品牌拟人化对品牌依恋的作用机制研究

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1、曝或京火讓研究生毕业论文（申请硕±学位）论文题目：品牌拟人化对品牌化恋的作用机制研究作者姓名：堂途专业若称：企业管理研究方向：营销与电子商各指导教师：付健副教授博去后２０１６年５月学号：ＭＧ１３０２１５６论文答辩日期：２０１６年５月１８日指导教师：（签字）南京大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行的研巧工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表

2、或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式说明并且表达了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。研究生签名；曰期：Ｖ从片心＾南京大学学位论女使用授权声明本学位论文作者同意学校保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复、。印件和电子文档，可采用影印缩印或扫描等复制手段保存论文本文电子文一致档的内容和纸质论文的内容相。除在保密期内的论文外，允许论文被查阅和。借阅，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或者部分内容论文的公布（包括刊登）授权南京大学研巧生院办

3、理。导师签名究生签名：曰期：４；＾＾南京大学研究生毕业论文中文摘要首页用纸毕业论文题目＝品巧拟人化对品牌化恋的作用机制研究企业管巧专＃２０１３级硕＋牛巧名：管法指导老师）；何傭副教将植＋后（姓名、职称摘要人工智能技术由于具备强大的计算机记忆和运算等优势，在逻辑推理和分析能力上越来越突出，大有赶超人类之势。意识到人工智能的巨大潜力，企业纷纷＂利用此机会革新自己的品牌营销策略，。例如中国交通银行和微软分别通过娇＂＂＂＂＂娇和小冰将品牌拟人化，通过与消费者之间幽默风趣的

4、回答和人性化回复很大程度上提升了消费者的情感体验，，获得了很好的用户粘性。然而即使人工智能具备强大的逻辑思维能力，却仍旧无法替代人类，人类拥有自身独有的极其复杂的感性层面的特点。例如，情感和在处理人际关系上的差异等。所Ｗ，当消费者在面临拟人化品牌这种带有人类特征的新鲜事物时，会因为人类所特有的对待人际关系态度的差异而在态度上有所区别。因此，在本文中，我们从品牌拟人化的视角探讨其对品牌依恋的影响及品牌拟人化对品牌依恋影响的边界条件。本文通过Ｈ个实验证明品牌拟人化能够对一，表明与品牌的非拟人化相比品

5、牌依恋产生影响。具体来说实验，品牌拟人化能够带来消费者的品牌依恋实验二表明当消费者是低逃避型依恋风格时，焦虑；型依恋风格强化品牌巧人化对品牌依恋的影响，而当消费者是高逃避型依恋风格时，品牌拟人化与焦虑型依恋风格的交互作用不显著。实验二和实验Ｈ同时表明高逃避型依恋风格弱化品牌拟人化对品牌依恋的影响。最后，本文探讨了该研究对品牌拟人化和品牌依恋等方面的理论贡献レ义及具体的实践指导意义。：品牌巧人化逃避；品牌依恋消费者依恋风格焦虑关键词；；；Ｉ南京大学研究生毕业论文中文摘要首页用纸ＴＨＥＳＩＳ

6、：ＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＴｈｅＥｆｆｅｃｔｏｆＢｒａｎｄＡｎｔｈｒｏｐｏｍｏｒｐｈｉｓｍｏｎＣｏｎｓｕｍｅｒ、ＢｒａｎｄＡｔａｃｈｍｅｎｔＳＰＥＣＩＡＵＺＡＴＩＧＮ：ＢＵＳＩＮＥＳＳＡＤＭＩＮＩＳＴＲＡＴＩＯＮＰＯＳＴＧＲＡＤＵＡＴＥ：ＧｕａｎＴａｏｉＰＪＭＥＮＴＯＲ：ｓｓｏｃａｔｅｒｏ．ｉａｎＨｅＡＡｂｓｔｒａｃｔｏｗｅｒｆｕｌｍｅｍｏｒａｎｄｏｅｒａｔＷｉｔｈｐｙｐｉｏｎａｄｖａｎ化ｇｅｓ．ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔ；ｅｌｌｉｇｅｎｃ

7、ｅ（ＡＩ）ｄｏｅｓｂｅｔｔｅｒａ打ｄｂｅ打ｅｒｉｎｒｅａｓｏｎｉｎｇ、ａｓｉｆｉｔｈａｓｔｈｅｐｏｔ；ｅｎｔｉａｌｔｏｓｕｒｐａｓｓｔｈｅｈｕｍａｎ．Ｂｅｉｎｇａｗａｒｅｏｆｔｈｅｈｕｇｅｐｏ１：ｅｎｔｉａｌｏｆＡＩ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔａｋｅａ过ｖａｎ化ｇｅｏｆｔｈｉｓｏｏｒｔｕｎｉｔｔｏｒｅｆｏｒｍｔｈｅｉｒｂｒａｎｄｍａｒｋｅｔｉｎｓｔｒａｔｅｉｅｓ．ＦｏｒｅｘａｍｌｅＣｈｉｎａｐｐｙ；ｇｇｐ，Ｃｏｍ打ｕｍｉｃａｔｉｏｎＢａｎ

8、ｋａｎｄＭｉｃｒｏｓｏ巧ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙａｎｔｈｒｏｐｏｍｏｒｐｈｉｚｅｔｈｅｉｒｂｒａ打ｄｗｉｔｈ’，Ｗ；ｈ’；－ＪＸｉａｏｂｉ打．Ｂｔｅｍｏｉａｏ＾ａｏａｎｄｒａｎｄａ打ｈｒｏｏｍｏｒｈｉｓｍｅｎｈａｎｃｅｓＣＯ打ｓｕｍｅｒｓｔｉｏｎａｌｊｇｐｐ＊ｅｘｅｒｅ