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1、美国高校商务交际课程解析及其启示第33卷第6期2011年l1月宁波大学(教育科学版)JOURNALOFNINGBOUNIVERSITY(EDUCATIONALSCIENCEEDITION)Vbl_33No.6NOV.201l美国高校商务交际课程解析及其启示梁虹(宁波大学外语学院,浙江宁波315211)摘要:通过解析美国高校商务交际课程的内容设计,教学方式特点以及教学管理制度,提出该课程的教学模式对我国商务英语教学改革具有一定的启发意义,尤其是学生书面交际能力和文化素养的有效培养途径,网络辅助教学和课外学习辅导中心的创新运用模式以及生生互评,师生互评的独特运作方式三个方面
2、非常值得我们借鉴和学习.关键词:美国;商务交际课程;启示中图分类号:G642.421文献标识码:A文章编号:1008—0627(2011)06—0l14—04商务交际课程在美国经历了30余年的改革和完善,到20世纪90年代初,该课程为大学生建立起了商务交际技能和技巧培养的平台,美国多数院校都将其列为了一门必修课.【lJ进入21世纪,商务交际课程(BusinessCommunication)不仅被纳入美国高校的课程体系,而且已经建立起了其在学科领域中的重要地位.【2]在我国相关专业学生无法满足国际和国内商务活动需求,出现表面过剩实质短缺的现状下,认真分析美国高校开展商务交
3、际课程的有益经验,能够为构建有效的专业教学设计提供有价值的参考和借鉴.一,美国商务交际课程的内容设计美国高校开设的商务交际课程内容针对性和实用性强,具有多元化,系统化的特点.尤其凸显了商务活动过程中书面交际能力,公众演讲能力以及商务交际文化知识素养的培养.(一)书面交际能力的培养课程开创之初,内容的侧重点就放在了书面交际能力的培养上.举麻省州立大学波士顿分校为例,主要有六个方面的内容:(1)专业电子邮件(ProfessionalEmails);(2)商业信函(BusinessLetters);(3)内部办公备忘录(InternalOfficeMemorandums);(
4、4)业务报告(BusinessReports);(5)执行纲要(ExecutiveSummaries);(6)概况(FactSheet),警报表(AlertSheet),广告版(AdvertSheet)和信息表(Informationsheet).教师通过多样的教学形式帮助学生区别各种文件的业务功能,写作特点以及基本格式和框架.最后教学过程以逐步递进和增加难度的方式,自然而然地让学生进入到笔头练习的环节.(二)公众演讲能力的培养基于商业社会的交际需求,公众演讲依旧被广泛地运用于商业活动中.借助PPT等来完成一次公众演讲或演示已经成为测评学生商务交际能力的另一个衡量标准.
5、因此,课程的内容将公众演讲能力的培养也列为重要内容之一,主要分随堂个人即兴新闻演讲(individualnewsreport)和定题小组陈述(grouppresentation)两部分.个人即兴新闻演讲一般安排在课前10分钟.素材来自纽约时报,美国有线新闻网(CNN)等专业的新闻媒体,主题涉及政治,经济,教育,娱乐,体育等不同领域,国际国内的经济商业类新闻则更受欢迎.定题小组陈述是在个人即兴演讲能力提高基础上,相应增加难度的一项团队学习任务.主题涉及商务案例分析或者商务交际文化的分析和比较.团队学习任务包括递交一份业务报告(BusinessReports),一份执行纲要
6、(ExecutiveSummaries),一份研究内容的概况介绍(FactSheet),还有一份在课堂上陈述的专业商务演讲报告(ProfessionalBusinessPresentationReport).从对美国高校商务交际课收稿日期:2011-06—10作者简介:梁虹(1976一),女,浙江遂昌人,讲师,主要研究方向:商务英语教学.E—mail:lianghong@nbu.edu.cn第6期梁虹:美国高校商务交际课程解析及其启示115程的评价和反馈来看,公众演讲能力是可以在课程教学内容的指导下通过训练提升的.[](三)商务交际文化知识素养的培养由于多种族,多移民,
7、多元文化融合是美国高校的明显特色,因此,美国高校商务交际文化知识素养的教学内容设计很自然就能够做到与全球化接轨.教师建议不同国家的学生组成一个学习小组,针对选定的国家展开商务文化背景知识的调查研究,接着通过课堂讨论和小组间的答辩达到国际商务交际文化知识的积累.教师通过推荐网站(如Ⅵ,,,.executiveplanet.com)引导学生开始调查研究;通过模板展示帮助学生了解调查研究的成果汇报形式;通过邀请客座教授和社会各界人士开设讲座,向学生讲述和分析商务交际文化对于成功达成商务合作关系的重要意义.二,美国商务交际课程的教学方式特点(一)
