服务型领导力差异对团队绩效的影响研究——一个调节的中介模型.pdf

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1、硕士学位论文服务型领导力差异对团队绩效的影响研究——一个调节的中介模型THEIMPACTOFSERVANTLEADERSHIPDIFFERENTIATIONONTEAMPERFORMANCE:AMODERATEDMEDIATIONMODEL黄承志哈尔滨工业大学2018年6月国内图书分类号：C936学校代码：10213国际图书分类号：005.32密级：公开管理学硕士学位论文服务型领导力差异对团队绩效的影响研究——一个调节的中介模型硕士研究生：黄承志导师：周明建副教授申请学位：管理学硕士学科：工商管理所在单位：深圳研究生院答辩日期：2018年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIn

2、dex:C936U.D.C:005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementTHEIMPACTOFSERVANTLEADERSHIPDIFFERENTIATIONONTEAMPERFORMANCE:AMODERATEDMEDIATIONMODELCandidate：ChengzhiHuangSupervisor：AssociateProf.MingjianZhouAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：BusinessAdministrationAffiliation：Shenz

3、henGraduateSchoolDateofDefence：June,2018Degree-Conferring-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要随着时代的发展和进步，服务型领导力在社会的作用和影响越来越突出。这种积极的领导力给企业的发展、领导与员工间的关系带来了积极的影响。本文通过回顾国内外的相关文献，发现关于服务型领导力在个体层面的研究有很多。不过，较少有从团队层面的角度来探究服务型领导力对团队的影响。本文以团队层面，并且从服务型领导力差异的角度，探究服务型领导力差异对团队绩效的影响。在研究过程中，本课题所

4、采用调节变量、中介变量分别为团队内竞争氛围、主管公平。为确保实证研究的准确性、真实性，本文采用问卷调查的方式对山西省三家医院的49个护理团队进行了研究。本文运用了SPSS、AMOS等软件进行了量表的信度和效度分析、数据聚合检验、变量的描述性统计、回归分析和假设检验，来检验本文提出的5个假设。实证分析的结果表明：服务型领导力差异显著负向影响主管公平。即服务型领导力差异越小，团队成员对主管公平的感知越强；主管公平正向影响团队绩效（团队任务绩效、团队公民行为、团队创造力）；主管公平在服务型领导力差异与团队绩效（团队任务绩效、团队公民行为、团队创造力）间扮演着“中介”的角色；服务型领导力差异越大，主管

5、公平水平越低，即二者间存在负相关关系，对此，团队内竞争氛围可发挥较理想的调节作用；此外，该调节变量也调节了服务型领导力差异与团队绩效之间通过主管公平的间接关系。本研究对服务型领导力的研究进行了完善和补充，为今后学者的研究提供了借鉴和参考。关键词：服务型领导力差异；主管公平；团队绩效；团队内竞争氛围-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractWiththedevelopmentandprogressofthetimes,theroleandinfluenceofserviceleadershipinsocietyisbecomingmoreandmoreprominent.Thispo

6、sitiveleadershiphasapositiveimpactontherelationshipbetweenthedevelopmentofenterprises,leadershipandemployees.Byreviewingtherelevantliteratureathomeandabroad,wefoundthattherearemanystudiesontheindividuallevelofservantleadership,butlessfromateamlevelperspectivetoexploretheimpactofservantleadershiponth

7、eteam.Thispaperexplorestheinfluenceofservantleadershipdifferentiationonteamperformancefromtheperspectiveofteamlevel.Intheresearchprocess,themoderatingvariablesandintermediaryvariablesusedinthisstudyar