国内消费者网络购物参与意愿实证研究的meta分析

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1、分类号：G203密级：不保密UDC：304学校代码：11065硕士学位论文国内消费者网络购物参与意愿实证研究的Meta分析韩雁雁张宁副教授指导教师管理科学与工程学科专业名称2016年5月29日论文答辩日期本文受到国家自然基金项目“金融市场传闻与澄清公告的信息加工机制研究”（71403138）的资助，特此感谢！I摘要当前消费者网络购物行为的研究受到了学术界的广泛关注，并取得了丰富的研究成果。然而，这些研究结果间却存在一定的差异，尚不能得到一个较为稳定的研究结论。因此，本文通过运用Meta分析方法对123篇国内消费者网络购物的实证研究进行整合，研究国内消费

2、者网络购物领域实证研究的总体状况和特点，并对导致实证研究结果间不一致的影响因素进行了挖掘和分析。本文首先通过对国内已有的消费者网络购物行为研究进行梳理，归纳总结该领域实证研究的总体状况和特点，接着运用Meta分析技术对已有的实证研究进行整合，结果发现：（1）已有研究中采纳较多的理论有TAM及其扩展模型、感知风险理论、感知信任理论以及创新扩散理论等；影响消费者网络购物参与意向的主要因素包括感知易用性、感知有用性、感知娱乐性、感知风险、感知信任、主观规范等；（2）“感知网购易用-感知网购有用”、“感知网购易用-网购态度”、“感知网购有用-网购态度”、“感知

3、网购有用-网购意向”等变量关系之间总体呈正相关，且关系强度较高；“感知信任-感知网购有用”、“感知娱乐-感知网购易用”、“感知网购易用-网购意向”等变量关系之间总体呈正相关，且关系强度一般；“感知风险-网购态度”之间总体呈负相关，且关系强度一般；“主观规范—网购态度”总体呈正相关，且关系强度较弱；（3）存在若干调节变量对各组变量之间关系产生影响。量表特征对“感知娱乐—感知网购易用”、“感知网购易用—感知网购有用”、“感知网购易用—网购态度”、“感知网购有用—网购意向”等变量关系存在显著正向调节作用；论文发表时间对“感知信任—感知网购有用”、“感知网购易

4、用—感知网购有用”、“感知风险-网购态度”、“感知网购有用—网购意向”等变量之间的关系有着显著正向调节作用；此外，Meta回归分析结果还表明量表特征和论文发表时间这两个调节变量能够部分解释研究结果之间的异质性。本文的Meta分析结果可以为消费者网络购物行为领域的研究提供一些参考和建议。关键词：电子商务；网络购物；Meta分析；异质性IIAbstractThestudyofconsumeronlineshoppingbehaviorhasarousedwidespreadconcerninacademiainrecentyears,whichachiev

5、edagreatmanyresearchresults.However,therearesomeinconsistenciesintheseresearchfindings.Inthispaper,ameta-analysisof123domesticempiricalstudiesonconsumeronlineshoppingbehaviorisconductedtoarriveatuniversalandgeneralconclusionsthatcannotbeachievedbysingleresearch.Firstly,existings

6、tudiesofdomesticconsumeronlineshoppingbehaviorarereviewedandsummarizedtoexaminethegeneralcharacteristicsofthesestudies.Then,123empiricalstudiesonconsumeronlineshoppingbehaviorwereintegratedtoexaminetheresearchhypotheses.Theresultssuggestthat:(1)TAM,perceivedrisktheory,perceivedt

7、rusttheoryandinnovationdiffusiontheoryareadoptedgenerallyinthesestudies;themainfactorsthataffectconsumers'onlineshoppingintentionincludeperceivedusefulness,perceivedeaseofuse,perceivedentertainment,perceivedrisk,perceivedtrustandsubjectivenormetc.(2)"perceivedeaseofuse-perceived

8、usefulness","perceivedusefulness-onlineshopping