xy银行xa分行员工流失成本研究

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1、分类号；Ｆ８３２．３３学校代码：１０６９７：２１４１密级；公开学号０３１６６篆ｊＴ＝＾＝－＾＾＊＾＊＊＊＾＾＾＊＊？—．＝；ｉ一＊：二＾山－正三片３：蓝ＢｈＨＥＨＨＨＨ曼服專恆破±巧交＇ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＸＹ银行ＸＡ分行賣工流失成本研究学科义称：工商管理业学位类别：工商管理硕去ｆｃ专ｊｉｉｉ：作者：陈晓菲指导老师齐捧虎教授西化大学学位评定委员会二〇－六年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家

2、有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可！＾将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：诉畔指导教师签名＞心年，３＾月／心旧年｝月曰告（西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，本论文不包含其

3、他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：Ｗ／年／心月心日摘要当前，我国商业银行间的竞争日趋白热化。商业银行之间的竞争很大程度上表现为人力资源的竞争。员工流失导致企业显性成本、隐性成本大幅増加，企业利涧减少。由一于成本核算的复杂性、多样性和模糊性，对员工流失成本的控制存在定难度。因此，深入开展商业银行员工流失成本的研究，并为商业银行提供可行的控制员工流失成本的对策。，具有重大的理论意义和迫切的现实意

4、义本文选取ＸＡ地区股份制银行中的领头羊ＸＹ银行ＸＡ分行作为研究对象，将员工流失行为的原因归纳为外部环境、企业内部及员工个人三个方面，运用员工流失成本概念模型，运用定性分析的方法界定员工流失成本内容，运用定量分析的方法对员工流失成本进行计量，详细计算不同类别岗位（中层管理职位岗、基层管理岗、营销类）、不同：同类别岗位相比选拔方式（内部选拔和外部招聘）下的员工流失成本，得出结论，行外招聘的员工流失成本显著高于行内选拔的员工流失成本，：斤内选拔方式下中层管理职位员工流失成本最高，基层管理岗最低，营销岗居中；行外招聘方式下，中层管理职位员工流失成本最高，基层管理岗最低，营销

5、岗居中；员工流失成本贯穿人为资源管理的全过程一，控制员工流失成本应当从人力资源管理的毎个环节入手。最后，提出ＸＹ银行ＸＡ分行控制员工流失成本的总体思路和具体对策：建立完善的留才体系及人才流失预警管理。关键词：员工流失成本，显性成本，隐性成本，成本控制ｉＡｂｓｔｒａｃｔＡｔｒｅｓｅｎｔｔｈｅｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎａｍｏｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｉｉｋｓｉｎＣｈｉｎａｗｈｉｃｈｐ，ｐｇ，ｄｉｓｐｌａｙｓｉｎｔｈｅｖｅｒｙｒｅａｔｄｅｒｅｅｆｏｒｃｏｍｅｔｉｔｉｏｎｏｆｈｕｍａｎＫｓｏｕｒｃｅｓ，ｉｓｂｅｃｏｍｉｎｍｏｒｅａｎｄ

6、ｇｇｐｇｍｏｒｅｉｎｔｅｎｓｅ．Ｅｍｌｏｅｅｔｕｒｎｏｖｅｒｌｅａｄｓｔｏ过ｓｉｎｉｆｉｃａｎｔｉｎｃｒｅａｓｅｉｎｔｈｅｃｏｓｔｏｆｅｘｌｉｃｉｔａｎｄｐｙｇｐｉｍｌｉｃｉｔｃｏｓｔｓ．Ｄｕｅｔｏｔｈｅｃｏｍｌｅｘｉｔｙｄｉｖｅｒｓｉｔａｎｄｆｕｚｚｉｎｅｓｓｏｆｃｏｓｔａｃｃｏｕｎｔｉｎｔｈｅｒｅａｒｅｐｐ，ｙｇ，ｓｏｍｅｄｉｆｉｃｕｌｔｉｅｓｉｎｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｏｆｔｈｅＣＯ巧ｏｆｓｔａｆｔｕｒｎｏｖｅｒ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｉｔｉｓｏｆｇｒｅａｔｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎｄｐｒａ

7、ｃｔｉｃａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ化ｃａｒｒｙｏｕｔｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ０打ｔｈｅｃｏｓｔｏｆｔｈｅｌｏｓｓｏｆｓｔａｆｉｎｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓａｎｄ化ｆｉｎｄｆｅａｓ化ｌｅｍｅａｓｕｒｅｓ化ｃｏｎｔｒｏｌｔｈｅｃｏｓｔｏｆｓｔａｆｔｕｒｎｏｖｅｒ．，ＴｈｓａｈｏｏｓｅｓｋＸＡｂｒａｎｃｈｏｎｅｌｅａｄｉｎｒｅｉｏ