管理学-教学进度表

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1、管理学教学进度表第一章基本概念4第六章激励职能8第五章控制职能6第X章中国古代管理思想0第二章管理思想发展史8第三章计划职能8第四章组织职能8第九章比较管理2第Y章组织文化0第八章协调职能8第七章领导职能8第十章课程总结0学习目标：学习本章后，学生应了解管理的内涵、作用、管理人员与管理人员的工作、管理学的特性以及关于企业的基本知识。本章共5节，讲授4课时。管理学第1章基本概念1.1管理的内涵一、管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多重目标的矛盾，即管理的基本矛盾。有限的资源如何在相互竞争的多重目标间合理分配呢？分配之后的资源如何组织、控制和协调？对其中最重要资源－

2、人，如何进行领导和激励？这就是管理所要解决的问题。二、什么是管理？西蒙（HerbertASimon)认为：“管理就是决策”，决策贯彻管理的全过程，管理的核心即决策。小詹姆斯•H•唐奈利认为：“管理就是由一个人或更多的人来协调他人的活动，以便收到一个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”法国古典管理学的代表人物之一法约尔经典的指出：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。著名学者丹尼尔•A•雪恩认为：管理是一种活动，即它发挥某些职能，以便于有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。综上所述，管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力

3、资源，以期更好地达成组织目标的过程。三层含义：1、管理过程包含五项基本活动，即五项基本职能。2、通过五项基本职能的发挥来协调人力、物力和财力资源。3、通过管理，使整个组织过程更加富有成效。这是管理活动的根本目的。（管理过程）计划实现组织目标组织控制激励领导导致组织目标的达成人力资源资金资源物质资源信息资源计划组织激励领导控制管理过程来自环境的投入1.2管理的作用任何集体活动，如果没有管理的参与，集体中成员间的行为就难以有效协作和配合，就可能发生相互抵触，致使难以达到组织目标。美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术，七分靠管理。美国一项调查表明，在破产企

4、业中，90％是由于管理不善。我国国有企业，80％以上的亏损企业是由于管理不善所致。1.3管理人员与管理人员的工作一、管理人员与作业人员高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员二、不同领域的管理人员市场营销管理人员：财务管理人员：生产与经营管理人员：人事管理人员：行政管理人员：其他类型管理人员：三、管理人员的工作----管理人员究竟在做些什么？1960年，亨利·明茨伯格经现场研究提出管理人员实际扮演三类角色，即人际关系方面角色、信息方面角色和决策方面角色。其发现向一些传统的观念提出了挑战。人际关系角色包括：头面人物：领导者：联络者：信息方面角色包括：监听者：传播者：发言

5、人：决策方面角色包括：企业家：纠纷的调解人：资源的分配者：谈判者：四、管理人员的基本技能Rr·L卡兹指出，管理人员需具备三种技能：技术技能：是指对某一特殊活动的理解和熟练程度，包括在进行工作中运用具体的知识、工具或技巧的能力。人文技能：或称人际关系技能。是指理解、激励和与他人融洽相处的能力。构想技能：亦称观念技能。要求管理人员能够把握全局、认清左右形势的重要因素、评价各种机会并决定如何采取行动。构想技能人文技能技术技能高层管理中层管理基层管理不同层次管理人员对各管理技能的需要比例管理者是否只有上述三种技能？管理学家孔茨和韦利奇在卡茨基础上补充了设计技能。认为管理者不仅是“

6、问题观察家”，而且能设计出解决问题的办法来。管理学家格里芬(R•W•Griffin)也在卡茨基础上作了补充，增加了诊断和分析两项技能。诊断技能使管理者理解并认识所处的形势，而分析技能则使管理者能决定在该形势下如何行动。五、21世纪挑战－新型管理者应具备的素质（1）直面变革。（2）关注外部现实。（3）提倡变革的管理风格。（4）帮助员工消除顾虑。（5）创建学习氛围。（6）有远见。（7）协商解决问题。（8）价值取向多元化。（9）超越参与管理。（10）利用团队力量。（11）以用户为导向。（12）拓展全球视野。附表：你是哪种类型的管理者?传统管理者遵循命令链；接受，做重复性工作；要

7、求长时间工作；独占信息；试图掌握一个主要领域，如财务更多单独的决策；向上看，寻找指令和答案；认为其他人主要是老板和竞争；认为自己是管理者或老板。现代管理者与任何可能将工作完成人交往；学习新的方式；要求结果；分享信息；试图掌握更宽系列的领域；邀请别人参加决策；与他人质疑/合作协商解决方案；在共同目标/互相尊重和信息交换基础上建立关系；认为自己是支持者或内容咨询者。1.5管理学的特性1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术；3、管理学是一门不精确的学科；4、管理学是一门软科学；5、管理的系统性；6、管理的二重性。1.