19春学期（1709、1803、1809、1903）《销售风险管理与实务》在线作业

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1、19春学期（1709、1803、1809、1903）《销售风险管理与实务》在线作业这是一种较为理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并通盘进行考虑。显然，此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略（）A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型正确答案:A（）主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣A.现金比率B.负债比率C.负债权益比率D.盈利能力比率正确答案:D当新产品开发在技术阶段所遇到风险而又不得不中断或撤消时应该（）A.可针对不同的情况采取相应的对策B.可将技术卖给有能力生产该

2、产品的企业C.进行横向联合D.应尽量利用技术阶段所取得的中间成果或阶段成果正确答案:D（）阶段是预测和预防A.投标前B.投标中C.投标后D.投标结束正确答案:A风险识别工具不包括（）A.风险提示列表B.企业销售风险登记手册C.风险数据库D.流程图管理正确答案:B所有公司都习惯于就不同的产品数量、（）或性能，以及不同的送货速度等方面提供选择A.替代产品B.价格C.产地D.特定环境正确答案:A对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（）A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型正确答案:B销售渠道冲突的类型中指同一

3、渠道上的前后环节之间的不协调与冲突（）A.垂直冲突B.水平冲突C.交叉冲突D.内在冲突正确答案:A（）反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力A.现金比率B.流动比率C.存货周转率D.应收账款周转率正确答案:B销售宏观环境风险观测指标中经济风险不包括（）A.经济发展水平风险B.经济波动风险C.金融风险D.经营成本风险正确答案:D品牌延伸的诱惑与风险包括（）A.损害原品牌的商品形象。B.品牌淡化C.心理冲突。无独有偶D.跷跷板效应。正确答案:ABCD质量和责任问题主要包括：（）。A.质量问题B.产品责任C.缺乏竞争力D.供应商问题正确

4、答案:ABCD投诉索赔的种类及原因（）A.因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣B.由于混淆、检验不严格造成的品种问题C.由于时间和对象安排不当出现的安排失误D.由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题正确答案:ABCD销售员应具备的基本素质（）A.组织创新能力B.为用户服务的热心C.专业技术能力D.行动能力正确答案:ABCD公司销售考核体系由（）三个层次构成A.公司对销售部B.销售经理进行的考核C.销售部对所属各销售区域和有关部门进行的考核D.各销售区域和各职能部门对本单位职工进行的考核E.公司对所属各销售区域和有关

5、部门进行的考核正确答案:ABC确定客户的支付能力主要看以下几项指标()A.资产负债率B.经营能力C.客户D.职员E.供应商的满意程度F.是否有风险性经营项目正确答案:ABCD销售员可以从几个方面衡量客户，作为筛选依据（）A.客户全年购买额B.收益性C.安全性D.未来性正确答案:ABCDCRM给企业增加的价值主要从两方面来体现（）A.是通过对用户信息资源的整合，在企业内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户B.是通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业成本C.通过优化面对客户的工作流程

6、以减少获取客户和保留客户的成本D.根据对客户特征E.购买行为和价值取向的深入分析，为企业的决策提供科学F.量化的指导正确答案:AB新产品市场试销时遇到的问题主要有（）A.大批量生产费用过高B.产品寿命周期过短C.项目达不到预期技术指标或标准D.市场需求不足或需求变化正确答案:ABD多元经营风险防范的手段（）A.企业必须建立强有力的信息中心B.处理好原有产品生产与多元化经营关系C.提高企业领导人员的素质D.处理好多元化经营与专业化生产的关系正确答案:ABCD在实际购销业务中，有不少交易是通过当面口头交谈或电话达成的。口头成立的合同，不

7、论是当面谈判或通过电话洽谈，在法律上同样生效A.错误B.正确正确答案:B当企业的领导更替后，对销售的冲击很大，一是，其变化带来销售人事的变更；二是对销售战略的调整，这两者都会严重影响企业的销售活动。A.错误B.正确正确答案:B销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。A.错误B.正确正确答案:A间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息A.错误B.正确正确答案:B其资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是资金信用，四是盈利能力，五是发展前景A.错误B.正确正确答案:B职责分离：把不同

8、人员的职责予以分开或隔离，以便降低错误或舞弊的风险。A.错误B.正确正确答案:B营销损失控制是指企业对不愿意放弃也不愿转移的营销风险，通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制目的各种控制技术或方法。A.错误B.正确正确答案: