面向二手产品的质量升级与质保策略优化研究

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1、学校代码：分类号：ＪＰＨ４．３＼＾＊＊＊＾ｙ密级：公开．产一＼＾ＵＤＣ：６２１气七己Ｘ杳与批学号．：ｉｉ＾＿．；雜峰＇ｉ瞻？．傑辣菊巧ｒ參验；硕±学位论文面向二手产品的质量升级与质保策略优化硏究研巧生姓名：王晓林导师姓名：苏春教授申请学位类别工学硕±学仿授予单化东巧大学一２０级学科名称机械工捏论文答辩日期１６年Ｓ月３０日二级学科名称工业工捏学化授予日期２０１６年月日答辩委员会主席余巧军宙工评阅人２０１６年６月１日Ｏ

2、ＰＴＩＭＩＺＡＴＩＯＮＯＦＵＰＧＲＡＤＥＡＮＤＷＡＲＲＡＮＴＹＰＯＬＩＣＥＳＦＯＲｓｅｃｏｎｄ？ｈａｎｄＰＲＯＤＵＣＴＳＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏ打Ｓｕｂｍｉｔｅｄ化ＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＦｏｒｔｈｅＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＳｃｉｅｎｃｅＢＹＷＡＮＧＸｉａｏｌｉｎＳｕｅｒｖｉｓｅｄｂｐｙＰｒｏｆ．ＳＵＣｈｕｎＳｃｈｏｏｌｏｆＭｅｃｈａｎｉｃａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉ

3、ｖｅｒｓｉｔｙＪｕｎｅ２０１６东南大学学位论文独创巧声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加从标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证一书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。＾７、研巧生签名：日期：１６东南大学学位论义使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研巧所、国家图书馆有权保留本人所送

4、交学位论文＾的复印件和电子文档、缩印或其他，可斗采用影印复制手段保存论文。本人电子文培一的内容和纸质论文的内容相致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阔和借阅。论文的公布（包括刊登）授权东，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或部分内容南大学研巧生院办理。么研巧生签名；导师签名：曰期；ｊ中文摘要面向二手产品的质量升级与质保策略优化研究研究生：王晓林导师：苏春学校：东南大学废旧产品再利用是实现可持续发展的有效途径之一，由此形成庞大的二手产品市场。为满足。消费者对二手产品售后

5、保陣的需求，近年来经销商开始为所出售的二手产品提供质保服务与新经销商常采产品相比，二手产品的质量和可靠性通常较差，质保成本也较高。为降低质保成本，。取质量升级，Ｗ减少质保期内的故障次数、大修或再制造等措施改善二手产品的可靠性本文Ｗ二手家电、二手汽车等二手产品为研究对象，Ｗ销售利润最大化和质保成本最小化为一研巧目标，在维质保和二维质保理论基础上，开展质量升，重点关注二手产品的质量升级问题’级优化研究：。主要研究工作如下一１），（根据维质保条件下二手产品质量升级研究的不足同时考虑产品销售前的质量升级

6、和销售后的预防性维修两种可靠性改善策略。在二手产品销售之前，对其进行质量升级，使其性能和可靠性得到改眷，，对；销售之后在质保期内每当产品年齡达到设定闽值时其进行预防性维。，通过修，保证其可靠性维持在较高水平建立经销商的销售利铜模型优化质量升级和预防性维修策略实现经销商利润的最大化，与单独采取质量升级或预防性维修策略相比，。算例分析表明、维同时采取上述两种可靠性改善策略可帮助经销商获取更高的销售利泡；当质保期巧长修成。本较髙，同、产品可靠性较差时时实施上述两种策略带来的收益会更显著（２）Ｗ二手汽

7、车等产品为研究对象，考虑此类产品的二维质保需求，使用率法为基础构。建产品二维故障模型，采用故障率递减模型描述质量升级对产品可靠性的影响针对矩形和Ｌ形二维质保区域，对二手，构建产品质量升级优化模型－探讨最优解的解析性质。算例分析表明产二手，品实施质量升级可Ｗ有效地降低经销商的总成本，对于提供矩形质。此外产品经销商来说保策略导致的总质保成本低于Ｌ形质保巧略。（３）为克服使用率方法的局限性，采用两变童法构建产品二维故障模型，采用年龄递减模型分别描述质旦升级对产品年龄和使用虽的递减效应。针对二维免费维修质

8、保条件下的二手产品，，提出新的质量升级优化模型实现质量升级和质保成本之和的最小化。在质量升级策略优化，的基础上，通过绘制等成本质保限度曲线为，开展基于最优质量升级策略的柔性二维质保研巧经销商谗计柔性质保合同提供理论依据。：系统性开展二手产品的质量升级策略优化研巧，并从产品可靠性建模本文的贡献在于、质