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1、管理+计划+品质=优质产品 产品是销售的前提,优质产品则是良好销售的保证,在营销四要素(即4P):产品,促销,渠道和价格中,产品是一切要素的基石,更是企业存身立本的基础.当前,市场竞争日益激烈,任何企业力求发展或不败於竞争对手,就必须有优质的产品.那么,著名品牌公司的优质产品是如何制造,如何保证的? 要制造高品质的优质产品,并赋予它永恒的生命力,首先必须做到以下四点: 1.有明确的发展目标; 2.定期开发具有市场竞争力的产品; 3.合理的人力资源配备; 4.确立适合企业发展的管理和运作
2、系统. 尤其是加入WTO以后,市场的不断放开和外国公司的大量进入,对每个企业的管理和运作系统的改善就显得尤为重要.我曾在几个国际性大公司任职,并担任不同的职位,对外资公司的管理体系和运作规范有一定的了解.下面,我将自己的体会写出来同大家讨论.一,年度经营计划和业绩指标的制定 任何企业的运作和管理均以年度计划为基础,因此,企业各生产环节和各个方面的生产经营活动,都必须严格按计划执行.另外,年度计划所制定的只是下一年度的生产经营目标.为了使企业的运作发展具有连贯性,我们在制定年度计划的同时,还应提
3、出三年,五年,甚至是七年的远景规划.本节是由年度计划的制定而展开讨论. (一)年度经营计划 年度计划的制定应由公司的董亊长或总经理直接负责,经高层讨论,并以上一年度的各项业绩指标为依据,制定出公司的总体目标(如:销量,利润或市场占有率等).再由各职能部门根据公司的总体要求,编写本部门的年度计划.最后,由财务部协调汇总,将其打印成册.这样,通过二至三次修改后完成. 年度计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来表示的.计划指标就是企业再计划期内,在生产经营活动方面应该达到的目标和水平.为
4、了全面反映企业的经营活动,必须建立各项指标,并严格执行.通常,在每年8,9月份,开始准备制定下一年度的计划.并最迟於11月底完成 (二)各部门具体指标的确立 计划指标的确定应根据往年的实际数据,并经过全体员工的努力才能达到的(所有数据应细分到每个月,并根据运作情况每月或三各月更新).由图1.1所示,可将其分为: ·市场推广计划:广吿,促销活动,客戶开发和市场调查等; ·销售预测计划:不同品种或包装的产品的销量和销售额,应收帐款的回笼; ·生产计划:各生产线不同品种的产量; ·预防性维修
5、保养计划:预防性维修保养计划和大修时间表; ·采购计划:原辅材料和包装物的采购量,定単发出时间和到货期等; ·工程项目:新增设备的购买和基建项目等; ·资金需求计划:财务部根据各职能部门的需求准备资金; ·新产品开发计划:根据市场信息,对现有产品进行改良或研发新产品; ·人力资源需求和培训:根据各职能部门的需求,提供合适的人员配备,并对新员工或现有人员制定详细的培训计划. 在企业确立了远景规划和年度计划的总体目标后,接下来年度预算的编制.我们可将年度预算分成年度总预算和期间费用兩个方面
6、,分别落实到各职能部门独立完成.预算汇总后作为整个企业的运作目标,而期间费用是作为各部门考核指标的其中一部分. (三)计划指标的检查,调整和考核 为维护计划的严肃性,任何计划需经上一级批准后严格执行,各职能部门不得随意修改.如确因客观原因影响,经努力仍不能完成计划时,调整指标必须办理审批手续.各级主管须随时监督检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,并制定更正行动计划,以保证计划的顺利完成.同时,制定相应的考核标准,对计划的实际完成情况进行考核,以提高员工的积极性. 另外,我们要体现经
7、营计划的作用.在执行计划的过程中,不断发现和解决问题,使企业的经营管理水平得以提高,以增强企业的竞争力. (四)主要工作业绩指标 在年度计划的执行过程中,主要工作业绩指标是计划顺利完成或改进的保证.通过主要工作业绩指标的制定和落实,使每个员工明确自身的工作目标,岗位职责和奖罚尺度,能充分提升员工的工作积极性.二,产品的开发和质量管理 (一)新产品开发 新产品开发是指运用研究中所发现的科学知识及其成果,使其转变为新产品,新材料,新生产过程等一切非常规性质的技术工作.新的产品是企业在激烈竞争中
8、寻求生存和发展的命脉.尤其是在竞争日益激烈的今天,将好的,科技含量高的产品投入市场是企业成败的关键.因此,产品开发必须严格遵循科学管理程序: 选题(市场调研和方案论证)→小样→批量试产→正式生产 产品开发的三各关键因素:人员,资迅和资金.其中,人员最为关键.负责新产品开发的人:首先,应拥有丰富的专业技术知识和宽广知识面;其次,有一定的成本核算能力;最后,应有较强的市场嗅觉.“专业技术知识”的定义较容易,“成本核算能力”经过一定的培训就能达到,最为困难的是“市场嗅觉”,这是我国长
