考虑打折敏感型顾客的订货决策——以ch公司为例

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1、东华大学学位论文考虑打折敏感型顾客的订货决策——以CH公司为例专业名称：物流工程作者姓名：朱敏娟指导教师：周建亨学校代码：10255学号：2140830中图法分类号：C93考虑打折敏感型顾客的订货决策——以CH公司为例THEORDERINGDECISIONSSELLINGTODISCOUNTSENSITIVECONSUMERS——BASEDONCOMPANYCH学科专业：物流工程作者姓名：朱敏娟指导教师：周建亨答辩日期：2016年5月12日东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学

2、风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行

3、检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日考虑打折敏感型顾客的订货决策——以CH公司为例摘要近年来，随着人们生活水平的提高，消费者的购买需求已不仅仅局限于产品的功能性，更多的是开始追求时尚性和独有性，满足自身的炫耀心理，因此在时装行业兴起了轻奢产品。CH公司作为轻奢行业的典型企业，在扩张初期，更多的是关注消费者的策略型消费心理，通过频繁地打折来吸引顾客，却忽略了由于自身产品还具有

4、奢侈品的特征，它的顾客群对打折是具有一定的敏感性的，所以当它不断开设工厂店、推出优惠活动时，品牌形象也在持续下滑。针对CH公司面临的问题，本文以策略型消费模型为基础，以顾客的打折敏感度作为切入点，构建了考虑打折敏感度的订货模型，发现考虑消费者对折扣的敏感度后，企业的订货量和定价会比采用经典策略型消费模型下的决策偏低，由此说明目前CH公司的库存是偏高的。之后，又分析了当CH公司降低打折的概率时对订货策略的影响，发现当打折的可能性减小时，可以缓解消费者的策略型心理，最优订货量和最优定价也有提升空间，同时也有助于维

5、护品牌形象。通过分析CH公司与传统奢侈品和一般快时尚品牌的经营模式，得出CH公司由于面临更加复杂的消费群体，因此在制定销售策略时不仅要考虑顾客等待打折的心理，还要考虑顾客的炫耀性心理，从而控制合理的订货量和定价。所以，根据这一特点，本文还构建了考虑异质市场的改进模型，通过分析打折敏感型消费者所占的比例来确定企业最优的订货决策，发现如果市场上打折敏感性顾客的比例降低对于CH公司的经营是有利的。最后，根据模型及算例分析所得的结果，给CH公司提出一些可行性的管理建议。关键词：轻奢，策略型消费，打折敏感度，订货决策，

6、异质市场I考虑打折敏感型顾客的订货决策——以CH公司为例ABSTRACTInrecentyears,withtheimprovementofpeople’slife,consumerspurchasenotonlyfunctionalproductsbutalsofashionproducts.Theypurchasegoodsthatare―hardtofind‖toconspicuouslydisplaytheirexclusivityandsocialstatus.Therefore,inthefash

7、ionindustry,affordableluxuryproductsbecomemoreandmorepopular.Atthebeginning,CompanyCHpaysmoreattentiontothestrategicconsumerbehavior,withfrequentdiscountstoattractcustomers,butignoresthatcustomersaresensitivetodiscount.Sowhenitopenedmanyoutletsandlaunchedpr

8、omotions,thebrandalsodeclined.Thisarticleisbasedonthestrategicconsumerbehaviormodel,considercustomer’ssensitivitytodiscountandsetupamodelthataddressespricingandorderingdecisionsforafirm.Inthisarticle,i