國家文化差異

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1、第3章國家文化差異本章重點什麼是文化重點在下列差異社會結構宗教語言教育的影討論文化改變什麼是文化?一種價值和規範系統，由一群人共享，並結合起來構成一種生活方式價值觀及規範規範在特定的情境下，適當行為的一種社會法則和指引習俗日常生活重複的規矩禮儀社會功能和社會生活的主要規範價值觀一個團體認為什麼是對的，錯的和值得要的一種抽象的觀念文化的根基具有情感的意義自由文化,社會和國家國家是政治的產務並非一定是一對一限制的關係文化的決定因素文化:規範和價值系統教育經濟哲學政治哲學宗教語言社會結構社會結構流動的

2、經理人難以建立團隊缺乏忠誠度企業家精神個人西方社會缺乏企業精神終身雇用認同團體東方社會流動低的經理人群體兩個或兩個以上個人的組合，具共同意識的認定階層意識:在企業營運中可能扮演的角色社會階層基本上根據家庭、背景、職業、收入來定義階層制度:某些社會的流動世襲制度階層之間沒有流動宗教一種在神聖的領域中，擁有共同信念和儀式的制度道德制度一套道德原則價值觀，引導和塑造人們的行為塑造的工作態度和企業家精神會影響企業經營的成本世界的宗教宗教和經濟涵義基督教“新教徒的工作道德和資本主義的精神”.回教有助於市場

3、經濟制度禁止支付或收取利息印度教苦行主義可能有些影響階層制賭扮演一種角色佛教很少強調企業家精神的行為.儒家思想對待他人必須忠誠、互惠的義務和誠信語言允許人們溝通認知世界的方法對世界上某些事務的關心或不關心幫助定義文化創造奔化的傾向?有聲的語言不瞭解當地語言可能犯下致命錯誤Sunbeam公司在德國推出一款捲髮器產品，命名為“Mist-Stick”，“mist”為朦朧或薄霧之意，然而這個字在德國卻有「排泄物」之意。GM在PurtoRico推出新款ChevroletNova，”Nova”翻譯成西班牙文

4、，意義為“star”，然而發因類似“nova”，西班牙文的意思為“itdoesn’tgo”。無聲的語言非語言的暗示:眉毛手指/大姆指手勢腳私人空間身體動作無聲的語言用拇指與食指作一圓的手勢在美國是友善，但在希臘和土耳其卻是一種粗俗的性邀請。大多數美國人和歐洲人舉起大拇指表示“good”，在希臘表示淫穢之意。私人空間：美國企業雙方討論的習慣舒適距離是5~8步，拉丁美洲是3~5步。教育正式教育對家庭角色給予價值觀和規範的輔助教導社會和政治本質的基本現象國民的基本義務文化規範，例如尊敬、服從和誠實對國

5、際企業而言，教育可決定一國的競爭優勢學習語言、觀念和數學技能的媒介物教導個人成就和競爭的價值Hofstede利用一般性的方法(IBM)來檢視文化之間的差異四種構面權力距離個人主義或集體主義不確應避免陽剛對抗陰柔但假設文化與國家之邊有一對一關係研究或許有文化上的束縛被調查者都在單一公司工作研究現在已經太舊了(1967-1973)挑選的國家工作價值觀Table3.1文化是動態的文化的改變文化和競爭優勢兩者之間的連結建議有那一個國家可能成為我們的競爭者應在那一國家生意和做生意文化與企業倫理作正確的事湯

6、姆斯‧唐納森三個原則尊重人本價值(人權)，亦即所有商業行為的絕對倫理基礎尊重當地習俗判斷是非時必須依據當時的環境背景