2018年4月自考-市场营销学(00058)试题及答案

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1、全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B）A．定价B．广告C．产品制造D．产品开发2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D）A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C）A．拓展新市场B．降低价格C．提升价格、开发替代品D．加大促销力度4．市场营销调研流程的首要环节是（A）A．确定营销调研主题B．制定营销调研方案C．收集市场信息资料D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了

2、现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B）A．家庭收入B．个人可支配收入C．人均国民收入D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D）A．自然环境B．政治与法律环境C．科学技术环境D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C）A．产品差异化B．服务差异化C．形象差异化D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场

3、领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A）A．距离跟随B．紧密跟随C．选择跟随D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、A．有利子分散企业的风险BC．细小市场的顾客需求得到满足．降低了市场竞争的激烈程度D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B）A．地理变量B．行为变量C．心理变量D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A）A．品牌化策略B．品牌发展策略C．品牌名称策

4、略D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D）A．基础产品B．期望产品C．潜在产品D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D）A．3B．6+C．8D．1815．电话营销这种渠道模式属于（A）A．零级渠道B．一级渠道C．二级渠道D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B）A．独家分销B．密集性分销C．排他性分销D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体

5、的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C）A．广告B．销售促进C．公共关系D．人员推销18．下列属于销售促进活动的是（C）A．演讲B．游说C．提供优惠券D．赞助‘19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（C）A．产品型营销组织B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织D．事业部型营销组织??20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（A）A．控制系统审计B．计划系统审计C．信息系统审计D．新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。21．下列属于市场营销信息系统的有（ABCD）A．内部报告系

6、统B．营销调研系统C．营销情报系统D．营销决策支持系统E．物流信息系统22．下列属于企业外部微观环境因素的有（ABCE）A．供应商B．竞争者C．社会公众D．人口规模E．营销中介23．菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（ABDE）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．潜在竞争者D．产品形式竞争者E．品牌竞争者24．成本领先战略的实现途径包括（ABCD）A．实现规模经济B.做好供应商营销C．生产技术创新D．塑造企业成本文化E．实现差异化营销25．确定广告预算应考虑的因素包括（ABCDE）A．广告频率B．产品生命周期阶段C．产品可替代性D．产品的市场份额和消费者基础E．行业竞争和干扰三

7、、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。26．简述市场营销管理的流程。答：（1）分析环境和市场机会（2）确定目标市场；（3）制定营销战略和战术；（4）实施和控制营销活动。27．简述顾客满意的概念及其测量方法。答：（1）顾客满意是指顾客通过将某种产品可感知得效果（或）结果与其期望值相比较后，所形成得愉悦或失望的感觉状态。（2）测量方法：投诉与建议系统；顾客满意度调查；佯装购物者。28．简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。答：（1）同心多角化战略——