管理学-管理活动与管理理论考试内容

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1、§1管理活动与管理理论一、填空题1、法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为、、、和。2、明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：、和。3、管理者所扮演的人际角色包括、和。4、管理者所扮演的信息角色包括、和。5、管理者所扮演的决策角色包括、和。6、正式组织存在和发展的三个条件是、、和。7、质量管理理论主要有和这两项内容。8、管理的载体是，本质是，目的是。9、管理的职能通过方案的产生和选择表现出来，职能通过计划的制定表现出来，职能通过偏差的识别和纠正表现出来。10、人际技能包括和。11、“把

2、观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称之为技能。12、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出原则。13、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是。14、梅奥认为提高生产率的主要途径是。15、科学管理理论着重研究。16、职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。17、被称为是“科学管理之父”。18、技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。19、斯密认为人是。20、保证企业中进行的一切活动符合所指定的计划和所下达的命令，这是管理的职能。21、韦伯认为、和是一切社会组织的基础

3、。22、正组织以为主要标准，非正式组织以为主要标准。23、巴纳德的理论为后来的理论奠定了基础。24、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即、、、、和。25、“权变理论”的核心是研究和的联系。26、管理者的人际角色归因于管理者的。27、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备技能、技能和技能。28、孙膑帮助田忌在赛马中胜了齐王，运用的是和的思想。29、斯密的观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理。30、被称为“人事管理之父”。31、亨利·汤尼于1889年提出采取来克服由利润分享制度带来的不公平。32、甘特的两大贡献是和。

4、33、采取再造的结果通常是和。二、选择题1、（）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。A、决策B、信息C、控制D、创新2、管理者出席社区的集会呼哦参加社会活动时，所行使的是（）的角色。A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者3、（）被称为是“人事管理只父”。A、亚当·斯密B、泰罗C、罗伯特·欧文D、亨利·法约尔4、（）被称为是“科学管理之父”。A、亚当·斯密B、罗伯特·欧文C、亨利·法约尔D、泰罗355、（）对于高层管理最重要，对于中层管理教重要，对于基层管理较不重要。A、技术技能B、人际技能C、概念技能6、越是处于高层的管理者，其

5、对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能7、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人8、斯密认为人是（）。A、理性人B、社会人C、经济人9、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。A、控制B、组织C、领导D、决策10、韦伯认为（）权威是理想组织形式的基础。A、个人崇拜B、理性—合法的C、传统式11、决策

6、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（）。A、计划B、组织C、领导D、决策12、（）职能是各项管理职能的灵魂和生命。A、决策B、领导C、创新D、控制13、在（）中，管理者处理信息并得出结论。A、人际角色B、信息角色C、决策角色14、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。A、发言角色B、传播角色C、联络角色15、著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。A、归纳法B、试验法C、演绎法16、属于人际关系学派的主要观点是（）。A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C、

7、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应采取新型的管理方法17、管理中的组织职能首先是对管理人员的（）的管理。A、管理水平B、管理方法C、管理质量D、管理劳动三、思考题1、根据卡茨的研究，管理者应扮演哪些角色？2、简述系统管理理论。3、什么是非正式组织？4、何谓决策科学化？5、什么是管理？如何理解管理的具体含义？6、管理包括哪些职能？它们各自的表现形式是什么？他们的相互关系是怎样的？§2道德与社会责任一、填空题1、在商业道德方面存在四种道德观：、、和。2、公平观保护了的利益。3、综合观主张把和两

8、种方法并入到商业道德中去。4、要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。5、崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种，更把其视作组织的。6、崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从角度看问题。