组织行为学课件_第3章_激励

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1、第三讲个体行为激励主要内容个性行为的可朔性什么是激励？激励理论激励理论的运用一个体行为可朔性影响个性行为因索徳国社会心理学家卢因B=F（P,E）B个体行为P个体的内部动力、内部特征E个体所处的环境影响个性行为因素行为二F（内在，外在）内在：需求、性格、能力、习惯、价值观、态度等因素外在：学习、激励、环境内在因素、外在因素相互影响内在动力和外在驱动各占多大比重影响个性行为因素个体行为是可以改变的学习改变个体行为激励对个体行为的影响学习改变行为条件反射理论:经典条件反射（巴甫洛夫）操作条件反射（斯金纳）社会学习理论:社会

2、对人的影响，通过观察和直接经验进行学习。学习使个体产生变化，认知、行为的变化表明学习的发牛。二什么是激励激励含义广义：调动积极性个体：激发动机群体：鼓舞士气，增强凝聚力纟I[织：蜩造文化激励的作用哈佛教授威廉.籍姆士20[%]-30[%]--80[%]-90[%]激励是最基本的管理原则激励是报伟大的领导艺术激励的作用绩效函数：P=f（M?Ab?0）M一激励水平Ab一工作能力0一表现机会激励：需要一动机一行为激励是创造满足员工多种需要的条件,激发员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。主导需求/优势动机人

3、有多种需求有自然特性决定的有社会特性决定的在某一•时刻，是山最大需求（主导需求）决定动机（优势动机）和行为，如右图所示.需求是不断变化的.激励：方向一程度一时效M=f（Ef?Ap?Ps）Ef-行为的方向目标Ap—努力的程度能力发挥Ps—保持的时期时问三激励理论内因取向理论（传统激励理论）：以人为核心的需求和动机基木需求、更高层次的需求、激励和保健凶素等过程取向理论（现代激励理论）：决定人的行为的认知选择的过程因素个人对预期结果的期望和主观判断价值效用预期模型、成就促动理论内因和过程取向的动机/需求理论都有局限性。内因

4、取向的局限性？过程取向的局限性？动机/需求理论的分类（图）四・激励理论X.Y理论需求层次理论双因素理论ERG理论成就需求理论期與理论公平理论强化理论目标管理理论X.Y理论X.Y理论是关于人性的两个假定X理论，传统管理方法对人性的假定Y理论，理想的管理方法对人性的假定由美国学者McGregor1960年在《企业中的人的方而》提出的X理论要点好逸恶劳是人的犬性，如有可能，人总是尽量逃避劳动対大多数必须采取指挥，监督，控制哄至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务一般的人没有什么抱负，宁愿被领导，力求安全一般的人在本质上是反

5、对（工作）变化的Y理论要点在工作中运用智力和体力与休息时一样口然，人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足.人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制.人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织「【标迈进.一般人在适当的鼓励下，不仅能够而H寻求责任.大多数人都有相当高的想象力，创造力.在现代社会中，一般人的智慧和才能没有得到充分发挥关于X,Y理论的讨论X理论正确吗？Y理论正确吗？非此即彼，你觉得哪一种理论更对？在H常工作中我们用得更多的是哪一•种理论？为什么会发牛这种扭曲？怎样在实践中应用X,Y

6、理论？超Y理论效果工厂研究所X理论好不好Y理论不好好超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者,工作性质和工作环境.Z理论日本的管理特点长期雇川制集体决策集体负责中等程度的专业分工缓慢的提升不太严格的控制对员工很关心美国的管理特点短期雇川制个人决策个人负责高度的专业化分工较快的提升严格的控制对员工不关心需求层次理论美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提出没有被满足的需求才有激励作用需求的产生是有规律的需求层次口我实现尊重需求社交需求安金需求牛理需求如何满足各种需求牛理需求：钱，温饱女全需求:工作保障，医

7、疗保险，购房贷款，退休保险社交需求:友善的同爭,各种社交活动尊重需求:学位，职称，受衣扬，不愿当众被指责,宽大的办公室自我实现:决策权，工作的自主权,工作的挑战性需求层次理论的讨论需求层次理论对不对?为什么？为什么泰勒把人当作经济人，梅奥把人当作社会人？为什么50年代觉悟高，现在人的觉悟低?上甘岭的战士为什么不吃苹果？对需求层次的补充注意了物质对精神的决定作用，忽略了精神対物质的反作用.建立在自我为中心的假定之上各种需求有强弱之分，并不是0-1变量并不是低层次的需求才需要钱双因素理论美国学者赫茨们格(Herzberg

8、)提出调查对象：200名技术人员和会计师保健因素:这些因素具备吋，不会产生激励，但不具备吋，会产生不满.激励因素:这些因素具备时,会产生激励/旦不具备时，不会产生不满.保健因素工资公司的监怦制度公司的政策上下级关系工作的保障工作环境激励因索工作有无意义工作有无责任被承认有成就提升对双因素理论的讨论及意义C经被满足的需求是保健因素没有被满足的需求