消费者参与网络团购的实证研究

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1、消费者参与网络团购的实证研究　　【摘要】网络团购吸引了众多的消费者，而对于消费者的团购参与行为，感知有用和感知易用对其有重要的影响，同时信任因素也是消费者参与网络团购的影响因为，由此，团购行业的发展必须在充分尊重这些因素的前提下做出改变，从而建立起一个规范的、诚信的、有序的网络团购市场环境。　　【关键词】网络团购参与意愿技术接受信任　　一、消费者网络团购参与意愿模型的构建　　团购网站Groupon是在web2.0环境下产生出来的一种新兴电子商务模式[1]，其兴起与发展有一定的经济学原理根据[2]，而网络团购作为一种商业模式，吸引着众多的消费

2、者[3]。对于消费者的团购参与行为，本研究模型以技术接受模型（TAM）为理论基础，将个体因素和产品因素作为外部变量，系统探讨其对感知有用和感知易用的影响[4]，但由于网站和卖家诚信是网购的重要影响因素，本研究同时将信任因素引入这一模型，从而为团购市场有效改进提供理论基础。　　图1基于TAM的网络团购消费者参与意愿模型　　二、变量设定及描述性统计　　（一）变量设定　　基于消费者网络团购参与意愿模型，本文设定了六大类变量，具体如下：一是个体因素；二是产品因素；三是感知有用性；四是感知易用性；五是信任；六是参与意愿。而个变量测量指标详见表1。根据

3、本文的模型构建以及模型假定，“个体因素”由B1-B3这3个问题组成，“产品因素”由B4-B5这个2问题组成，“感知有用性”由B6-B8这3个问题组成，“感知易用性”由B9-B11这3个问题组成，“信任”由B12-B16这5个题目构成，“参与意愿”由B17-B18这2个问题组成。（详见表1）　　（二）调查样本的描述性统计　　为获得前述变量测量指标的具体数值，本文于2013年8月采取随机抽样的方式对网络用户进行调查。调查问卷集中时间发放和回收，共发放问卷150份，回收141份，问卷回收率为94%。在141份问卷中，扣除回答不完整的问卷2份，答案

4、完全一样的问卷一份，有效问卷数量为138份，有效回收率在92%左右。　　调查样本有男性83人，女性55人，分别占比60.1%和39.9%；从年龄结构来看，调查样本的年龄主要集中在19～35岁，总计占比94.2%；从学历情况看，调查样本的学历基本为本科或者硕士及以上，总计占比89.8%；从可支配收入看，调查样本有超过一半的人数的可支配收入在800～2000元这一区间。4.3调查样本的网络团购参与意愿。　　在网络团购参与意愿的两个测量指标上，对考虑团购持同意态度的有86人，非常同意态度的有24人，不同意的有3人，另外还有25人对此不确定；对团购

5、可能性非常大这一测量指标，持同意态度的有72人，17人非常同意，30人不确定，16人不同意，3人非常不同意。　　调查样本对于网络团购的认知程度情况见表1。　　表1调查样本对网络团购的认知程度　　三、模型估计及结果分析　　（一）模型估计　　回归分析是一种应用极为广泛的统计方法，它用于分析事物之间的统计关系，侧重考察变量之间的数量变化规律，并通过回归方程的形式描述和反映这种关系。本文采用logistic回归分析来进行模型估计，各模型具体估计结果如表2、表3、表4和表5所示。　　表2以参与意愿为因变量的模型结果　　表3以感知有用性为因变量的模型结

6、果　　表4以感知易用性为因变量的模型结果　　表5以信任为因变量的模型结果　　（二）模型结果分析　　从模型的回归分析结果可以看出：有三条显著路径：一条为个体因素→感知有用性→参与意愿，第二条为个体因素→感知易用性→参与意愿，第三条为个体因素→信任→参与意愿→购买意向。　　在第一条显著路径上，个体因素对感知有用性有显著的正影响，感知有用性因素对网络团购的参与意愿有显著的正影响，这说明消费者对于团购的经验、团购的了解以及对新事物的接受态度会影响到团购在低价产品、省时省力及带来生活便利的感知有用性效果，而这些感知有用性效果直接决定消费者对网络团购的

7、参与意愿。这是由于网络团购能够集中分散的购买力，也确实为人们的生活提供了相当多的低价产品和服务，从而促使消费者网络团购参与意愿的提升。于是，我们经常可以听到一些参与网络团购的消费者的叙述：团购网站上的产品和服务好便宜。　　在第二条显著路径上，个体因素对感知易用性有显著的正影响，感知易用性对网络团购的参与意愿有显著的正影响，这说明消费者对于团购的经验、团购的了解以及对新事物的接受态度会影响到消费者对于团购网站界面清晰、容易浏览，团购程序简单以及团购容易操作的态度，而这一态度又直接影响到消费者对于网络团购的参与意愿。这主要有两方面的原因：一是团

8、购模式对于团购网站来说由于与少数的几个商家合作，产品也较少，在界面设计上相比较那些分门别类、琳琅满目的B2C网站和C2C网站要简单，消费者既可以省去二次搜索的麻烦，又可以获得舒适