TCL临促管理手册（1.0）

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1、临促管理手册（1.0）市场推广部2004.9目录临促管理架构临促管理中各组职责临促管理中各组工作运作流程附件临促激励专业化的临促其它附件网络终端管理组（业务）临促管理组（督导）宣传组引导组助销组干扰组后备组场外演艺、场内宣传拉单、跟单、交款、试机、送货保证活动不受竞品干扰、影响场外布展、彻展，突发性事件应急注：图中红线表示直接上下级关系，蓝色虚线箭头表示业务职能管理关系紫线表示常设信息通道，且为双向通道终端现场日常管理临促管理架构售前、后、中通路的顺畅临促管理助理（临促）培训管理组（市场）管理组执行组资料组发放单页、活动解释具体如下：1.培训管理人员：各地培训专员/市场人员/促销员2.培

2、训教材的开发与改进（可参看附件）（教材包括企业文化、产品卖点、促销礼仪、活动培训等内容）3.对临促进行培训4.对临促培训进行考核5.临促（其它管理组）对临促培训教材/效果反馈意见的收集整理6.临促培训制度的制订7.临促培训计划的制订培训管理组职责：负责临促培训管理具体如下：1.终端管理组人员：业务2.对临促进行终端的相关介绍（商家简介、管理要求、销售流程）3.临促入场、离场手续办理4.协调临促与商场的关系5.协调临促与促销员的关系6.反馈临促在终端的表现终端管理组职责：负责临促在终端协调管理具体如下：1.临促管理人员：各区域督导/市场人员2.临促的直接管理3.临促队伍招聘、建设、培养4.

3、日常终端、活动销售中对临促人员安排、管理、监控5.在活动中临促管理的总结6.临促与培训管理组、终端管理组之间的工作协调7.临促工作绩效的考核、评比8.临促管理制度的制订（可参阅附件）9.临促工资、奖金制定及发放10.临促的违纪处罚临促管理组职责：负责临促直接管理临促管理助理职责：协助管理组开展临促管理工作具体如下：1.人员：临促2.临促执行组负责人3.临促管理组与执行组沟通、传递信息的第一接口人4.活动中临促方案第一推动人5.临促召集，临促会议会务的组织6.协助临促管理组对执行组进行管理（临促人员分工、激励、绩效考核，物料管理，活动方案策划等）7.反馈其他临促在终端的表现8.收集、反映临

4、促建议、意见临促执行组职责：临促管理工作的执行者具体请见临促管理架构图培训流程提出需求开发教材培训临促培训考核、深化召集培训人员培训信息反馈培训管理组负责临促管理组负责临促助理协助终端管理流程终端管理介绍终端优质表现落实临促终端表现终端组负责临促管理组临促执行组负责临促入、离场手续协调临促与商家、促销关系活动管理流程临促活动方案培训开展优秀活动商家相关要求讲解活动总结各执行小组工作到位培训管理组负责临促执行组负责活动中临促方案细化、人员分工临促管理组负责终端管理负责附件目录：附件：临促激励日常激励：薪金：底薪+销售奖励（提成）+其他奖励（激情奖、敬业奖、学习奖）岗位：职业梯队（临促－职能

5、小组组长－临促管理助理－后备人才）荣誉：实习经历证明、优秀临促、人才推荐证明、录用意向书活动激励：1.临促管理人员激励：现场发奖金优秀临促活动现场可获得表扬销量通报，振奋临促气势现场服务（送餐、送水、送药（嗓子保护、降温））身先士卒，用行为激励临促（布展、宣传、介绍产品）带头调动气氛，鼓舞临促士气。（如带领宣传组在商场内大声喊活动口号）2.临促间激励对获得奖励的临促，给予及时鼓励、祝贺及时传递销售成果，互相打气、鼓励各临促小组间展开竞赛（最佳激情团队、最佳合作奖）1.统一的服装2.一致的口径、规范化的语言3.标准的销售礼仪4.熟悉各种相关流程（活动、商家销售、送货、户外演艺）6.明确临促

6、分组职责、负责人和责任范围。7.确立考核制度附件：专业化的临促