年轻员工管理札记--中国雅戈尔

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1、在2008奥运会的百米飞人大战中，博尔特如离弦的箭般冲出起跑线，几秒钟后，他手拍胸口，以回头望月般的姿态轻松赢得胜利。在200米决赛中，博尔特夺冠后，更是兴奋得长时间“独舞”。博尔特的两场“个人表演”让国际奥委会主席罗格暗暗摇头，他认为博尔特缺乏对对手的尊重。罗格称，博尔特还年轻，迟早会明白尊重对手的道理。而22岁的博尔特面对批评却毫不示弱：我不会改变，以后还会这样做。        这是后辈与前辈针锋相对的典型一幕。        这一幕在企业里更加常见，也更具有争议性。频繁跳槽，缺乏责任感，超出自身能力的自信，对权威的不以为然等一长串的不足被认为在80后、90后身上普遍存在，但另一方面，

2、这代人身上也有很多让人欣赏的优点：更好的教育，见多识广，创新能力强。       其实，他们并不像有些人说的那么糟糕，那么难以管理。只不过这个群体构成基层员工的主流时，确实对管理者提出了更高的要求，怎么管理他们，所有的管理者都无法回避。       面对新一代员工，我们要用“粘合”度、“凝聚”剂实现企业与员工的双赢       翻开运动服裤业公司生产一线的员工名册，80后、90后的员工呼之欲出，占比达到了80%左右。       二车间主任刘黎明及七车间主任毛金荣几乎异口同声的说：“运动服裤业公司80后、90后的员工越来越多，有些流水线甚至已经达到了90%的比重”。       尽管伴随中国

3、社会现代化进程及独生子女计划生育政策之下成长起来的80后、90后，已经逐渐脱离了传统价值思维的框架：缺乏一定的敬业精神，脆弱的承受力、心高气傲……       但就像生活的车轮总是在不断向前推进一样，这群头脑活跃、可塑性强、善于自我欣赏的年轻一代迟早会成为社会的主流，这是一个不争的事实。       “现在想来，当初管理70后的员工真是一段幸福的时光。”当了六年车间主任的刘黎明坦言自己正处于“倒逼管理模式”的调整期。       “年轻的员工，特别是那些20岁左右的员工要求我必须转变思维习惯，从‘公司对员工的要求’角度转化为‘员工对公司认可’的角度去考虑问题。”       毛金荣补充说，8

4、0后、90后中独生子女占到了一定的比例，自我感觉生活压力不大，不论是农村还是城镇的，思想都比较活跃，但有时工作态度随便。现在我们只能去适应他们，建立一种更为开放、更有弹性，也更人性化的管理方式。       曾经有位员工一声不吭两天没有上班，电话也一直处于关机状态，毛金荣急坏了，不停地联系她的朋友，了解她的行踪，担心是不是出什么事了。       第三天，电话总算通了。小姑娘没有一丝歉意，更没思虑因她离岗对流水作业造成的影响，只轻描淡写的一句：“你着什么急呀，我跟朋友去玩了。”       现在，每每碰到员工无故旷工时，总是车间管理人员先主动打电话咨询，碰到吱唔不语的员工，还得给他们找个台阶

5、：“今天是不是身体不舒服呀，我过来看看你”、“是不是家里有事情呀，要帮忙吗？”       刚当上车间主任的那会儿，刘黎明觉得一个男人用这种口气难免过于温柔了，但现在面对个性鲜明的年轻群体，他必须“顺势而为”。       有时下了班或者节假日，他总会邀请一些员工吃吃饭，唱唱歌，或者打打球，聊聊家常。“虽然我也是1980年出生的80后，但与员工相比，我已老哥级别了，现正努力跨越与他们之间的代沟呢”。       “从表面上看，这种沟通比较花时间，缺乏一定的管理刚性。但这种沟通的平台一旦搭建好了，员工的流动率与工作效率就能明显改善。”       “现在招工不容易呀，张亚芬总经理经常跟我们说，

6、面对更加多元化、更多自我认识和判断的新一代员工，我们要以柔克刚，用‘粘合’度、‘凝聚’剂，才能真正实现企业与员工的双赢。”毛金荣、刘黎明在这方面还是有所体会的。       一次，某条流水线因一名员工生病需临时调度其它员工补位，当时小组长安排了20岁的小赵。小伙子却脖子一扭，说这道程序他不想做。       毛金荣出马了，以为小伙子会给她一点面子，但小赵还是一口回绝。“当时，我好话说了一大萝，他就一个态度：不服从。”毛金荣有些生气，语气加重了一些，没想到小伙子却摆出一付“我走人”的姿态。               气氛相当的尴尬，但考虑到流水作业的效率及对员工的负责，毛金荣还是克制了自己的

7、情绪，转而客气地请小赵再到车间办公室进行商谈。       结果却是出人意料的一进办公室，小伙子立马笑眯眯地说：“阿姐，别生气，我知道你刚才已经给我面子了，我现在就去补位。”       “与80后、90后接触多了，你会发现他们做事比较凭自己的感觉，但另一方面他们也比较单纯、可爱、不会玩什么心眼，如果能及时与他们沟通好工作中、生活中的情绪波动，对管理还是蛮有成效的。”毛金荣自信地说。       不仅要创造企