物业二次装修管理培训(Andy-)

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1、YOURWINNINGWAYINCHINA赢之道·营中国物业二次装修管理1Preparedby：Andy目录装修管理的条件和特点1法律法规2装修施工流程3装修过程监管4装修监管要点5减少投诉的策略6物业二次装修管理装修管理难？与业主的矛盾22指定施工单位21收费不合理业主需求不能满足23写字楼装修违规现象物业二次装修前期策划做好以下工作：审批标准监管验收四方面工作验收物业公司实施装修监管后与业主矛盾减少装修管理的目的保证装修工程质量安全；维护公共利益及业主利益；保证人身安全；维护设备设施安全，减

2、少后期管理成本；营造和谐有序的物业管理氛围进行装修管理必备相关知识房屋建筑工程知识识图装修知识施工操作及安全常识消防知识环境条例行为心理学风水学知识物业装修的条件物业已竣工验收合格、交付使用；业主或使用人已办理完入伙(租赁）手续物业装修的特点符合原设计要求顾及入驻户生活装修户数多、面广，周期长施工人员复杂对施工人员技术及素质要求高容易损坏毗连房屋和公用设备设施施工防火非常重要二、装修法律法规《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号），自2002年5月1日起实施。《物业管理条

3、例》（国务院2003年6月8日颁布，同年9月1日执行，第53和46条）装修管理准备要点熟悉相关设计图纸和技术说明；熟悉设备设施状况；制定装修管理规定和装修指南；制定统一的装修风格和原则；编制装修管理文件和表格；制定装修申报和审批程序；制定装修收费标准；指定装修管理人：接待人，技术审核人，审批人，档案管理人三、装修流程业主申请填写装修申请表签订装修管理协议缴纳相关费用重新设计限期整改装修施工审核动工验收退还保证金不合格未通过通过再审核合格三、装修流程装修手续办理在业主办理装修手续和审核装修图纸的时

4、候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的。三、装修流程温馨提示只在下列情况下，装修工作方能展开:管理处已书面发出批准装修许可证所有有关费用已经缴付所有工程并没有和国家法律有任何抵触消防机关已发出批准文件三、装修流程业主(租户)装修咨询及申报业主（租户）提出申请，管理公司审核业主资格领取及提交以下资料《装修申请表》：业主：姓名地址身份证号联系电话装修公司：公司名称（盖章）资格证号公司地址联系电话施工期间和人数现

5、场负责人负责人身份证申请装修内容《装修承诺书》：承诺已知并遵守各物业管理规定《装修保证书》：承诺已知并遵守各物业管理规定装修图纸审查温馨提示：物业公司工程部图纸审查不能替代设计院特殊单位装修审查要点酒楼银行金融单位购置（租用）多层或整层违章开挖地下室三、装修施工流程装修保证金装修人预交纳无违反装修管理规定未给邻舍造成任何不良影响无损坏公共设施装修完毕初验及1个月后的复验合格管理公司凭缴款收据办理退款手续收费标准符合当地政府及物价部门规定违章搭建扩大花园面积占用公共空间三、装修流程装修垃圾清运费:

6、收费标准：以按实际发生费收取为原则管理公司拟定不同户型的普通装修状况的垃圾清运费标准对允许拆除隔墙的，可酌情增收垃圾情运费收交时间为住户申请装修时或装修完毕后从住户装修保证金中扣除例如：由管理公司从垃圾集中点统一清运一般住宅装修垃圾清运费300元/户一般住宅装修拆墙垃圾清运费600元/户三、装修流程装修报审资料---主管部门审批资料消防设计修改审批资料:电力增容之供电局申请批复资料燃气主管部门设计修改审批资料其他规定的批文装修施工单位资质证:营业执照复印件建筑企业资质证书复印件施工人员上岗证保险

7、：施工单位应购买装修工程保险：第三者责任险、火灾保险、雇主责任险三、装修流程装修批准:管理公司签发:<装修许可证><装修更改许可证><施工临时出入证>:收取押金及工本费装修验收申请及初验收:装修单位提交<装修质量保修书>装修正式验收:初验收三个月后退发保证金保证施工符合：工程建设强制性标准和其他技术标准三、装修施工流程装修时间控制:8:00—12:0014:00—19:00节假日停止装修—如须施工报批不得影响其他业主/租户闭门施工封闭中央空调送回风口不得影响占用公共部位和公用部位满足运输通道及卸

8、货区限高运输通道保护:地面墙面电梯及电梯间玻璃幕墙设施设备装修材料及工具:放置在业主/租户房间内建筑物外墙不得悬挂和张贴广告、招牌天台搭建竹结构花架四、装修过程监管装修巡检的重点了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。安保部装修现场巡查内容：检查施工许可证、室内窗户