心理脱离对员工任务绩效的影响及作用机制研究

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1、心理脱离对员工任务绩效的影响及作用机制研究IMPACTOFPSYCHOLOGICALDETACHEMENTONTASKPERFORMANCEANDITSMECHANISM钱珊珊2016年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：331.1密级：公开管理学硕士学位论文心理脱离对员工任务绩效的影响及作用机制研究硕士研究生：钱珊珊导师：张莉教授申请学位：管理学硕士学科：企业管理所在单位：管理学院答辩日期：2016年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学-I-ClassifiedIndex:C936U.D.C:3

2、31.1DissertationfortheMasterDegreeinManagementIMPACTOFPSYCHOLOGICALDETACHEMENTONTASKPERFORMANCEANDITSMECHANISMCandidate：QianShanshanSupervisor：Prof.ZhangLiAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：EnterpriseManagementAffiliation：SchoolofManagementDate

3、ofDefence：June,2016Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology-II-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要企业绩效关系到企业能否在激烈的竞争环境中得以持久生存，而企业的绩效来源于员工日常工作中的任务绩效。在移动通信、电子邮件、视频会议等现代信息技术的推动下，多数员工下班后还在主动或被动地忙碌与工作相关的事情，很难脱离工作。为了应对工作压力和工作要求，员工不仅需要专业的知识技能，还需要拥有一个良好的身心状态。因此，从组织行为和人力资源

4、管理的角度来看，企业需要认识员工非工作时间的心理脱离与任务绩效的关系，利用心理脱离来促进任务绩效的提升。本研究在回顾了资源保存理论和努力-恢复模型的基础上，从关注员工个体在什么情况下能表现出自己最好的绩效水平的角度出发，构建了每日心理脱离影响每日任务绩效的研究理论框架。本研究应用理论的基本假定提出了一系列研究假设，包括每日心理脱离影响每日任务绩效的直接效应；揭示每日心理脱离影响每日任务绩效的内在机制；分析每日心理脱离影响每日任务绩效的边界条件，工作情绪的调节作用。为了验证研究假设，本研究采用问卷调查的方法进行实证分析。从

5、日常研究的角度出发，对中国两家制造企业的一线技术员工进行重复测量，问卷调查共有效回收216份问卷，运用SPSS对构念的信度、效度和共同方法偏差进行检验，保证了数据的有效性，运用跨层次分析（HLM）的统计方法对假设进行验证。实证研究结果揭示了每日心理脱离与每日任务绩效之间的关系。实证分析表明：员工每日心理脱离正向且显著影响每日任务绩效；员工每日心理脱离通过每日工作投入这一机制影响每日任务绩效；当员工处于较低的积极情绪时，员工每日心理脱离正向影响每日工作投入的关系增强，而当员工处于较高的积极情绪时，员工每日心理脱离会负向影响

6、每日工作投入；当员工处于较低的消极情绪时，员工每日心理脱离正向影响每日任务绩效的关系增强，而当员工处于较高的消极情绪时，员工每日心理脱离转而负向影响每日的任务绩效。根据本研究的结果，为了让员工发挥出自己最高的绩效水平，尤其是在给定的时间内，企业的管理者可以通过根据员工能力匹配任务负荷、指导员工实现心理脱离、适当控制积极情绪的影响、努力发挥消极情绪的益处、促使恢复的资源投入于工作任务和引导资源用于处理工作任务六项实践管理策略来促进员工任务绩效的有效提升。关键词：心理脱离，任务绩效，工作投入，积极情绪，消极情绪-I-哈尔滨工

7、业大学管理学硕士学位论文AbstractTheperformanceofanenterpriseisrelatedtowhethertheenterprisecansurviveunderthefiercecompetitionenvironment,anditcomesfromthetaskperformanceofanemployee’sdailywork.Withthepushofmobilecommunications,e-mail,videomeetingandsoon,mostemployeesarestil

8、lactivelyorpassivelybusywithworkrelatedthingsduringoff-jobtime,andtheyarehardtodetachfromwork.Inordertocopewithworkpressureandjobdemands,employeesneednotonlypr