模式104.2.3大力加强工作人员精神激励104.2.4加强工作人员激励管理保障11五、结语11参考文献12一、绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景随着我国改革开放和城市化建设的不断深化和推进，我国越来越重视城市社区管理工作，加强城市社区管理越来越成为我国当前重要而紧迫的工作，这主要是由于城市社区管理

5、不仅关系到城市经济建设、政治建设、社会建设、文化建设和生态文明建设，而且对于维护公平正义和促进社会和谐具有重要的意义。人是生产力中最活跃的因素，因而在社区管理方面必须充分调动人的积极性、主动性和创造性，即通过健全和完善的激励机制，使社区工作人员的主动能动性能够得到充分调动。但从目前我国社区工作人员激励机制建设情况来看，还存在着很多不容忽视的问题，社区工作人员对激励机制的总体满意度还不够，特别是在激励内容和激励方法等方面还存在很多制约因素，无法更好的激励社区工作人员开展工作的主观能动性，必须下大力气认真加以改进。1.1.2研究意义上海市是我国改革开放的前沿阵地，也是城

6、市化建设具有标志性的城市，因而上海市社区建设呈现出良好的发展态势，但从调查情况来看，上海市社区工作人员激励机制建设并不乐观。本文选择上海市春申社区作为案例，对社区工作人员激励机制问题进行调查研究，特别是通过问卷调查和访谈等形式，在掌握基本情况的基础上进行理性分析，找出春申社区工作人员激励存在的问题及原因，并有针对性的提出解决对策，不仅有利于进一步健全和完善春申社区工作人员激励机制，而且对地上海市乃至全国的社区工作人员激励机制建设同样具有一定的借鉴意义。111.2国内外文献综述1.2.1国外文献综述激励就是激发鼓励的意思，激发人的动机，鼓励人的干劲，最大限度地激发被激

7、励对象的积极性、主动性和创造性，朝着所期望的目标前进的心理活动。弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzberg)的双因素理论可以看作为是知识员工激励因素较早的研究。赫兹伯格认为保健因素和激励因素是影响员工的两大因素。激励因素：认可感、成就感、责任感、晋升和成长发展等。保健因素：组织政策、个人生活、工作环境、同事关系、薪酬等嘲。美国耶鲁大学教授Heimovics和Brown(1976年)提出了员工与工作相关的15项激励因素。知识管理专家玛汉·坦姆扑(1989年)经过大量实证研究，提出了激励知识员工的前四个因素：个体成长、工作自主、业务成就、金钱财富陆。从玛