运营管理习题集

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1、第一章基本概念思考题1.生产运作管理的定义、内容与目标。2.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。3.举例说明订货型生产与各货型生产的特点。4.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?5.本学科经历了怎样的发展过程?6.企业内，运营管理与其他四大管理的关系如何?7.掌握下列缩写的中英文名称:IEMRPMRPІІERPJITTQC　TQMCIMSFMSBPRLP8.掌握5S的含义及好处。判断题1.制造业的本质是从自然界直

2、接提取所需的物品。2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。6.运作管理包括系统设计、系统运作和系统改造三大部分。7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。8.运作经理不对运作系统设计负责。t9.加工装配式生产是离散性生产。10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。11.订货型生产的生产效率较低

3、。12.订货型生产可能消除成品库存。13.中文教科书说的"提前期"与英文leadtime含义不同。14.服务业生产率的测量要比制造业容易。15.纯服务业不能通过库存调节。16.准时性是组织生产过程的基本要求。17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。18.企业的产出物是产品,不包括废物。选择题1.在大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪些不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)

4、快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪些不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备呆性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:17A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是

5、服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章运营战略思考题1.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？2.什么是运营战略，其观点是什么？3.评价运营系统的四项指标是什么？它们之间有何关系？4.集成的含义及表现形式有哪些？5.对于时间的研究，大致可以分成哪几个阶段？判断题1.当价格是影响需求的主

6、要因素时,就出现了基于成本的竞争。2.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。3.成本可以无限降低。4.事业部战略又称为经营战略。5.公司自行处理其产出是后向一体化的例子。6.生产运作策略是一种职能策略。7.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。8.高质量可能导致低成本和差异化。9.高效率不能导致产品差异化。10.良好的顾客响应导致成本领先。11.自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。选择题1.低层决策被称为:A

7、)战略决策B)战术决策C)操作决策D)预测E)设计决策2.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:A)长期的B)中期的C)短期的D)临时的E)以上都不是3.SWOT分析包括:A)外部分析:识别机会和威胁B)内部分析：发现优势和劣势C)提出不同组合下的策略D)以上都包括E)以上都不是4.企业创造的价值是:A)VB)V-PC)V-CD)P-CE)以上都不是5.哪项是事业部战略?A)相关多元化B)不相关多元化C)垂直一体化D)水平一体化E)成本领先17第三章产品研发和工艺选择思考题1．产品设计的一般要求

8、是什么？2．掌握可靠性的含义。3．掌握成组技术、模块化实际的含义及意义。4．掌握并行工程的涵义、组织形式及优点。5．生产类型有哪几类？理解其含义及特点。6．理解自制与外购的影响因素，了解其决策方法原理。7．掌握设备购置与租赁决策的定性分析。8．掌握通用、专用设备的特点。9．了解CAD、CAPP、DFM、VE、CE、IE、PDM、PLM的含义。10.计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程?11.产品生命周期管理(PLM)的核心思想是什么?判断题1.产品或服务设计