管理学基础——战略计划管理(教案)

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1、第八章战略计划管理课题：战略计划管理学时安排〔2学时

2、授课时间教学目的与要求：通过木章的学习，使学生理解战略计划的概念，战略的概念，远景和使命的概念、核心口标，核心价值观的概论，掌握SWOT分析法及战略选择。重点与难点木章的重点在于战略计划的概念，远景和使命的概念、核心目标，核心价值观的概念，难点在于战略环境分析及战略选择。第八章战略性计划与计划实施教学内容：第一节战略远景和使命陈述一、远景和使命远景(vision):企业未来将成为什么样子？使命(mission):企业的任务是什么？企业的业务是什么？1、一个完整的远景陈述应该包括：(1)企业的价值观

3、、经营理念；(2)10-30年的远大的、富有挑战性的目标;(3)对目标达成后的企业描述。价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。2、一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。一项使命陈述：(1)对企业进行定义并表明企业的追求；(1)内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使金业有创造性的增长;(2)将本企业与其他企业相区别；(3)可作为评价现吋及将来活动的基准体系；(4)叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。二、核心价值观1、核心意识形态(CoreIdeology)核心

4、意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。(1)核心价值观(CoreValues)核心价值观是组织持久的本质的原则。它是一般性的指导原则，不能把它与具体的生产或经营做法混为一谈，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它。核心价值观不需耍外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。2、想象的未来(EnvisionedFuture)一方面，想象的未来向人们传递着真实、看得见、生动和真正的东西。另一方面，想象的未來包含时间和不能实现的：梦

5、想、希望和抱负。(1)远景层次的目标:10-30年目标企业需耍通向想象的未来的一个宏伟的10-30年目标，真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人们努力的聚焦点，并且是团队精神的催化剂。(2)四种制定BHAG的方法A、定量法到2000年底成为1250亿美元的公司(Wal-Mart,1990)B、定性法汽车民主化(FordMotorCompany,early1900s)成为改变H本产品质量低劣形象的最冇名的公司。(Sony,1950s)C、击垮对手法打垮RJR成为世界第一的烟草公司。(PhilipMorris,1950s)打垮阿迪达斯。(Nike,1

6、960s)击垮雅马哈。(Honda,1970s)D、角色定位法成为运动产业的耐克。(GiroSportDesign,1986)20后公司像HP今天这样受人尊敬。(Watkins-Johnson,1996)成为美国西部的哈佛。(StanfordUniversity,1940s)(1)生动逼真的描述(VividDescription)想象的未来需耍生动的描述，即实现BHAG后我们将是什么样子的震撼的、动人的和具体的描述。把远景从文字转化为图I田i。战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。三、使命陈述使命陈述必须耍平衡顾客、股东、员工和社会

7、四满意。顾客的存在是企业生存之本，而股东、员工、社会的支持则为企业运行提供了良好的基础。从长期来看，“四满意”各主体之间不存在优劣、先后的排序，只反映了同一问题的不同角度，战略决策者必须给予平衡考虑。1、使命陈述的九要素：(1)用户(customers):公司的用户是谁？(2)产品或服务(productsorservices):公司的主要产品或服务项目是什么？(3)市场(markets):公司在哪些地域竞争？(4)技术(technology):公司的技术是否是最新的？(5)对生存、增长和盈利的关切(concernforsurvival,growth,

8、andprofitab订ity)：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？(6)观念(philosophy):公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？(1)自我认知(self-concept)：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？(2)对公众形象的关切(concernforpublicimage):公司是否对社会、社区和环境负责？(3)对雇员的关心(concernforemployees):公司是否视雇员为宝贵的资产？第二节战略环境分析战略环境分析是为完成企业使命服务，也为战略选择服务。用《孙了兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、

9、彼、己”和“顾客(目标市场)”，其目的是“知天知地，知彼知己”和“知顾客”。就企业环境分析而言，“天”指外部