提升中信银行兰州分行营销管理的对策研究

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文提升中信银行兰州分行营销管理的论文题目（中文）对策研究lmprovethecountermeasureresearchofthelanzhoubranchof论文题目（外文）Chinaciticbankmarketingmanagement研究生姓名柴健学科类别工商管理专业学位领域学位类别硕士校内导师姓名、职称张涛校外导师姓名、职称论文工作起止年月2016年2月至2016年10月论文提交日期2016年11月论文答辩日期2016年11月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独

2、立进行研究所取得的成果。学位论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：2016-11-2关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位

3、论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。论文作者签名：导师签名：日期：2016-11-2EMBA学位论文作者：柴健提升中信银行兰州分行营销管理的对策研究中文摘要银行与我们的生活息息相关，银行业已从最基本的金融机构慢慢延伸其职能，服务特性逐渐凸显，各银行间的竞争也是愈演愈烈，尤其最为商业银行，为了能获得更多有潜力的大客户，占领市场，扩大收入，使利润最大化，一方面继续扩大业务范围、做好服务，而更多的

4、是推出五花八门的营销产品。近年来，我国经济发展迅速，越来越多的商业银行在兰州建立，开始抢夺金融市场，中信银行兰州分行现在的经营管理如何，营销现状又如何，中信作为兰州地区具有竞争力的商业银行该怎样在激烈的竞争下依然立于不败之地，公司要采取什么样的措施不至于面对市场份额严重萎缩的境地，本文正是通过对中信银行兰州分行发展现状及未来前景趋势的具体深入解读并发表一下自己的感想。我们都知道，银行提供的是金融服务，是一种无形的服务，而不是实实在在摸得到的东西，这就决定了它的业务有本行业独有的特性，在发展上也有它自身的规律可循，所以，在选用的营销方案和办法时，就不能采用推销有形

5、产品的模式。银行首先要确定好发展方向，然后使用最有效的方法吸收新客户、留住老客户，所以就得有切实可行的方案来推动，其实每家银行的基本业务都大同小异，如果想在激烈的竞争中持续发展，就必要有独特性，不同于其他银行的特别业务，才能吸引更多客户。中信银行作为零售银行发展的主力军，在抢占市场份额的前提下充分发挥零售业务的优势，成为兰州地区金融行业零售战线的领头羊，但是随着金融同业的觉醒，中信银行也面临着严峻的考验，未来发展的前景和趋势该如何运转，该文以这些银行为目标，针对银行业在营销上采用的战略进行对比及研究，可以给中信银行兰州分行在营销策略上有所帮助，同时也可以帮助他们

6、在激烈的市场竞争中脱颖而出。本篇论文就是针对市场营销策略的理论和实施展开系统的分析，首先介绍了金融行业宏观经济的发展趋势，并分析了这种趋势对未来银行业发展的影响。接着用具体数据和多种营销学模型详细分析具体营销策略的实施。由此说明在理论研究的结合下，中信银行兰州分行市场营销发展策略及业务拓展工作的实施与开展。接着具体就中信银行兰州分行内外部环境的分析作详细的介绍和分析，然后引用SWOT模型研究中的优略势分析中信银行市场营销环境。接着就中信银行营销管理的现状及存在的问题进行细致的分析研究，以便进一步就IEMBA学位论文作者：柴健提升中信银行兰州分行营销管理的对策研究

7、中信银行未来营销市场的全面开拓给予启示。最后得出强化中信银行兰州分行营销管理的对策建议。关键词：中信银行；金融服务；营销策略；对策IIEMBA学位论文作者：柴健提升中信银行兰州分行营销管理的对策研究AbstractThebankiscloselylinkedwithourlife.Thebankingindustryisgraduallyextendingfromthemostbasicfinancialinstitutions,itsfunctionsservicefeatureshighlightedgradually,thecompetitionbetwe

8、enbanksisals