丁展鹏-从精细到精益(疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)课程内容

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1、中层管理者管理能力提升训练—疯狂高尔夫中层精英训练营(管理篇)你喜欢运动吗？作为公司的管理精英阶层，你也许整日沉浸在繁杂的管理事务中抬不起头，你也许多月都无暇参加各项运动，甚或认为运动和管理没有任何联系，据《纽约时报》做的一项调查，过去三年公司利润好的主管，往往也是打高尔夫的高手。本课并不是化大价钱去球场体验真正的高尔夫，而是模拟高尔夫的装置，在课堂上让你全程体验打高尔夫的乐趣，当然不会是玩物伤志。在学习中你将体验到什么是真正的团队，怎样完成目标，解决问题的方法，增强持续改善的能力。比如打高尔夫球中球的定

2、位、击球高度、与目标的差距等的思考，相当于企业的静态管理，在企业变革之前，总要详加思考，甚至听从顾问的建议，最后才设立公司的发展方向。如：公司的现状和定位在哪里，需要什么样的动作，考虑哪些细节，成员间需要哪些沟通才能达成目标。管理从精细走向精益化，企业需具有持续改善的能力，中高层要保持对问题的敏感度和及时解决问题的决心。如果对问题视而不见，企业将失去竞争力。【基本要求】●时间：2天●参加人员：中层管理者●课程限制人数：60人●内训也须在远离工作场所的场地进行，确保培训不被打扰●总要求：1.此课程为封闭式训

3、练，作息时间及上课日程请全员遵守。请按照军事化的规格严格要求自己。2.培训期间不得从事与培训无关的活动3.全员同心协力保证培训圆满完成【培训目的】●全面提升管理者的客户意识、服务意识等，转变企业经营观念。●寻求公司成功发展之路，认清世界卓越管理的方向，从精细走向精益。●提升团队管理能力、沟通能力、目标管理能力、细节管理能力。●加强问题意识，增强企业持续改善的能力。【特色】●针对性强训练中以意识提升为准绳，以方法传授为工具，短时间提升管理者的精益管理意识、团队管理、目标管理能力训练注重实践、针对性强，贴近行

4、业运行现状来设置事例进行演练。●分组演练高尔夫球实践练习,全程体验式参与学习●封闭培训训练为封闭式训练，培训期间不可外出和从事工作外活动。●赏罚分明【课程主要内容】第一天：◆开营5①致辞②介绍日程、规则③分组④小组介绍及表决心管理者应具备的意识◆面对变化的市场我们的选择◆改变和提高员工意识是领导的任务◆理想的管理者：桃太郎◆管理者必备的条件◆管理者的理想类型：团队型领导的修炼◆管理者应具备的意识①顾客优先②创造忠诚顾客的二元特性分析③顾客导演的流动④企业的经营意识：利润主义、成本主义、售价主义⑤效率的认识

5、：真假效率、全体效率、个别效率◆管理者应具备的精益思想①精益管理5项原则：如何识别公司的价值，做到尽善尽美管理者的沟通能力◆三大商数与沟通◆沟通的过程◆沟通的三种方式◆沟通的三种态度◆不当的沟通技巧◆与上司的有效沟通◆和同事的沟通技巧◆和下属的沟通技巧◆人生的四个区：打开心扉◆如何处理管理的冲突管理者的目标管理能力◆何为目标管理◆企业在目标管理中遇到的问题◆目标管理的设定原则◆实施目标管理的步骤◆KRA与KPI管理者的团队管理能力◆何为团队◆团队的三个条件◆不好团队的问题◆团队文化建设◆团队成员分析◆打造

6、优秀团队的策略5①有效沟通②打破部门强③利益是根本④克服自私⑤分清职责，主动负责⑥定立好的目标⑦强执行力管理者应具备的改善能力◆何谓改善◆改善的目的和手段◆改善是为谁◆改善实施的基本思想◆持续改善：PDCA、SDCA循环◆改善对公司业绩的重要作用◆发现问题的技巧◆如何提炼问题点案例演示◆如何把握问题的现状：检查表、排列图的使用案例演示◆分析问题的方法①Why-Why分析法②鱼骨图◆对策的制定方法系统图的使用第二天全程体验疯狂高尔夫实战演习◆课题名称及目标课题：提高锤击式高尔夫的命中率。目标：命中率100%

7、◆特色：①参与性强：全员参与高尔夫活动，自己收集数据，分析数据，全员头脑风暴法分析原因，全员参与寻找及实施对策，②自主改善意识增加③体验团队完成课题的能力④在活动中体验成员间的沟通⑤完成活动目标的能力提升◆高尔夫演习◆做成成果资料◆疯狂高尔夫实战演习成果发表大会◆讲师总结◆闭幕式：颁奖及合影5主讲：丁展鹏老师历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业50强）  生产制造课部长；家乐福（世界500强法资公司）质量部经理、销售经理爱普生（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进

8、负责人、中国区TQC推进负责人，班组长伴随成长计划负责人.中国质量协会国家级顾问师、诊断师西北工业大学深圳研究院特聘讲师香港生产力促进局/香港工业协会顾问生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资等企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管