z市农村信用社网点转型路径研究

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1、学校代码10459学号或申请号201422010147密级专业硕士学位论文Z市农村信用社网点转型路径研究作者姓名：安雯导师姓名：刘霞专业名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年10月Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster（doctor）ThePathStudyontheTransitionofBankNetworkofTheRuralCreditCooperativesinZCityBy：ANWenSupervisor:ProfLIUXiaMasterofB

2、usinessAdministrationBusinessSchoolOct,2016学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研巧所取得的。除文中己经注明引用的内容外成果．本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写。过的科研成果，。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体均己在文中巧确方式标明本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：名言曰期：如年月冰曰／＾八；（学位论文使用授权声明。本人在导师指导下完成的论文及相关的耿务作品，知识产权归属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保

3、留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被蒼阅和借巧；本人投巧郑州大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可ｙ？采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第＾署名单位仍然为郑州大学。保密论义在解密后应遵守此规定。学位论文作者：＾職曰期：年月／旁曰＾占摘要随着我国经济进入“新常态”，外资银行伴随金融市场的深化改革不断向国内市场扩张，互联网金融的飞速发展对传统金融形成了新的冲击。在这些背景下，商业银行的经营环境发生了巨大的变化，传

4、统的盈利模式难以继续延续下去，这就迫使商业银行转变发展思路，改变原有以存贷利息差为主要利润来源的发展模式，重新重视起网点零售业务，寻求新的利润增长点。然而，我国银行的营业网点建设无论在经验、科技技术、服务及金融产品研发上，与国际一流的零售银行相比，都有着较大差距。这就造成客户对国内银行的忠诚度不高，网点客户流量下降等问题，最终导致营业网点作用难以发挥，银行总体利润下降。因此，在当前环境背景下，对营业网点如何转型升级的研究就显得尤为必要。该文将立足分析身处河南省的Z市农村信用社营业网点的现状，提出一系列网点转型的思路与路径。具体运用文献研究法和个案分析法相结合，以商业银行网点

5、转型和零售业务相关理论为基础，结合Z市农村信用社的转型背景和网点经营管理的特点，深刻剖析网点分布、硬件基础、经营理念、激励机制和管理模式等方面在转型中面临的主要问题，并针对上述分析，通过完善网点布局与分类、渠道功能互补、运作效率、优化营销服务流程、完善考核机制的方法，打造专业的金融服务团队，不断改善客户体验度，逐步完成农信社网点综合化转型的目标。该文对Z市农村信用社网点转型发展路径进行研究，可为将来组建农商行打下了坚实的基础。关键词：商业银行；农村信用社；网点转型；路径选择IAbstractAsChina'seconomyhasentereda"newnormal"andu

6、nderthebackgroundofforeignbankswiththedeepeningofthefinancialmarketreformcontinuetoexpandthedomesticmarketandanewimpactonthetraditionalfinanceonaccountofrapiddevelopmentofonlinefinance，greatchangeshavetakenplaceinthebusinessenvironmentofthecommercialbankandtraditionalprofitmodelisdifficult

7、tocontinue，whichforcedthecommercialbankstotransformthedevelopmentstrategiestochangetheoriginalbillbusinessasthemainprofitssourcetorefocusontheretailbusinessoutletsandtoseeknewprofitgrowthpoint;however，thesalesnetworkconstructionofdomesticbankhasabiggapcompared