连云港市邮政速递物流公司营销组合策略研究

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1、学校代码：」＾＞也１－分类号＾．：Ｆ２７０—哥筹＼ＸＷ＇＾诚＾密级：公开％ＵＤＣ：３３４：学号１９１７；．：１３．、一＇一‘断喔；麻泰．＾气耐．，■－＇，：（．Ｉ＾：ｒ，ｉｙ／拇辦来兩大？堂工商管理硕±学位论文连云湛市邮政速途物流公司营销组合策略研究研究生姓名：纪辉导师姓名：李庆华副教授申请学位类别硕±学位授予单位东南大学专业名称工商管理论文答辩日期２０１６年Ｓ月２１日研巧方向营销管理学位授予日期

2、２０１６年６月日答辩委员会主席李东评阅人康涛东李２０１６年６月日３＞％ＳｔｕｄｏｎＭ化ｋｅｔｉｎＭｉｘＳｔｒａｔｅｏｆｙｇｇｙＬｉａｎｕｎａｎＰｏｓｔａｌＥｘｒｅｓｓｙｇｇｐＤｅｌｉｖｅｒＣｏｍａｎｙｐｙＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｅｄ化ＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＦｏｒｔｈｅＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅｏｆＭＢＡＢＹ化Ｈ山ＳｕｅｒｖｉｓｅｄｂｐｙＡｓｓｏｃ－ｉａｔｅＰｒｏｆ．

3、ＬｉＱｉｎｈｕａｇＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃ＆ＭａｎａｅｍｅｎｔｇＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａ２０１６ｙ东南大学毕业论文独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中持别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研巧成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过一的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。

4、研巧生签名：日期：东南大学毕业论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交毕业论文的、。复印件和电子文档，可Ｗ采用影印缩印或其他复制手段保存论文本人电子文档的内一致容和纸质论文的内容相。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权东南大学研巧生院办理。研究生签名；导师签名；乂曰期：＿＾寺碎连云港市邮政速递物流公司营销组合策略研究研究生：李庆华东南大学：纪辉导师

5、摘要两大原因共同导致了我国快递行业的迅猛发展一。是由于互联网技术的迅速发展、二人们消费方式的转变Ｗ及网络安全支付手段的多样化带来的电子商务爆发式的増长；一体化背景下带来的企业与企业之间是中国经济的稳定发展（＾＾及全球经济、企业与个人之间、个人与个人之间的互动频巧。２０１４年，我国快递行业规模首次超越美国，攀升至一己经成为全球増长速度最快全球第，我国快递市场、发展潜力最大的新兴市场。然而，、在我国快递行业迅速发展的大背景下，作为中国开办历史最悠久经营规模最大、业务品种最丰富、网点覆盖

6、范围最广的中国邮政速递物流股份有限公司，在外资、民营快速公司的激烈竞争下，往日辉煌不在，业务发展节节败退，市场领先者的地位畏发可危。连云港市邮政速递物流公司是本文的研究主体，它是中国邮政速递物流股份有限公司下属的全资地市级分公司，由于快递市场竞争不断加剧，连云港邮政ＥＭＳ的市场占有率从２００５年的８０％下跌至２０１５年的１０％。作者认为导致企业经营不善、市场占有率一迅速下滑的个重要的原因是企业的营销策略出现了问题，多年来，连云港邮政ＥＭＳ面临的市场环境已经发生了翻天覆地的变化、价格、渠

7、道、促销等关键，但对应的产品一套的营销策略仍是十凡年前的。在企业的营销工作中，产品线过时、价格机制僵化、销售渠道不畅、促销手段薄弱等问题都最终减缓了连云港邮政ＥＭＳ的发展速度，制约了企业的进步。本文从连云港邮政ＥＭＳ所处的内外部环境分析入手，深度剖析公司的经营现状，对比行业內竞争对手，发现公司存在的问题Ｗ及形成问题的根源。在此基础上，根据ＳＴＰ理论按照客户的需求特征和使用特征将连云港地区的快递市场进行细分、选定目标、、、市场和目标市场定位，并在细分市场的框架上从产品价格渠道促销等关

8、键营销要。素入手，制定了适应连云港邮政ＥＭＳ的营销策略组合方案作者认为通过问题分析查找、市场细分、选定目标市场、４Ｐ营销组合策略的制定Ｗ及相关保障措施的实施能够起到整合各环节的营销资源，达到扭转经营顽势、挽回流失、客户、创新业务发展、提升企业核也竞争力的目的。Ｉ关键词：邮政ＥＭＳ、市场细分、４Ｐ营销組合ＵＳｔｕｄｙｏｎＭａｒｋｅｔｉｎｇＭｉｘＳｔｒａｔｅｇｙ