远卓-深圳庄维房产-庄维员工培训制度V0.95why1206（7页）.doc

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1、制度文件庄维房地产发展有限公司员工培训制度文件号ZW-HR-0005版次1编制审核批准共7页第1页日期日期日期生效日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期更改记录标记处数更改单号更改人更改日期第一章总则第一条为了提高庄维房地产发展有限公司员工培训的效率，使全体员工得到职业知识、技能的全方面培养，调动员工工作积极性，规范操作程序，提高工作绩效，从而提高企业整体运作效率，特制定本制度。第二条庄维房地产发展有限公司培训工作包括新员工培训、岗前培训、管理技能培训、销售技能培训、房地产专业技术培训和其他专业技术培训。第三条办公室作为庄维房地产发展有限公司的人力资源负责部门，对公司的培训工作进行总负责和

2、总协调。第四条根据不同的培训类型，由办公室或培训需求部门提出培训计划申请，得到批准后报办公室汇总，并按照不同的操作流程组织实施培训（详见第三章和第四章规定）。第五条本培训制度的解释权和修改权属庄维房地产发展有限公司办公室/四维集团人力资源部。第二章培训类别体系第六条新员工培训定义：指针对新进公司员工所进行的培训；培训目的：帮助新进员工在短时间内对企业、所在部门、工作纪律和工作环境有全面的认识，激发新员工对公司发展前景的信心和对公司文化的认同；培训内容：公司简介、企业形象、企业文化、企业发展战略、员工行为规范、公司规章制度等内容；培训方式：阅读公司介绍资料，办公室相关负责人组织介绍；培训计划制定

3、与时间安排：办公室根据新进员工计划合理安排；经费归属部门：办公室；培训组织部门：办公室。第一条岗前培训定义：根据员工进入工作岗位的不同，有针对性地进行相应岗位的业务操作培训；培训目的：帮助新进员工在短时间内对所在岗位的规章制度、操作规范、业务流程有全面的认识，快速具备承担该岗位工作应有的技能；培训内容：该岗位相关的规章制度、操作规范、业务流程、技术技能等内容；培训方式：阅读培训资料、由办公室协调该岗位所在部门的专业人员面授等；培训计划制定与时间安排：办公室根据新进员工及人员岗位调动计划合理安排；经费归属部门：办公室；培训组织部门：办公室。第二条管理技能培训定义：针对各部门经理、主管等管理岗位人

4、员，进行结合企业特点的相关管理技能、职业素质方面的培训；培训目的：向各部门经理、主管等管理岗位人员传授先进管理方法和科学管理手段，提高其管理技能和职业素质，增强管理团队的凝聚力和战斗力，形成庄维的核心管理团队；培训内容：管理基础、战略管理、计划管理体系、营销管理、人力资源管理、行业分析、销售管理、财务管理、时间管理、经营团队精神、同事协调能力等管理知识与技能；管理体系、战略规划、计划与预算、组织结构、业务流程、人力资源管理、财务管理、营销战略等公司管理思想和制度；培训方式：办公室（或在集团人力资源部门帮助下）组织外部专家授课、组织管理层内部研讨会、阅读、观看专业资料、外派人员进修等；培训计划制

5、定与时间安排：部门提出培训需求，培训需求部门制定计划；公司提出培训需求，办公室（或在集团人力资源部门帮助下）制定计划；经费归属部门：部门提出培训需求，培训费用归属培训需求部门；公司提出的培训需求，培训费用归属办公室；培训组织部门：培训需求部门自行组织或办公室协助组织。第一条销售技能培训定义：针对销售人员，进行结合企业特点的相关销售技能、业务流程、职业素质方面的培训；培训目的：提高销售人员职业技能，明确销售流程和操作规范，提高职业素质，形成高效运作的销售团队，实现销售业绩；培训内容：消费者心理学、购买行为分析、谈判技巧、销售技巧、初级财务管理、初级人力资源管理等销售技能；营销战略、销售政策、销售

6、业务流程、销售人员奖惩办法等公司销售管理思想和制度；培训方式：相关专业人员授课、就销售中出现的问题组织内部研讨会、阅读/观看专业资料等；培训计划制定与时间安排：销售部；经费归属部门：销售部；培训组织部门：销售部自行组织或委托办公室组织。第二条房地产专业技术培训定义：为更好地实现房地产商品的生产、销售，对于公司各业务部门人员进行的房地产基本知识培训和针对开发规划、工程管理、概预算等专业技术人员的相关的知识的培训；培训目的：所有业务人员对所从事的房地产行业的基本知识有所了解；提高专业技术人员的专业能力，及时掌握行业发展情况和有关政策变化；培训内容：房地产行业基本知识，行业发展动态，有关设计规划、工

7、程管理、概预算等的政策和技术变化；培训方式：组织内、外部专家授课、组织专业研讨会、学习专业资料、外派员工参加专业培训和进修等；培训计划制定与时间安排：开发部、工程部或办公室（知识普及培训）；经费归属部门：开发部、工程部或办公室（知识普及培训）；培训组织部门：开发部、工程部自行组织或办公室（知识普及培训）组织。第一条其他专业技术培训定义：针对财务、行政、人力资源等行政专业人员的职业技能和职业素质培训