基于社会网络信任的网商信用评价

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3、Ｆ２７９．２３论文提交时间：２０１６年０５月３０日茄為．＇－－：命六．；＇＇１－－．－＇乂．．．＇＇＇＾’．＂＇．‘＇‘二＊＞．一，’＇；ｙ＇：／／Ｉ＾與．＇鍵！以，心苗公＾Ｉ＇：＇产扛扣‘式乂接巧朵古六一－；ｖ；，躬！．’．＇．’■．，．＇；－’Ｉ．．一护．－；．＇＇．續片．戌带公；女巧齡苗Ｊ謂浙江师范大学硕±学位论文ＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏｔｈｅＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＣｏｍｍｉｔｔｅｅｏｆＺｈｅｉ

4、ａｎＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｊｇｙ基于社会网络信任的网商信用评价Ｃｒｅｄ－ｉｔＥｖａｌｕａｔｉｏ打ｏｆＥｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅＢａｓｅｄｏｎＴｒｕｓｔＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋ作者：熊若云ＢＲｕｏｕｎＸｉｏｎｙｙｇ指导教师：吴坚教授ＳｕｅｒｖｉｓｅｄｂＰｒｏｆｅｓｓｏｒＪｉａｎＷｕｐｙ学科（专业）：工商管理ＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ浙江师范大学经济与管理学院ＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｅｍｅｎｔＳｃｈｏ

5、ｏｌｏｆＺｈｅｉａｎＮｏｒｍａｌｇｊｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ或零壹陆年伍月Ｍａｙ２０１６，基于社会网络信任的网商信用评价摘要＂＂互联网＋己经成为各行各业转型升级主流趋势一。方面，网络在人们的一，成为我国经济发展的催化剂，生活中扮演越来越重要的角色。另方面目前网络上存在许多网商进行欺诈交易，、恶意炒作等信用问题不容忽视运些问题的存一在将十分不利于发展电子商务。对此，各大网站推出系列网商信用评价模型，这些模型使用起来简单，适用性强，因而受到各大网站的欢迎并使用，但仍然

6、存在诸如验证买卖双方身份的条件不对等的信用评价漏洞。针对传统信用评价模型的不足之处，本文提出基于社会网络信任评价模型。，首先，本文介绍了网商信用评价基本理论给出信用和信任的概念和特征，分析信用风险的定义、内涵及信用风险的来源，引出网商信用评价的可行性和必一系列评价指标进行，结合信用和信任的特性要性。评估网商的信用是通过，提一ＡＨＰ出评估网商信用的原则，对网商信，设计出套网商信用评价指标并利用用评价指标赋权。其次，，包，本文对社会网络信任模型展开研究首先介绍社会网络基本理论括

7、社会网络定义及社会网络理论，强调了社会网络在网商信用评价领域的适用性及合理性。接着给出社会网络中信任传递和聚合模型，并举例说明信任传递和聚合模型在补全残缺信任信息的运用。然后，本文提出基于相对信任的网商残缺信息补全方法、基于平均信任的专家权重计算方法和基于信任的网商信用评价方法。充分考虑网商信用评价信息的缺失现象，利用社会网络原理，计算相对信任度和平均信任度，进而补全残缺的网商信用评价矩阵。并利用多属性群决策方法，集结各体信用评价矩阵为群信用评价矩阵，形成最终信用评价值。最后，

8、用实证验证本文提出的网商信用评价模型的可行性和适用性。同时对本研究进行分析和总结，正视本文研究的不足，提出今后研究方向。关键词：社会网络；；评价模型；信任网商信用ＩＣｒｅｄ－ｉｔＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＥｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅＢａｓｅｄ０打ＴｒｕｓｔＳｏｃｉａｌＮｅｔｗｏｒｋＡｂｓｔｒａｃｔ＂＂Ｉｎｔｅｒｎｅｔ＋ｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｍａｉｎｔｒ