年工商管理专业运营管理习题集

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1、《运营管理》习题集年级：班级：专业：学号：姓名：《运营管理》课程组—0—三年三月第一章绪论E、以上都不是一、选择题1、下列不属于牛产管理的基本问题是（）。保证交货D、提高产量A、提高质量B、降低成本C、2、生产转换主要形式不包括（)o3、A、形态转换B、空间转换运营系统的运行管理不包括（C、）。时间转换D、效用转换A、计划B、组织C、控制D、领导4、下述哪一项不是运营管理的目标（）。A、高效B、灵活C、准时D、清洁5、产品的劳动过程是由一系列生产环节组成，一般包含工艺过程、检验过程、（）oA、自然过程B、辅助工艺过程C、非工艺过程D、运输过程6、

2、一般來说，汽汕的生产过程属于（）A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产7、牛产过程各环节在主产能力方面相互协调体现了组织生产过程的（）耍求。A、连续性B、平行性C、均衡性D、比例性8、工作地专业化程度不能使用下述哪项标准进行衡量（）。A、产品或服务的品种数量B、同一品种的产量大小C、设备种类和同一设备的数最D、生产的重复程度9、下列关于备货型生产，说法不正确的是（）。A、产品多为标准产品B、价格事先确定C、多采用通用设备D、交货期不是很重要10、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）。A、品种数较多C、冇较多标准产品B、资木密

3、集D、设备柔性较低E、只能够停产检修11、以下哪项不是服务性运作的特点（）oA、牛产率难以确定B、少顾客接触C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能够通过库存调节B、柔性髙D、产品品种少12、大量生产一般（A、重复性小C、设备利用率高二、判断题1、运营管理是使一定的原材料转化为一定的有形产晶。（）2、服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（）3、运营管理是对运营系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对运营活动进行计划、组织与控制。（）4、运营经理对运营系统的设计负责。（）5、服务业生产率的测量要比制造业容易。（）6、服务业不仅仅制造产品

4、，而且往往还要消耗很多产品，因此服务业创造的价值比制造业要少。（）7、备货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各坏节的衔接平衡。（）8、大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（）9、选址不是运作管理的内容。（）10、不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。（）11、运作管理包括运营战略、系统设计、系统运作和系统改进等部分。（）12、牛产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。（）13、运作过程是一“投入一转换一产出”的过程，其实质是投入一定的资源在转换过程中发生增值。（）14、顾客需求多样化、个性化

5、的趋势，要求变单一品种大量生产为多品种、大批量生产。（）三、简答题1、简述制造性生产和服务性运作的差异。2、什么是产品的生产过程，什么是企业的生产过程，它们可分为哪儿个部分？3、简述运营管理的内容和冃标？4、简述合理组织生产过程的要求，各有什么含义5、订货型主产和备货型生产的含义及其管理重点。6、试分析现代市场环境的特点和企业面临的挑战。U!计算题计算下列每周的多要索生产率，如下表所示。这些生产率数字表明了什么？假定每个工人一•周工作40小时，每小时工资为10元；管理费是1周劳动成本的1.5倍；材料成木是每千克5元；单位标价为120元。生产数据表

6、周产创个工人数/人材料/kg1300645232574633307474350848第二章运营战略一、选择题1、波特的低成本制造、产品差异和市场集小属于（）A、公司战略B、经营战略C、运营战略D、职能级战略2、运营战略属于（）oA、公司级战略B、部门级战略C、职能级战略D、以上都不是3、下列属于公司战略的是（）。A、成本领先B、差异化C、集小化D、多元化4、运营战略不具有的特点是（）。A、支撑性B、包容性C、风险性D、从属性5、企业创造的价值是（）。A、VB、V-PC、V-CD、P-C6、当交货期或上市时I'可成为竞争的主要因索时，就会出现基于（

7、）的竟争。A、成木B、质量C、柔性D、时间7、水平（横向）—咻化属于（）oA、公司战略B、经营战略C、职能策略D、以上都不是8、下属说法不正确的是（）。A、运营系统的设计包括选址、设施布置、岗位设计和工作考核等内容。B、是做新技术的领导者还是做跟随者是产品或服务开发与设计应该考虑的问题。C、运营管理的总体策略包括自制或购买决策、预测驱动还是订单驱动选择D、以上都不对9、牛:产运作的总体战略不包括：A、H制或购买C、设施布置二、判断题B、低成本和大批量D、高质最1、企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方而祁做到最优，才能真正具有竞争优势。（

8、）2、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（）3、高质量可能导致低成本和差异化。（）4、公司口行处理产品是后向一体化的