新媒体时代广州市公安机关应对涉警网络舆情研究

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1、专业学位硕士学位论文新媒体时代广州市公安机关应对涉警网络舆情研究作者姓名蔡晓君学科专业公共管理硕士指导教师张凤凉副教授徐文海所在学院公共管理学院论文提交日期2016年6月1日ResearchontheResponseCountermeasurestothePolice-involvedNetworkPublicOpinionofGuangzhouPublicSecurityBureauinNewMediaAgeADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：CaiXiaojunSupervi

2、sor：ZhangFengliangSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：C93学校代号：10561学号：201321624450华南理工大学硕士学位论文作者姓名：蔡晓君指导教师姓名、职称：张凤凉、副教授申请学位级别：硕士学科专业名称：公共管理硕士研究方向：公共管理论文提交日期：2016年6月1日论文答辩日期：2016年6月4日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：主席：刘雪明委员：范旭、韦小鸿、张凤凉、张鼎华华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交

3、的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外）；学校可以公布学位论文的全部或

4、部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。本学位论文属于：□保密，（校保密委员会审定为涉密学位时间：年月日）于年月日年解密后适用本授权书。□不保密,同意在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊(光盘版)电子杂志社全文出版和编入CNKI《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：日期：指导教师签名：日期：作者联系电话：电子邮箱：联系地址(含邮编)：增城市荔城街府佑路99号（邮编：5113

5、00）摘要当前，伴随着物联网、云计算、智能终端等为代表的新一代信息技术蓬勃发展，以微博客、社交网站为代表的创新应用日益普及。在新媒体时代，网民借助互联网平台积极参与政治生活，发挥着民主监督、网络问政的积极作用，但另一方面，互联网因其开放性、匿名性、信息传播的即时性等特点，对网络舆情应对带来了更大的挑战。公安机关由于其职能的特殊性，经常处于社会矛盾的风口浪尖，处于媒体的“镁光灯”和公众的关注之下，如果涉警网络舆情应对不当，对于公安机关的形象，甚至政府公信力都可能造成严重的负面影响。本文结合广州市公安机关的工作实际，以涉警网络舆情的应对为研究课题，进

6、行了一些研究和探索。第一章简要阐述了课题的研究背景、国内外研究现状、研究思路和方法等；第二章则简要介绍了一些相关的概念和理论，并分析了新媒体时代涉警网络舆情的内容、特点和演化过程，以及公安机关应对网络舆情的组织机构、方式方法和工作机制，为写作奠定基础；第三章结合实际，对广州市公安机关应对涉警网络舆情的现状、存在问题和原因进行了分析；第四章分析借鉴了美国、英国以及国内香港、中山等先进国家（城市）的经验做法；第五章针对广州市公安机关涉警网络舆情应对存在的不足之处，从观念、机制、原则、技巧和保障等方面，提出具体的对策和措施，以促进广州市公安机关涉警网络

7、舆情应对工作的不断完善。关键词：网络舆情涉警网络舆情舆情应对IAbstractNowadays,withtherapiddevelopmentofthenewbreedinformationtechnologyrepresentedbytechniquesofInternetofThings,cloudcomputingandintelligentterminals,innovationalapplications,likemicroblogsandsocialnetworkingsites,becomemoreandmorepopular.In

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