中美企业社会责任沟通要素的比较研究

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1、硕士学位论文中美企业社会责任沟通要素的比较研究ACOMPARATIVESTUDYONCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYCOMMUNICATIONELEMENTSBETWEENCHINESEANDAMERICANCOMPANIES李建村哈尔滨工业大学2015年6月国内图书分类号：F270-05学校代码：10213国际图书分类号：304密级：公开管理学硕士学位论文中美企业社会责任沟通要素的比较研究硕士研究生：李建村导师：王伊芹副教授申请学位：管理学硕士学科：企业管理所在单位：管理学院答辩日期：2015年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:

2、F270-05U.D.C:304DissertationfortheMasterDegreeinManagementACOMPARATIVESTUDYONCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYCOMMUNICATIONELEMENTSBETWEENCHINESEANDAMERICANCOMPANIESCandidate：LiJiancunSupervisor：AssociateProf.WangYiqinAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：CorporateManagementAffiliati

3、on：SchoolofManagementDateofDefence：June,2015Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要经济全球化促使企业跨国经营成为必然趋势，而不同的两个国家中，经济水平、文化和制度的不同会导致国内企业管理特点及其对利益相关者责任的认识差异，从而造成两国企业在企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）沟通上的差异。因此，通过对中美两国企业CSR沟通内容、渠道和策略进行比较研究，了解两国在CSR沟通要素的差异，通过

4、探索这些差异的原因，找到在跨国经营中能够减少差异的管理办法，帮助两国企业在跨国经营实践中进行良好的CSR沟通。通过整理已有研究文献，本文确定采用定量和定性分析两种方法来比较中美两国企业的CSR沟通要素。首先，本文选取了财富500强企业中的6个行业36对中美企业作为研究样本；其次，本文确定了CSR沟通内容比较的中英文指标关键词，通过内容分析法对两国样本企业的CSR报告进行关键词的词频检索确立分析数据；再次，通过方差分析、均值分析和因子分析三种方法来分析CSR沟通内容的差异，并通过定性分析法来分析两国沟通渠道和策略的差异；然后，从利益相关者角度归纳差异，并从国家经济、文化、制度和企业经营特

5、点和沟通动机等层面分析造成这些差异的原因；最后，从利益相关者角度给企业跨国经营中制定CSR沟通战略提出一定的对策和建议。本文对CSR和CSR沟通进行了界定，建立了中美两国CSR沟通比较框架和原因分析模型，其中，比较框架用于比较两国的CSR沟通差异，原因分析模型用于解释这种差异。在理论上，丰富和补充了相关知识，在实践中为中美两国企业在跨国经营时可以采取的CSR沟通战略提供指导。关键词：企业社会责任；沟通；利益相关者；比较研究；内容分析法I哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractMultinationalcorporationshaverisendramaticallyinrece

6、ntyears,followingtheeconomicglobalization.Asweallknow,thedifferencesofeconomic,culture,institutionalandcharacteristicsofcompanies’managementmakethedifferencesofawarenessinstakeholders’responsibility,andcorporatesocialresponsibility(CSR)communication.Consequently,itishelpfulformultinationalcorpor

7、ationspracticebetweenChineseandAmericancompaniestounderstandthedifferecsesbycomparingthecorporatesocialresponsibilitycommunicationelements.ItspurposeistofindsuggestionsinCSRcommunicationpracticesofmultinationalcorporations.B