武昌理工学院开发内化教学模式

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1、武昌理工学院开发内化教学模式教案课程名称：旅游景区管理总素质学分：3总学时：54（理论学时：44；实践学时：10）课程类别：√□专业素质教育□非专业素质教育□特殊素质教育□必修□选修□核心素质教育□非核心素质教育任课教师：张文雅所属单位：文法与外语学院职称：讲师授课专业：旅游管理授课班级：13012013～2014学年第一学期章/节题目第一章旅游景区经营管理总论学时6教学目标1．了解旅游景区及其相关术语之间的差异，我国旅游景区管理模式的发展趋势；2．掌握我国旅游景区管理的主要模式，旅游景区经营管理的主要内容；3．运用相关知识对当前景区经营管理现状进行分析、评价。教学方法

2、讲授法、讨论法、案例分析法教学内容及进程（6学时，按照开发内化教学模式要求完成）一、课堂检验（包括提问、讨论、随堂测验等）备注栏：10分钟10分钟第一次课无课堂检验第二次课和第三次课堂检验（见课后三习题）如课后思考题1、我国旅游景区管理混乱、效率低下的主要原因是什么？2、我国现有的旅游景区管理模式有哪些？查阅相关资料举例说明？3、转让经营权给谁有没有限制？如果有，为什么？应该有哪些限制？二、精讲内容（包括①要点、重点、难点；②教学过程）（一）教学要点：第一节　旅游景区与旅游景区管理概述l一、旅游景区l二、与旅游景区相关的概念l三、旅游景区管理教学重点：景区类型；景区管理

3、体制与模式教学难点：景区概念；景区管理体制与模式课堂提问，学生自由讨论发言1.东湖、汤逊湖、湖北省博物馆、琴台剧院、移动嘉年华哪些是景区？哪些不是景区？请说明理由。什么是景区（TouristAttractions）？一、旅游景区的概念l广义的旅游景区几乎等同于旅游目的地，拥有旅游资源的地方。l狭义的旅游景区则是一个有组织机构管理的旅游资源区域，一个吸引游客休闲和游览的经营实体，基本上等同于《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）中对“旅游景区的定义，即旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。其具有参观游览、休闲度假、康乐

4、健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。2．旅游景区的类型l按照资源属性的不同：（1）自然类的旅游景区（2）人文类的旅游景区（3）主题公园类的旅游景区（4）社会类的的旅游景区请学生说出这些类型代表性的景区。二、与旅游景区相关的概念（讲解并举例说明）1．风景名胜区2．自然保护区3．森林公园4．地质公园5．国家公园6．世界遗产播放美国黄石国家公园的视频片段，感受世界遗产的魅力。课堂提问，学生自由讨论发言1.你去过哪些景区，这些景区在管理和服务上哪些问题？结合自身体验举例说明。三、旅游景区管理l旅游景区管理是管理者对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源

5、进行有效整合，为实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益的平衡，并实现旅游景区可持续发展的过程。l具体包括：开发与利用景区内旅游资源，建设景区旅游吸引物；从事旅游景区的日常经营，销售景区旅游吸引物，实现景区经营的经济、社会与环境效益，包括对旅游景区的产品设计和组合；为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织；市场营销；旅游服务的提供；资源保护与环境维护，培育景区持续的旅游吸引物；景区的安全管理与服务质量管理，传递旅游吸引物等等。案例导入——庐山景区面临多方争利，管理体制混乱发展举步维艰提问：多头管理有什么弊端？答案：多头管理，多重目标。条块分割使景区管理无法统一所有权

6、、管理权、经营权三权混淆所有权实现形式不清晰。部门职责和执法主体不同导致管理困难。第二节旅游景区的管理体制与模式一、我国旅游景区的体制和管理现状l据相关调查显示，目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上，并且大多数景区承担着多种功能，如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等，经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票，特别是自然类和人文类的旅游景区，受限于多种因素，景区的多种特色经营活动一直开展不顺利，无法形成产业链，加上景区管理成本高、负担重，因而大多数景区经营效益不理想，难以实现价值的最大化，在一定程度造成了资源的闲置与浪费。

7、二、景区经营管理模式及利弊l1．政府专营模式此种模式是由政府成立的管理机构对景区进行经营管理，实行财政统收统支。这种模式有利的是政府可以全面协调各职能部门，全面整合社会资源，可以使景区快速发展。不利的是政府可能将景区作为摇钱树，特别是一些落后的地区，景区是政府的财政来源，根本不可能有余钱用于对景区的保护和开发。加上经营管理上由于所有者缺位，没有人对景区的经营效益负责，导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光，或成为接待景区。l2．经营权转让模式这种模式主要是景区开发或经营者采用租赁、承包或卖断方式取得一定时期内的景区开发或经营权，该模式的特点