临促工作手册

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1、临促工作手册欢迎来到容声冰箱从事实习销售工作，首先要告诉大家的是请不要把自己当做临时的工作人员，因为在这里你将接受到系统的培训，在将来就业是你有可能正式的成为容声冰箱的一员，及时将来我们不在这里工作但是我们可以把它当做我们经验的积累，这对以后的就业是很有帮助的。消费者永远是好打听的，他们的问题可能不会很专业，但是他们喜欢听到企业发展的故事，如果你是一位新人对产品不够了解，那么企业文化将是你需要讲述的重点，对企业文化了解可以帮助我们获得顾客的信任，让顾客相信我们的品牌，首先我们补习牢记以下几条：1、容声冰箱诞生于1983年，是目前

2、最专业的冰箱生产厂家，也是国家定点的冰箱生产企业之一；2、容声冰箱创造了许多的行业第一，在2003年推出超级节能冰箱209S日耗电量仅0.35度之后连续6次刷新节能记录，目前最新的记录是容声冰箱在2010年11月创造的耗电量仅0.22度的209S/V，容声在行业内的节能地位是无可匹敌的，3、2002年容声冰箱退出了跨时代的冰箱技术革命，推出分立多循环技术，冰箱的多温区时代来临，容声引领行业技术发展；4、2010年11月容声推出全天候保鲜技术，大幅度的提高了冰箱的节能和保鲜能力，再一次的引领行业技术革命；5、容声的历史非常的辉煌，

3、获得11年销量全国第一，“容声容声，质量保证深入人心”；6、中国的第一台电脑温控冰箱就是容声在90年生产的；中国的第一胎五福冰箱也是容声做的，中国的第一台混冷冰箱也是容声做的；容声有很多的行业第一（说这句话的时候要注意展示容声的荣誉手册）；但是作为消费者，他们关心的不仅仅是企业文化还有基础的产品知识，作为一个终端一线的销售人员这是我们必须了解的：一、冰箱的组成冰箱是由箱体、门体、制冷系统、电器控制系统及附件五大部分组成1)箱体：一般包括外壳（拼装产品中由左、右侧板、前、后顶板、中盖板、下横条、后板及后底板组成）、箱体内腔（包括冷

4、藏腔、冷冻腔）和隔热层（发泡剂）。1)门体：一般包括门面板（覆膜面板）、门内腔（ABS吸塑）、门定位板、门拉手和门封（PVC挤塑）等。2)制冷系统：一般包括压缩机、冷凝器（左冷凝器、右冷凝器、底冷凝器）、蒸发器（R蒸发器、F蒸发器（包括顶蒸发器和下蒸发管））、毛细管、制冷剂、干燥过滤器和储液器等。3)电器控制系统：一般包括温控器、电机启动和保护装置、化霜装置、温度补偿装置、冷藏室灯及其开关等。5)附件：一般包括层架、门搁架、果菜箱、果菜箱盖、冷冻室抽屉、冰格、蛋格、除臭装置（养鲜魔宝）等。二、门封容声冰箱门封采用PVC加丁晴橡胶

5、，易拆清洗，环保，不含铅盐。添加了抗菌剂，有抗菌功能。添加了防霉剂，有防霉功能。添加了高磁吸铁石，所以有较强的吸附能力。•其他品牌门封采用普通橡胶，密封性差，并且含铅盐，有毒，长时间使用会影响身体健康。使用双层回型、气囊式蓄冷门封，高效防止冷气外泄•容声冰箱采用的是双层气囊门封设计：提醒：向顾客宣传我们的门封是双层设计，先入为主，同时可以做门封拆卸和粘附实验。•可拆卸门封：伊莱克斯不可拆卸，不利于更换和清理，不卫生；说辞：您看看我们的门封，是双层的，带有气孔，可随意拆卸和清洗，添加了抗菌剂，有抗菌功能；加了防霉剂，有防霉功能；添

6、加了吸铁石，所以有较强的吸附能力。目前大部分的品牌门封条都是可以拆卸的，但是您用手摸摸，容声的门封条和其他品牌的是不一样的，我们的容忍度更高，而且添加了抗菌剂和防霉剂，有效地防止门封条发霉，方便清洗。三、蒸发器现在市场上的产品使用的蒸发器分为丝管式和板管式两种，但由于板管式蒸发器，所采用的是铝，所以除热制冷速度慢，易氧化，结霜厚，耐腐蚀性差，不能够配合高效制冷剂的使用，同时不环保，并且在不断的抽屉拉动摩擦中，产生大量铝粉，会污染食物，引起人体食物中毒。所以在94年以后，容声冰箱全部淘汰板管式蒸发器，但由于其价格低廉，很多竞品还在

7、其低端产品上使用，H仍在全线产品上使用。丝管式蒸发器板管式蒸发器结霜薄厚冷热传导速度快慢与食物的接触面积大小冷气循环速度快慢成本98元/个45元/个材料铂镍钢合金铝耐腐蚀性好差•丝管式蒸发器的工艺处理过程：200度高温和6道工艺处理；底蒸发器设计，强制冷气对流，快速冷冻，快速节能双层F型蒸发器，整体密度加大20％，形成强制冷流；冷冻室上部双层F型蒸发器+冷冻室底部底蒸发器说辞：我们的产品采用的是丝管式蒸发器。蒸发器为邦迪管，经过200℃高温和六道喷涂工艺耐腐蚀处理。丝管式蒸发器可使冷气从上到下得到很好的对流，达到室内温度均匀，食

8、物接触冷气的面积大〈讲这个的时候准备一个正方形的小盒子当作食物放在制冷管上〉，冰箱里的食物就好比是这个小盒子，如果冷气流动快又均匀的话，盒子的六面都能得到足够的冷气，迅速将食物渗透，制冷速度就很快，（制冷速度快，减少工作时间）所以省电。而板管式的会导致冷气流动不