基于虚拟游戏职场体验的实践就业能力培养模式研究

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1、基于虚拟游戏职场体验的实践就业能力培养模式研究/杨金来等（2010年06月30日）点击数：179 杨金来丁荣涛任伟【摘要】通过对目前高职职业能力培养现状及高职多媒体课堂教学和网络教学应用手段分析，本文提出“基于虚拟游戏职场体验的实践就业能力培养”教学新模式，深入研究数字游戏的情境、角色、内容和评价设计方法与游戏职场体验实践教学实施过程。研究结果表明该培养模式对高职学生实践教学中的学习兴趣、知识技能和就业综合素质等几方面有显著提高。【关键词】数字游戏；实践就业能力；教学改革　　基于虚拟游戏职场体验的实践就业能力培养是借助文字、动画和人工智能等信息技术手段，采用单机、网络游戏和手机游

2、戏等多种形式创设模拟的职业情境和机会，让学生参与游戏并体验职场环境，在亲历游戏的过程中对工作过程和岗位要求产生深刻认识，充分调动各种学习性因素[1]，达到掌握实践操作技能、发展实践就业能力的教学目的。　　如何针对高等职业院校学生的特点，实现基于数字游戏的虚拟职场构建？如何通过虚拟游戏职场体验，培养学生的社会适应性，提高学生的实践能力和就业能力？这一系列的问题是我们在高职课程教学改革中关注的热点，也是教学探索的难点。一、构建虚拟游戏职场体验培养模式的背景和可行性分析　　1.教育部鼓励通过教育技术新手段提高高职学生职业能力和素质　　教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出

3、，重视校企合作，加强实训、实习基地建设，充分利用现代信息技术，开发虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验。如何加强实训基地建设，改善职业院校的办学条件，从整体上提高职业教育质量，对职业教育的改革与发展有着十分重要的意义。目前已有许多高职业院校积极与外协作，与社会企业公司合作开设了顶岗实习的订单班，但是更多高职院校因为缺乏企业合作的基础，无法寻找到合适的实践教学基地，直接影响了学生的实践教学质量提高。如果我们能利用虚拟游戏职场体验平台实现网络虚拟实训基地的建设，遵循学生职业能力培养规律，实现“教、学、做、考”一体化，让学生在网络虚拟环境中体验真实职场环境和工作过程，不仅节约和降低了实践

4、教学成本，而且可帮助学生在进入真实企业实习前预热，在实习过程中起到理论指导的作用，提高实践教学质量，达到理论与实践相结合的教学目的和“零距离”人才培养的目标。　　2.校企合作共同建立网络虚拟实训基地是一种双赢模式　　整合学校、行业企业和游戏软件公司各方力量，共商培养方案，共同打造教学团队，共同策划、设计面向高职实践就业能力培养的相关游戏软件[2]。这种校企合作共同办学的新模式，将从高职学生职业素质教育现状出发，结合教育与数字游戏的市场发展，探讨寓教于乐的新形式，引导厂商开发有益的、适合社会需求、具有自主知识产权的数字教育游戏。同时学校教师在参与设计开发面向高职实践教学的数字游戏过程中

5、，全面提高自身素质，不断丰富、更新专业知识，提升收集、加工和处理信息的能力，把抽象问题具体化，把枯燥无味的书本内容变成生动有趣的体验活动，提高了指导学生参与实践与探究学习的能力。二、面向实践就业能力培养的职场体验游戏构建设计　　面向实践就业能力培养的职场体验游戏以酒店服务管理专业技能培训为例。游戏以工作过程为时间轴，以多岗位、多工种轮调式训练为内容轴，游戏虚拟指导教师全程陪同指导，通过游戏体验将理论教学与实践教学结合，真实呈现酒店全部工作场景，使学生提高综合职业素质，获得与职业相关的工作经验，增强专业技能和适应岗位工作的能力，成为符合社会需求高质量技能人才。构建设计主要分为四个方面：

6、　　1.情境设计　　游戏内容体系设计采取“工作过程引导”方式，并尊重教学规律，遵循由简到繁、由易到难、从感性到理性的循序渐进规律，体现情境化、虚拟化、人性化、智能化。游戏中实训项目素材的选择直接来自实际工作场景，参与游戏体验的过程使学生了解职场环境，明白了工作过程和要求，同时按要求完成知识技能教学目标。游戏具体环节按职业生涯规划由“入职学习过程”、“对客服务过程”、“基层管理过程”、“经营管理过程”四大阶段组成，每个阶段按工作过程设计相应的实训内容。在各游戏环节中设计不同的情境和任务，通过游戏情境的设置，调动学生的情绪情感[3]，同时针对特定的教学目标，将教学内容安排在情境化的学习活

7、动中，让学生通过参与真实的问题求解等实践活动而获得更有效的就业技能。以“对客服务过程”游戏环节设计为例，游戏以宾客住店流程为线索，安排各部门各岗位工作任务，如前厅部、客房部、餐饮部各部门中的工作任务，设计相关服务及管理工作的场景，针对需提供的客户服务和需完成的工作任务，结合国家职业技能鉴定考核成绩内容和标准，完成“客房预订、入住接待、住店服务、离店服务”等技能学习。　　2.角色设计　　游戏中按照三步渐进模式设计实习生、服务员、领班、主管经理等多种角色。第一