DH公司多元化招聘案例分析

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1、DH公司多元化招聘案例分析2010级MBA人力资源3组17920101151046周翊17920101150632陈静媚17920101150638陈凌17920101150756赖洪堡17920101150798林立鹤17920101150972杨清谦（按学号排序）案例背景介绍周翊1相关人力资源理论介绍陈静媚2问题诊断及解决方案杨清谦3案例总结及启示杨清谦4目录案例背景介绍1鼎好电子商城地产开发商物业管理市场管理商户入住率98%以上拥有商户3000余户从业人员15000人日客流量七、八万人次鼎好：位于北京中关村的超大IT电子卖场案例背景介绍1报纸招聘广告校园招聘网络招聘现场招聘会员工推荐招聘

2、渠道外部招聘内部招聘案例背景介绍1案例分析法笔试法心理测试法工作场景模拟法面试方法面谈法工作成果法电话面试法文件筐测试法相关人力资源理论介绍2人力资源招募的来源和方法。基于胜任力素质模型的人员选拔和决策。人力资源外包。相关人力资源理论介绍2人力资源招募的来源和方法比较招募来源和方法优点缺点适用岗位内部招聘聘用调换、提升、内部人员重新聘用费用低，有利于提高士气，申请者了解企业，就职后稳定。供给有限，落聘者会产生消极情绪。均适用外部招聘报纸招聘广告覆盖面广，传递信息速度快，受体多，可以有目标地对某一层次或特殊群体。效果留存较短，效率有限，费用高。物业服务、市场管理等一线服务人员校园招聘针对性强，能

3、吸引较多应聘者，并挑选到素质高、可塑性强的应聘人员。聘者缺乏实践经验，流失率较高，培训成本较高。储备人员网络招聘挑选范围大大增加，提高了招聘员工的质量，降低成本，可常年进行。筛选难度大，效率低。有一定知识水平、专业人员现场招聘会节省时间，适用于大规模的专场招聘。不适用于日常招聘。大规模招聘专业初级人员员工推荐对应聘者了解，成功率较高，就职后较稳定。易掺杂人情关系，并容易陷入法律纠纷。均适用猎头公司能比较直接获取所需的高级专门人才。直接费用较高。高级管理人才相关人力资源理论介绍2基于胜任力的招聘甄选定义：除了采用既定的工作标准与技能要求对候选人进行评价之外，还要依据候选人具备的胜任力来对其未来绩

4、效的指引作用来实施招聘甄选。这种基于胜任力的招聘甄选将企业的战略、经营目标、工作与个人联系起来，在遵循有效的招聘甄选决策程序的同时，提高了招聘甄选的质量。同时，整个招聘甄选以企业战略框架为基础，也使得那些对企业持续成功最为重要的人员及其胜任力得到了重视和强化。相关人力资源理论介绍2面试方法面试方法定义适用岗位电话面试法电话通知应聘者面试的时候尽可能多了解一些信息。各类面谈法在特定场景下与应聘者面对面地交谈各类笔试法提前准备好试卷让应聘者答题会计、IT等初级专业工作人员工作场景模拟法将应聘者放到一个模拟的真实环境中，让其解决一个“现实”问题或达到一个现实目标。客服、营销、调度等工作成果法给应聘者

5、提供一定的数据、背景等资料，让其按规定完成一定工作，从工作成果判断其工作能力。企划主管文件筐测试法复杂的情景模拟管理人员案例分析法应聘者阅读资料，了解并提出某组织在管理上面临的问题，并提出解决方法。中高级管理人员心理测试法通过一系列手段将人的某些心理特征量化各类相关人力资源理论介绍2人力资源外包定义：人力资源外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。分为：全面人力资源职能外包；部分人力资源职能外包；人力资源职能人员外包；分时外包。问题诊断及解决方案3多

6、元化经营模式人力资源管理最大难点:招聘难解决办法？合适的渠道招合适的人才问题诊断及解决方案3鼎好人力资源部组织结构单击添加人力资源部总经理一线人力资源经理：工程维修招聘专员一线人力资源经理：市场管理一线人力资源经理：广告策划一线人力资源经理：商务服务一线人力资源经理：物流调度一线人力资源经理：保安保洁培训专员薪酬专员人事专员文化专员问题诊断及解决方案3定义：人力资源外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。人力资源外包问题诊断及解决方案3优点缺点在某些

7、情况下，人力资源服务商可以提供企业所需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源部门及工作人员的总成本。如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。很多企业没有资金或者不愿花很多钱去购买用于某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件，而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。将人力资源职能外包后，